國(guó)慶假期期間，全省文化和旅游市場(chǎng)秩序總體良好，無(wú)重大旅游安全事故和重大旅游投訴，基本實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的目標(biāo)。

一起來(lái)看看具體情況

一、全省文化和旅游市場(chǎng)總體情況

（一）總體運(yùn)行情況。

截止10月7日，全省文化和旅游市場(chǎng)總體平穩(wěn)有序，未收到全省14個(gè)市州有關(guān)假日安全管理和應(yīng)急突發(fā)事件的報(bào)告，全省共接到旅游咨詢電話66個(gè)，旅游有效投訴84件，其中24件已妥善處理，其余正在處理中，無(wú)重大旅游投訴輿情。

（二）統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)情況。

納入監(jiān)測(cè)的107家A級(jí)景區(qū)七天累計(jì)接待游客994.46萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)38.08%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入16.98億元，同比增長(zhǎng)45.25%；其中5A級(jí)景區(qū)累計(jì)接待游客384.98萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.6%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.5億元，同比增長(zhǎng)31.82%，3A級(jí)及以下景區(qū)接待游客164.19萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)118.53%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.06億元，同比增長(zhǎng)65.1%，接待情況居前三的景區(qū)分別是衡陽(yáng)南岳景區(qū)（63.06萬(wàn)人次），長(zhǎng)沙麓山景區(qū)（44.41萬(wàn)人次），長(zhǎng)沙橘子洲景區(qū)（38.73萬(wàn)人次）。

65家鄉(xiāng)村旅游區(qū)累計(jì)接待游客153.71萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)61.29%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.28億元，同比增長(zhǎng)20.27%。

173家住宿單位累計(jì)接待住宿游客20.63萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)0.81%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.05億元，同比增長(zhǎng)5.41%，納入監(jiān)測(cè)的住宿單位床位出租率為75.02%,其中民宿客棧床位出租率達(dá)93.84%，露營(yíng)基地出租率為66.47%。

189家文化服務(wù)單位累計(jì)接待游客103.81萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.38%；其中：49家博物館和紀(jì)念館接待游客60.25萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.77%；76家圖書(shū)館接待讀者30.55萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.87%；64家文化館服務(wù)13.0萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.08%。

全省公共文化服務(wù)場(chǎng)館服務(wù)情況：各級(jí)公共圖書(shū)館正常開(kāi)放635個(gè)，到館1115667人次，線上服務(wù)1342970人次；各級(jí)文化館（站）正常開(kāi)放1603個(gè)，到館830018人次，線上服務(wù)1115233人次。

旅游廁所情況：重點(diǎn)景區(qū)假日期間為緩解如廁壓力臨時(shí)配置148個(gè)移動(dòng)廁所。

二、全省文化和旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)

（一）假日出游熱情高漲。

今年暑假受疫情的影響，很多人暫時(shí)放棄了暑假出游計(jì)劃，隨著這次疫情波動(dòng)影響日漸變小，國(guó)慶七天的假期，人們開(kāi)始重新制定出游計(jì)劃。沙洲紅色旅游景區(qū)多日實(shí)名預(yù)約人數(shù)達(dá)到疫情防控最大限量，當(dāng)日網(wǎng)絡(luò)預(yù)約門(mén)票通道關(guān)閉；岳陽(yáng)市石牛寨景區(qū)國(guó)慶期間舉辦“奇幻小丑親自狂歡節(jié)”，每天三場(chǎng)高難度雜技演，為游客帶來(lái)一場(chǎng)驚險(xiǎn)華麗的視覺(jué)盛宴，天岳幕阜山景區(qū)國(guó)慶期間推出“天邊”打卡系列活動(dòng)，游客在觀景平臺(tái)上隨手一拍都是大片，抖音播放量超千萬(wàn)，新晉成為網(wǎng)紅景點(diǎn)；洪江古商城景區(qū)推出多種蘊(yùn)含商道特色文化的體驗(yàn)性活動(dòng)，7天吸引了9.518萬(wàn)名游客。

岳陽(yáng)市石牛寨景區(qū)國(guó)慶期間舉辦“奇幻小丑親自狂歡節(jié)”

國(guó)慶期間全省開(kāi)展的群眾文化活動(dòng)多彩紛呈，國(guó)慶假期省級(jí)開(kāi)展活動(dòng)26場(chǎng)次，線下參與達(dá)23964人次，線上參與達(dá)135909人次，總共參與達(dá)159873人次；市級(jí)開(kāi)展活動(dòng)82場(chǎng)次，線下參與 259186人次，線上參與198475人次，總共參與457661人次；縣級(jí)及以下開(kāi)展活動(dòng)4768場(chǎng)次，線下參與2398471人次，線上參與 1386016人次，總共參與3784487人次?！按蠹页比」查_(kāi)展451場(chǎng)，線下參與246039人次，線上參與297257人次，共參與達(dá)543296人次。全省國(guó)慶期間“廣場(chǎng)舞”活動(dòng)共開(kāi)展8005場(chǎng)，共參與達(dá)660739人次。

（二）主題活動(dòng)精彩紛呈。

針對(duì)國(guó)慶假日出游需求，各地紛紛推出文旅精品，開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng)，滿足游客多樣化、個(gè)性化、體驗(yàn)性需求。長(zhǎng)沙市成立了長(zhǎng)株潭旅行社行業(yè)聯(lián)盟，發(fā)布10條長(zhǎng)株潭精品旅游線路；衡陽(yáng)市南岳衡山景區(qū)開(kāi)展“我在壽岳有棵樹(shù)”活動(dòng)；岳陽(yáng)市開(kāi)啟岳陽(yáng)樓·洞庭湖文化旅游度假區(qū)“嗨玩”模式；常德市桃花源旅游景區(qū)以“民俗絕技續(xù)傳承、歡天喜地慶豐收”為主題，推出一系列民俗項(xiàng)目、非遺表演；張家界市啟動(dòng)“十萬(wàn)自駕車·暢游張家界”活動(dòng)；益陽(yáng)市持續(xù)推出“重走青年毛澤東游學(xué)社會(huì)調(diào)查之路”精品旅游線路；郴州市成功舉辦第九屆中國(guó)（湖南）國(guó)際礦物寶石博覽會(huì)；永州市零陵古城推出沉浸式劇情《古城奇情》首演、非遺民俗展演、古城快閃等系列活動(dòng)；懷化市通道縣推出大型實(shí)景演出《戊梁戀歌》、民族競(jìng)技活動(dòng)、侗族非遺樂(lè)器體驗(yàn)、《侗聽(tīng)·皇都》蘆笙踩堂、吃油茶、侗族婚禮秀等特色民俗活動(dòng)；婁底市紫鵲界梯田景區(qū)開(kāi)展梅山武術(shù)、新化山歌和“嗨游紫鵲界”系列民俗匯演等活動(dòng)；湘西鳳凰古城景區(qū)推出中國(guó)首個(gè)以苗族文化為故事線的夜游產(chǎn)品“湘見(jiàn)·沱江”沉浸式藝術(shù)游船光影秀等等，這些富有濃郁地方特色的主題活動(dòng)，滿足了游客不一樣的體驗(yàn)。

“湘見(jiàn)·沱江”沉浸式藝術(shù)游船光影秀

(三) 文旅消費(fèi)勢(shì)頭強(qiáng)勁。

2021湖南文化旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)成功舉辦后，全省各地紛紛推出豐富多樣的文旅產(chǎn)品，有效的釋放了文旅消費(fèi)潛力，文旅消費(fèi)大漲?！吧坳?yáng)人游邵陽(yáng)”活動(dòng)正式啟動(dòng)后，崀山B線景區(qū)、白水洞景區(qū)、武岡云山景區(qū)、自駕友云山露營(yíng)公園等多個(gè)景區(qū)在國(guó)慶小長(zhǎng)假期間生意火爆；岳陽(yáng)市天岳幕阜山景區(qū)的天岳之光、補(bǔ)天臺(tái)、女?huà)z手，石牛寨景區(qū)的懸崖秋千、佛手、玻璃橋、全透明玻璃觀景等，成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)；矮寨·十八洞·德夯大峽谷景區(qū)推出“翱翔之旅”滑翔傘、“信仰之躍”飛拉達(dá)、“步步驚心”云中漫步及高空秋千、高橋矩陣、高空蹦極等5大全新高空體驗(yàn)項(xiàng)目，景區(qū)僅門(mén)票收入同比增長(zhǎng)約20%；懷化市納入監(jiān)測(cè)點(diǎn)的5家鄉(xiāng)村旅游區(qū)累計(jì)接待游客2.6079萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)40.91%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入396.2021萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)43.4%。全省納入監(jiān)測(cè)點(diǎn)的107家A級(jí)景區(qū)七天累計(jì)接待游客994.46萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)38.08%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入16.98億元，同比增長(zhǎng)45.25%。

（四）省內(nèi)游客成為主力。

在疫情防控常態(tài)化背景下，省內(nèi)游客成為主力，省內(nèi)游客占78.4%。A級(jí)景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的民宿一房難求，融入了時(shí)代創(chuàng)新的自駕游、周邊游、鄉(xiāng)村游、休閑游等特色旅游和新業(yè)態(tài)旅游成了假日旅游的主流。

游客在張家界茅巖河漂流沖浪 吳勇兵 攝

張家界市假日期間共接待旅游團(tuán)隊(duì)3718個(gè)，游客人數(shù)52987人，其中省內(nèi)團(tuán)隊(duì)2586個(gè)，人數(shù)40962人，占比77.3%，省內(nèi)團(tuán)隊(duì)游客人數(shù)排在前4的地區(qū)分別為長(zhǎng)沙、湘潭、張家界和株洲；益陽(yáng)市充分利用地方特色文化和旅游資源，以“長(zhǎng)沙人游益陽(yáng)”、“益陽(yáng)人游益陽(yáng)”為導(dǎo)向，輻射周邊，開(kāi)展省內(nèi)跨區(qū)域出游；永州市游客出行呈現(xiàn)出自駕游趨勢(shì)，全市短線自駕游客占到游客總量的80%以上，零陵古城、云冰山、九嶷山、陽(yáng)明山、陽(yáng)明山、舜皇山、勾藍(lán)瑤寨等線路受到廣大自駕游客的歡迎；平江縣橫沖民宿、自在平江、尚山小隱、坪上書(shū)院、世外菊?qǐng)@、華陽(yáng)論健、盤(pán)石洲等鄉(xiāng)村民宿點(diǎn)成為青少年接受教育、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)好去處，觀民俗、住民宿、品美食吸引了大量游客。納入監(jiān)測(cè)點(diǎn)的65家鄉(xiāng)村旅游區(qū)累計(jì)接待游客153.71萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)61.29%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.28億元，同比增長(zhǎng)20.27%；同時(shí)各級(jí)文化文化館、圖書(shū)館、博物館、紀(jì)念館也成了人們國(guó)慶假日的去處，全省納入統(tǒng)計(jì)的189家文化服務(wù)單位累計(jì)接待游客103.81萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.38%；其中：49家博物館和紀(jì)念館接待游客60.25萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.77%；76家圖書(shū)館接待讀者30.55萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.87%；64家文化館服務(wù)13.0萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.08%。

長(zhǎng)沙非遺館傳習(xí)現(xiàn)場(chǎng)

三、全省文化和旅游市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行的保障措施

（一）提前部署，全面督查，狠抓安全生產(chǎn)。

為貫徹落實(shí)省委省政府、文化和旅游部、省安委會(huì)國(guó)慶假期安全生產(chǎn)工作部署要求，湖南省文化和旅游廳超前謀劃、提前部署，專門(mén)下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展2021年全省文化旅游市場(chǎng)秩序和安全生產(chǎn)聯(lián)合督查的通知》（湘文旅安辦〔2021〕2號(hào)），由省文化旅游安全專業(yè)委員會(huì)成員單位廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分設(shè)十四個(gè)組于9月20至9月30日深入十四個(gè)市州，結(jié)合中秋國(guó)慶假日文旅市場(chǎng)秩序、常態(tài)化疫情防控和安全生產(chǎn)要求，開(kāi)展全省文化旅游市場(chǎng)秩序和安全生產(chǎn)聯(lián)合督查，進(jìn)一步加大對(duì)旅游等級(jí)景區(qū)、旅行社、網(wǎng)絡(luò)表演、娛樂(lè)和上網(wǎng)、營(yíng)業(yè)性演出等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管。要求全省文化和旅游系統(tǒng)認(rèn)清防疫安全和安全生產(chǎn)形勢(shì)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，壓實(shí)屬地責(zé)任，積極督促分管的文化旅游企事業(yè)單位落實(shí)主體責(zé)任，全省各文博單位、文化旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要嚴(yán)格落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施，提示游客、消費(fèi)者提高安全防范意識(shí)、落實(shí)防范措施；強(qiáng)化督促檢查，認(rèn)真落實(shí)統(tǒng)一安排部署的安全生產(chǎn)和防疫督查工作，督促分管單位開(kāi)展自查，發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和防疫漏洞，列出清單交辦并督促整改到位，多措并舉，充分做好中秋國(guó)慶假期等重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的文旅市場(chǎng)工作，確保常態(tài)化疫情防控措施落實(shí)有效，確保安全生產(chǎn)管理隱患排查整治有效，全力保障和滿足人民群眾節(jié)日需求。

（二）領(lǐng)導(dǎo)帶班，精心調(diào)度，強(qiáng)化值班值守。

湖南省文化和旅游廳嚴(yán)格按照省委省政府和文旅部的統(tǒng)一安排部署，廳領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心調(diào)度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，周密部署國(guó)慶節(jié)假日文化和旅游工作，做好應(yīng)急值守，抓好工作落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行廳領(lǐng)導(dǎo)帶班和處級(jí)負(fù)責(zé)人、值班員24小時(shí)值班制度，及時(shí)報(bào)送信息，確保文化旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定。

10月1日上午9點(diǎn)，廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)禹新榮，廳黨組成員、副廳長(zhǎng)尚斌在廳指揮中心參加了常務(wù)副省長(zhǎng)謝建輝組織召開(kāi)的國(guó)慶假期安全防范工作視頻會(huì)議，并匯報(bào)了文化和旅游市場(chǎng)相關(guān)情況。會(huì)議結(jié)束后，廳領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了全省文旅系統(tǒng)國(guó)慶假日市場(chǎng)工作視頻調(diào)度會(huì)，對(duì)14個(gè)市州文旅部門(mén)及時(shí)傳達(dá)貫徹國(guó)務(wù)院、文化和旅游部和省聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制相關(guān)會(huì)議精神，要求全省文旅系統(tǒng)強(qiáng)化政治意識(shí)，堅(jiān)決把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)決策部署上來(lái)，加強(qiáng)安全管理綜合整治，維護(hù)假日市場(chǎng)秩序。

10月2日上午9點(diǎn)，廳黨組成員、副廳長(zhǎng)尚斌在廳指揮中心參加了省應(yīng)急廳組織召開(kāi)的國(guó)慶假期安全防范工作視頻會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后，尚斌副廳長(zhǎng)迅即對(duì)全省重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了視頻檢查,并召開(kāi)了全省文旅系統(tǒng)國(guó)慶假日值班值守工作視頻調(diào)度會(huì)，對(duì)每個(gè)市州的重點(diǎn)工作分別進(jìn)行了指導(dǎo)督查。

10月3日，廳黨組成員、副廳長(zhǎng)張?；蹖?duì)全省文旅系統(tǒng)再次強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行值班值守制度，認(rèn)真抓好疫情防控和安全生產(chǎn)工作，確保信息暢通和應(yīng)急處置。

10月4日上午10點(diǎn)，廳二級(jí)巡視員劉應(yīng)捷在廳指揮中心參加了副省長(zhǎng)許顯輝組織召開(kāi)的國(guó)慶假期安全防范工作視頻會(huì)議，并匯報(bào)了國(guó)慶假期前三天文化和旅游市場(chǎng)相關(guān)情況。會(huì)議結(jié)束后，專門(mén)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好國(guó)慶假期安全工作的通知》，要求各市州文化旅游廣電（體育）局貫徹落實(shí)相關(guān)要求，進(jìn)一步做好全省文旅行業(yè)安全生產(chǎn)工作，確保國(guó)慶假期我省文旅行業(yè)安全有序。

10月5日上午9點(diǎn)半,廳黨組成員、副廳長(zhǎng)張帆在廳指揮中心參加了謝衛(wèi)江副省長(zhǎng)組織召開(kāi)的國(guó)慶假期安全防范工作視頻會(huì)議，并匯報(bào)了文化和旅游市場(chǎng)相關(guān)情況。會(huì)后還專門(mén)向衡陽(yáng)、湘潭、岳陽(yáng)、張家界、湘西等市州就假日和即將返程期間的旅游交通安全、旅游市場(chǎng)監(jiān)管、文旅場(chǎng)所疫情防控等工作進(jìn)行了督導(dǎo)，確保國(guó)慶假期全省文旅行業(yè)安全有序。

10月6日上午9時(shí)，廳二級(jí)巡視員王鵬坐陣指揮中心，通過(guò)電話逐一查詢了全省14個(gè)市州文旅行政部門(mén)的假日值班情況，在致以節(jié)日問(wèn)候的同時(shí)，對(duì)假期文旅安全防范提出了明確要求。

10月7日上午9時(shí)，廳一級(jí)巡視員王超祥在廳指揮中心參加省應(yīng)急廳安全防范工作總結(jié)會(huì)，并就文化和旅游市場(chǎng)安全工作情況作了匯報(bào)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，調(diào)度得當(dāng)，督查到位，全省文旅系統(tǒng)服務(wù)保障有力，文化旅游市場(chǎng)安全平穩(wěn)有序。

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三審：唐小龍

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稿源：廳宣傳信息中心

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