一個(gè)優(yōu)秀的婚禮銷售,在一場(chǎng)婚禮籌備工作中,擁有這四種身份,能幫助你滿足成交訂單的需要。專業(yè)決定態(tài)度,改變促進(jìn)成功!
結(jié)婚對(duì)自己新人來說,既幸福又疲憊。幸福的是,終于修成正果;疲憊的是,要準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)實(shí)在太多。
一個(gè)優(yōu)秀的婚禮銷售,要將他人的婚禮當(dāng)成自己的婚禮來舉辦。想他人所想,急他人所急。
在一場(chǎng)婚禮籌備工作中,擁有以下這四種身份,能幫助你思維快他人一步,成交量高他人一等。
策劃師:專業(yè)度決定成交量
一個(gè)好的婚禮銷售,一定是個(gè)好的策劃師。
你對(duì)一場(chǎng)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的解構(gòu),思路應(yīng)該是非常清晰的。
你可以不會(huì)3Dmax建模,也不會(huì)其他的繪圖軟件,但最基本的一點(diǎn)透視圖手繪技能,你必須要會(huì)。
這是你與新人初見時(shí),你留給他們的第一印象。
試想一下,新人問你,這個(gè)場(chǎng)地的空間結(jié)構(gòu),我還是無法想象?
你會(huì)怎么回答?可能長篇大論之后,新人會(huì)用更迷茫的眼神看著你!
如果這時(shí),你能勾勒出場(chǎng)地的基本情況,按圖說話,是不是會(huì)更形象生動(dòng),準(zhǔn)新人們也會(huì)很好理解你要表達(dá)的內(nèi)容?
策劃師最主要的技能,就是能將空間感,落實(shí)在紙上,讓他人看明白。
一次溝通其實(shí)也是一場(chǎng)談判。
好的談判,不是你說了多少,而是對(duì)方聽懂了多少。
專業(yè)度才能決定成交量。在這一重身份里,語言表達(dá)反而是次要的,直觀感受是第一等重要的。
心理咨詢師,聽懂新人問題背后的潛臺(tái)詞
交談中,優(yōu)秀的婚禮銷售,也是一名好的心理師,能從準(zhǔn)新人們的問題里讀出他們的潛臺(tái)詞。
最常見的問題有:“不好看,”“我要回去再與家人商量一下”“ 我考慮一下” 等等,其實(shí)潛臺(tái)詞是價(jià)格高了。
圖片肯定是好看的,因?yàn)?,婚禮現(xiàn)場(chǎng)都是由專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)來拍攝,后期修完片后,才會(huì)呈現(xiàn)給新人看。
只是越好看的圖片,價(jià)格會(huì)更高,這是基本規(guī)律。
考慮一下、再商量一下、等等都是新人釋放的信號(hào),讀懂他們背后的潛臺(tái)詞非常重要。
婚禮布置這個(gè)行業(yè),比較特殊,同類型化的產(chǎn)品是普遍存在的。
例如A公司和B公司,A公司第一場(chǎng)出現(xiàn)的道具,B公司可能第二天就會(huì)去采購回來。
所以,單純的去比較幾家婚慶公司的作品,基本沒有可比性。
別人家有得,你家也會(huì)有的。
同類型的產(chǎn)品比較,只能拼價(jià)格。
如果都是陌生的準(zhǔn)新人,婚慶公司之間能比較的也只有價(jià)格這一個(gè)因素。
這個(gè)基礎(chǔ)認(rèn)知,也可以跟準(zhǔn)新人們溝通的。
然后,在同色系的產(chǎn)品體系中,一定要有一款設(shè)計(jì)是你家的爆款,成為價(jià)格主大戰(zhàn)中的生力軍。
通過觀察準(zhǔn)新人們的反應(yīng),準(zhǔn)確的讀懂潛臺(tái)詞,在價(jià)格戰(zhàn)中取勝。
保姆式身份,新人想要被照顧的安全感
準(zhǔn)新人一般都是第一次結(jié)婚,他們是膽怯的,小心的。
一般的風(fēng)俗是,新人們等結(jié)婚的日子算好后,再來找婚慶公司。
很少有提前兩三年來定婚慶的,常見的以提前半年為準(zhǔn)。
還有些新人的婚期很急促,那就意味著,會(huì)有大量瑣碎的工作需要在短時(shí)間內(nèi)完成。
他們渴望你是內(nèi)行,如果對(duì)你交付了信任,就基本上就由你來安排全部事務(wù)的進(jìn)程了。
都說,結(jié)婚這事兒是個(gè)甜蜜的負(fù)擔(dān)。
如果你能在他們身邊,給予安全感,時(shí)刻照顧他們的感受,這個(gè)單子會(huì)進(jìn)行得很順利,不會(huì)有差評(píng)。
我這么多年的婚禮做下來,零差評(píng)。
銷售打江山,服務(wù)定天下。深以為然。
我會(huì)深入到很多的方面,比如,新娘的禮服我會(huì)陪同一起挑選,包括伴娘的衣服;陪同新娘去化妝,幫忙與化妝師交流心得,確定滿意的妝發(fā);媽媽裝,我會(huì)挑好樣式,發(fā)給新娘、新郎。
總之,會(huì)想得很細(xì)致。
你越細(xì)致,準(zhǔn)新人們會(huì)越有安全感。信任一個(gè)人是徹底交心的開始,交心才能有交易!
領(lǐng)導(dǎo)的身份,要幫新人們下決定
準(zhǔn)新人們通常都會(huì)很猶豫的,常常穿梭在各種方案間。
選擇困難癥,時(shí)時(shí)會(huì)發(fā)作。
女孩會(huì)表現(xiàn)得更明顯一些,畢竟一次一生,一生一次的婚禮,都不想留下遺憾。
我前同事,一個(gè)非常溫柔的女孩。
有對(duì)新人,在她跟進(jìn)的三個(gè)月間,一直在改方案。
光完整手稿就花了六套,還有無數(shù)的小修改。
直到婚禮前七天,才定下終稿,可把大家都忙壞了。
其實(shí),不是這位婚禮銷售的口才不好,每一套新的手稿,她都能給新娘講明白,但就是差最后一步,不幫新娘下決定。
準(zhǔn)新人們,對(duì)你推薦的作品,其實(shí)是完全無感的。
不是他們想象力不行,而是見過的婚禮現(xiàn)場(chǎng)太少,無法精準(zhǔn)理解你要表達(dá)的內(nèi)容。
因?yàn)闊o感,就會(huì)活躍在自己的想象力,天馬行空。
他們有很多的想法,其實(shí)是無法在有限的條件下實(shí)現(xiàn)的。
這個(gè)時(shí)候,你要充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的身份,幫他們拍板。并堅(jiān)定地對(duì)他們說,按照你這樣的設(shè)計(jì),一定能出效果。如果你依然選擇放任,累的人只有你自己。
結(jié)語
“讀萬卷書,不如行萬里路;行萬里路,不如閱人無數(shù)”。
有人說,銷售工作能做得好的人,都是人精。精在,會(huì)變換各種身份,滿足成交訂單的需要。
專業(yè)決定態(tài)度,改變促進(jìn)成功。
祝你也能成為一名優(yōu)秀的婚禮銷售!
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