5月9日，主題為“劍膽琴心無(wú)隔離，健康醫(yī)路有互聯(lián)”的“健康醫(yī)路行”的浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院專場(chǎng)活動(dòng)在線上舉行。來自浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院的多位專家在線交流，就疫情期間互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如何“加速跑”、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展進(jìn)行了深入探討，并分享了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療助力“戰(zhàn)疫”一線患者救治的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

價(jià)值千萬(wàn)物資設(shè)備支援“戰(zhàn)疫”前方

會(huì)議由來自浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院的王建安院長(zhǎng)發(fā)表開場(chǎng)致辭，王院長(zhǎng)首先就抗擊疫情過程中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了精彩分享。1月25日以來，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院先后派出178名專家和醫(yī)療骨干馳援武漢，其中，集結(jié)171名精兵強(qiáng)將的重癥救治醫(yī)療隊(duì)于2月14日飛抵武漢，整建制接管了華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和腫瘤中心唯一的ICU。

同時(shí)，王建安院長(zhǎng)就“戰(zhàn)疫”情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹，為更好抗擊疫情，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院成立十大工作組，譬如居家監(jiān)控與流行病學(xué)調(diào)查組，消毒隔離行醫(yī)過程監(jiān)測(cè)組，人力資源調(diào)配組等。醫(yī)院特別成立生活保障及家庭關(guān)懷組，有專人“多對(duì)一”關(guān)心前方醫(yī)務(wù)人員及其家屬，為前方運(yùn)送了總價(jià)值1000余萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備、30余噸防護(hù)物資，還派出精神科主任隨隊(duì)開展心理疏導(dǎo)?！澳壳?，醫(yī)院已幫助解決物資采購(gòu)、子女教育、老人就醫(yī)、科研項(xiàng)目申報(bào)等600余個(gè)實(shí)際需求。”

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)咨詢量暴漲20倍

“疫情為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康發(fā)展按下了快進(jìn)鍵?！蓖踅ò苍洪L(zhǎng)通過數(shù)據(jù)為大家呈現(xiàn)出顯著變化。據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息顯示，新冠疫情期間，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍，同時(shí)第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)診療咨詢量也比平時(shí)增長(zhǎng)了20倍，處方量增長(zhǎng)近10倍。在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療不僅為患者提供了居家診療與用藥服務(wù)，還通過遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)為武漢前線醫(yī)療隊(duì)提供大力的醫(yī)療技術(shù)支撐。

據(jù)丁克峰副院長(zhǎng)介紹，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院，在疫情期間，有23個(gè)科室專家參與線上藥事咨詢，包括690位專家，360位高級(jí)職稱醫(yī)師，比平時(shí)增加10倍，針對(duì)復(fù)方慢性病患者提供用藥咨詢達(dá)5千余人次，藥事服務(wù)覆蓋全國(guó)20多個(gè)省市區(qū)域。

今年3月，國(guó)家醫(yī)保局與國(guó)家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間《開展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)性意見》。部分地區(qū)相繼出臺(tái)政策，完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保報(bào)銷，少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)醫(yī)保在線支付，打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的最后一公里。王建安院長(zhǎng)表示，“相信在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的道路上會(huì)看到越來越多的公立醫(yī)院聲音，也會(huì)有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療平臺(tái)、人工智能、科技企業(yè)加入，為廣大人民群眾提供更多、多元化的醫(yī)療服務(wù)?！?/p>

建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院核心在醫(yī)院系統(tǒng)化建設(shè)

針對(duì)如何建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院胡建中副書記認(rèn)為，核心在于在醫(yī)院系統(tǒng)化建設(shè)中，保障數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)的安全，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院系統(tǒng)化建設(shè)和數(shù)據(jù)安全同步?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院線上服務(wù)要實(shí)現(xiàn)及時(shí)、便捷兩大特點(diǎn)，打通線上和院內(nèi)兩大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、國(guó)際醫(yī)療等服務(wù)，走出庭院走向整個(gè)地球村。從數(shù)據(jù)采取、傳輸、存儲(chǔ)、后期數(shù)據(jù)應(yīng)用等角度而言，存在安全隱患和隱私泄露可能。因此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，不管是從體系、架構(gòu)，人員布置，還是各種管理手段目的都需保證數(shù)據(jù)安全。

健康管理過程中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是一個(gè)很好的抓手

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中，對(duì)于護(hù)理一直重視不夠。丁克峰副院長(zhǎng)介紹，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院組織了一支非常高質(zhì)量為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)控資質(zhì)，評(píng)審經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)傷口處理、靜脈管道的處理、康復(fù)、母嬰、老年、糖尿病的護(hù)理等方面，提供了很好的?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，國(guó)家衛(wèi)健委也給予很高評(píng)價(jià)。

丁克峰副院長(zhǎng)提出：隨著患者需求的不斷提升，真正的實(shí)體醫(yī)院做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還是需要嵌入到醫(yī)療核心工作當(dāng)中去，除了醫(yī)生、護(hù)士在病房的工作外，還應(yīng)包含患者的感受。包括訂餐、患者教育等都能夠在病房功能當(dāng)中得到很好的體現(xiàn)。

后疫情時(shí)代建好互聯(lián)網(wǎng)線上醫(yī)療服務(wù)精良醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)不可或缺

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院丁克峰副院長(zhǎng)，就后疫情時(shí)代如何將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的更好，闡述了自己的體會(huì)。建設(shè)好互聯(lián)網(wǎng)線上醫(yī)療服務(wù)，需要醫(yī)院建設(shè)一支精良醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，醫(yī)生助理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線上醫(yī)療分診。同時(shí)，醫(yī)聯(lián)體之間需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，信息的互通對(duì)于公共衛(wèi)生事件防控會(huì)起到很大作用。

丁克峰副院長(zhǎng)進(jìn)一步分享觀點(diǎn)：“打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的閉環(huán)，全流程服務(wù)也很重要。院前、院中、院后，院前主要是針對(duì)病人的體驗(yàn)方便，便民、惠民最多跑一次服務(wù)。院中主要是針對(duì)醫(yī)療過程中，醫(yī)療的提升以及信息更加好互通。而院后主要是針對(duì)?？苹?，包括隨訪、藥事和健康管理，使得醫(yī)療服務(wù)達(dá)到提升?！?/p>

急診醫(yī)療服務(wù)的改善發(fā)展是時(shí)代必然需求

“急診醫(yī)療服務(wù)的改善提高，是我們國(guó)家社會(huì)與文明進(jìn)步的必然。” 5G時(shí)代將極大的改變公眾生活溝通交流的方式，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院張茂主任，分享了精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)5G技術(shù)在急救領(lǐng)域的應(yīng)用，包括遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程手術(shù)、遠(yuǎn)程探視等，展示了5G技術(shù)可以應(yīng)用在不同的急救場(chǎng)景，產(chǎn)生非常好的效果。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)一定是拓寬急診醫(yī)療服務(wù)的很好途徑，尤其是5G時(shí)代為拓展改善提供很大空間?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療是未來醫(yī)療發(fā)展方向，雖然目前面臨困難、政策法規(guī)限制，但是積極的探索一定要進(jìn)行。” 張茂主任表示，期待未來可以共同把5G在急救領(lǐng)域的應(yīng)用，提到一個(gè)新的高度。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需提升信息保護(hù)意識(shí)，保障數(shù)據(jù)安全

在醫(yī)院信息化建設(shè)的同時(shí)，數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的安全需同步進(jìn)行。針對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院的胡建中副書記提出自己的看法，首先第一點(diǎn)線上的服務(wù)要及時(shí)、便捷，必須要和院內(nèi)系統(tǒng)打通。第二點(diǎn)，所有線上系統(tǒng)和院內(nèi)做接口的時(shí)候，安全系統(tǒng)一定要隨時(shí)跟進(jìn)。第三點(diǎn)，后期應(yīng)用端需考慮隱私問題，一定要有規(guī)劃和機(jī)制來提供數(shù)據(jù)。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院葛芳民副主任，從分析互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)隱患出發(fā)，提出個(gè)人建議：“首先加快相關(guān)配套制度跟政策；其次，為患者隱私保護(hù)提供科技保護(hù)傘，比如說電子簽名、信息防火墻、加密技術(shù)、訪問探訪的控制技術(shù)等，在技術(shù)上進(jìn)行維護(hù)。再次，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)自我對(duì)患者隱私保護(hù)管制和抑制，暢通患者知情同意權(quán)的行使渠道。最后，相關(guān)從業(yè)人員加強(qiáng)對(duì)患者隱私保護(hù)意識(shí)培養(yǎng)，專業(yè)素質(zhì)教育。”

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是發(fā)展的必然方向，積極探索勢(shì)在必行

四川省人民醫(yī)院王莉副院長(zhǎng)，創(chuàng)新要從國(guó)家重大需求、群眾現(xiàn)實(shí)需求中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，進(jìn)而推動(dòng)發(fā)展。緊扣國(guó)家需求，把醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新用到服務(wù)國(guó)家、社會(huì)、群眾的需要上。如今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迎來新的發(fā)展機(jī)會(huì)，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療模式，借助信息化之便，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量服務(wù)，更好服務(wù)于人民。

葛芳民主任關(guān)于首診、復(fù)診的問題，提出自己的看法。在實(shí)踐過程中，雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院蓬勃發(fā)展腳步比較快，總體原則像國(guó)家衛(wèi)健委規(guī)定的一樣，部分常見病跟部分的慢性病復(fù)診病人在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上開展診療行為，在特殊的時(shí)期對(duì)一些特殊患者和特殊的病種，今后醫(yī)保切入后慢慢可以開展更多嘗試。

通過一場(chǎng)酣暢淋漓的思想碰撞和觀點(diǎn)闡述，專家們將后疫情時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)+如何在醫(yī)療服務(wù)中起到更多的作用，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如何建設(shè)并高效運(yùn)轉(zhuǎn)，如何提高廣大人民群眾的就醫(yī)體驗(yàn)等相關(guān)問題一一抽絲剝繭，詳盡的展現(xiàn)在大家面前，給我們上了一堂后疫情時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的公開課，也為廣大醫(yī)院同行建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供了新思路，分享了新經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)了解，本場(chǎng)線上活動(dòng)是“健康醫(yī)路行”系列活動(dòng)的第三場(chǎng)，未來還將邀請(qǐng)更多醫(yī)療衛(wèi)生界的大咖參與活動(dòng)，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)匯聚更多智慧之光，照亮醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展前行之路。