奶粉的時候，發(fā)現(xiàn)奶粉罐子里有一條活著的蟲子，女子和她的丈夫要求代理商給予10倍的賠償，網(wǎng)友認為夫妻兩人是無理取鬧，事情的經(jīng)過是怎樣的呢？

奶粉罐里發(fā)現(xiàn)蟲子

吳女士在某家奶粉店買了一罐奶粉，花了298元錢，保質(zhì)期還有一年多的時間，吃了1/3左右時，她給孩子沖奶粉發(fā)現(xiàn)奶粉罐的內(nèi)壁上有一個蟲子，還在蠕動。

吳女士認為這個蟲子不應(yīng)該是掉進去的，肯定是奶粉生出來的，如果之前這條活蟲在勺子上，她拿勺子時肯定會看見。她找商家處理此事，并把罐子里剩下的奶粉都倒了出來，沒有發(fā)現(xiàn)另外的蟲子，后來她又把奶粉、勺子，還有蟲子放在同一個袋子里，扎好封口，幾天之后把這個袋子打開，蟲子還沒死。

奶粉店的老板說，他已經(jīng)把情況反映給廠家，廠家會安排工作人員跟顧客進行溝通。后來，廠家區(qū)域代理負責(zé)人回應(yīng)此事，對方表示，奶粉在高溫下噴成粉末并且真空充氮包裝，里面不可能有蟲子，廠家有檢測報告，整個生產(chǎn)流程都是十分正規(guī)的，吃了一段時間奶粉才發(fā)現(xiàn)這個蟲子，多半是外部進去的，有可能成蟲掉進了奶粉里，也有可能蟲卵掉了進去。

顧客要求10倍賠償

對于廠家給的這個回應(yīng)，吳女士是不認可的，她認為自己家的環(huán)境沒那么差，再說只是奶粉里發(fā)現(xiàn)了蟲子，其他地方都沒有。

孩子的身體沒有異常，但吳女士希望帶孩子去醫(yī)院檢查一下，費用由商家來承擔(dān)，代理商同意這個處理方案，另外還表示，也可以把奶粉退掉，再給一些精神補償費，如果消費者還對產(chǎn)品質(zhì)量不放心，可以再贈送給消費者一罐同一批次的奶粉，讓消費者自己送去檢測機構(gòu)。

雖然代理商給出的這個解決方案看似很合理，但吳女士的丈夫不同意，要求代理商10倍賠償，吳女士想跟丈夫商量一下，再跟廠家溝通。

有網(wǎng)友認為，夫妻倆要求10倍賠償是無理取鬧，如果奶粉生了蟲子，肯定不止這一只，在確定了同一批次產(chǎn)品沒有問題的情況下，廠家仍然愿意退款、帶孩子去醫(yī)院并給予一定的精神補償，已經(jīng)做到仁至義盡了，消費者不應(yīng)該不滿足。

消費者主張自己的合法權(quán)益是應(yīng)該的，但要以法律為前提，收集有利的證據(jù)，為自己的主張?zhí)峁┮罁?jù)，如果空口無憑，什么證據(jù)都沒有，就管商家要賠償，真是說不過去，法律也不支持這樣的做法。