“有‘藍(lán)手冊’在手，辦事就是快?！?月23日，辦理完計劃生育證明的王女士，對益陽市資陽區(qū)沙頭鎮(zhèn)黨群和政務(wù)服務(wù)中心的辦事效率贊不絕口。這個“藍(lán)手冊”，是資陽區(qū)在政務(wù)服務(wù)改革中全新推出的《資陽區(qū)“一門式”第一批高頻政務(wù)服務(wù)事項辦事指南》。

沙頭鎮(zhèn)黨群和政務(wù)服務(wù)中心顯示屏同步顯示辦理流程。彭鋮 攝

在推進基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋工作中，資陽區(qū)不斷探索政務(wù)服務(wù)改革可行高效辦法，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革，鄉(xiāng)村兩級有承接能力的審批事項及時賦權(quán)下放到位，共確認(rèn)鎮(zhèn)村兩級可以辦理事項232項，形成了《資陽區(qū)基層公共服務(wù)(一門式)政務(wù)服務(wù)事項清單》。目前，第一批高頻事項78項已經(jīng)全部落地，其中30項可在村(社區(qū))直接辦結(jié)。相關(guān)事項流程和證明模板編印成辦事指南，簡單化、模塊化的“藍(lán)手冊”極大地方便了群眾。

基層政務(wù)服務(wù)大廳辦事窗口也全面優(yōu)化，除市監(jiān) 、公安窗口外，其他服務(wù)事項全部整合至綜合窗口。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式辦件。截至目前，全區(qū)鎮(zhèn)村兩級通過一窗受理系統(tǒng)辦件量7885件，其中6256件為即辦件，貧困證明、老年人證明等6046件在村級辦結(jié)。

來源：新湖南

記者：邢玲 通訊員：彭鋮

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