這4年多的時間里面，他們沒有哪一次是按合同來服務(wù)的。

當(dāng)事人 羅女士：

我已經(jīng)跟他們協(xié)商了幾次，但他們只退肯4萬多。我現(xiàn)在的訴求就是，希望他們把16萬元全部退給我。

接到羅女士的投訴后

為了弄清楚事情的始末

幫助記者與羅女士一同前往

長沙“我主良緣”雨花分公司

當(dāng)事人 羅女士：

我跟你講，我還專門去找人去調(diào)查了這17個人，到底有多少情況是真實的，到底多少是沒有問題的。這么跟你說，只有兩個人是我覺得還可以的。

我主良緣長沙雨花分公司 負(fù)責(zé)人：

你把你自己核實到的一些情況告訴我，然后我們會做一個核實。比如說我們的服務(wù)確實做不了了，那我該怎么給你處理的，我就怎么處理。

隨后羅女士又提出5萬元的形象服務(wù)合同并未開展有效的服務(wù)

當(dāng)事人 羅女士：

這個形象服務(wù)合同，不是我要做的形象，這是工作人員誘導(dǎo)我做的形象服務(wù)，5萬塊錢就是做這么幾項服務(wù)，只上了十來節(jié)課，做了一個頭發(fā)造型，其他的都沒做。

經(jīng)過一番溝通

長沙“我主良緣”雨花分公司的負(fù)責(zé)人

表示將會針對羅女士提出的問題

與總部進(jìn)行溝通核實

具體怎么退款

會在三天后給出答復(fù)

目前

幫女郎了解到的最新信息是

長沙“我主良緣”雨花分公司

再次與羅女士進(jìn)行溝通

提出退款六到七萬元

但羅女士堅持要退14萬元

所以雙方?jīng)]有達(dá)成一致

后續(xù)

轄區(qū)市場監(jiān)督管理部門

將會出面組織雙方協(xié)商

幫女郎也會繼續(xù)關(guān)注

來源：湖南公共頻道 芒果幫女郎

記者：楊巍、劉哲