2020年國慶中秋長假期間，桃花源旅游區(qū)累計接待游客24.27萬人次，同比增長15.62%；旅游綜合收入7214.39萬元，同比增長12.13%；累計游客接待量居全省第七位，其中10月5日單日游客接待量居全省第五位；旅游綜合收入、景區(qū)門票收入雙雙進入全省前四；在省級以上媒體發(fā)稿180余篇次，其中上榜央視5次，繼今年“五一”之后再次登上了央視《新聞聯(lián)播》。

探究成績的取得，主要得益于該區(qū)采取了以下舉措：

壹

堅持活動為要

打造了特色亮點

1.品牌宣傳活動持續(xù)發(fā)力。對接省級以上媒體340多家，在北京、長沙等10多個城市投放了桃花源品牌宣傳廣告，充分利用網(wǎng)站、微信、抖音等新媒體新路徑，形成了電視、報紙、網(wǎng)站、手機客戶端、微信朋友圈、社會宣傳等多形式、多渠道、立體化的宣傳矩陣。節(jié)前宣傳中，桃花源共在央視各頻道上稿15次，省級以上稿件刊發(fā)880篇次。國慶中秋長假期間，省級以上媒體發(fā)稿180余篇次，其中上榜央視5次，中央一套《新聞聯(lián)播》《晚間新聞》、中央二套《第一時間》、中央四套《中國新聞》連續(xù)報道推介桃花源，湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、湖南都市等報道桃花源10余次，《人民日報》《湖南日報》《中國旅游網(wǎng)》等大報大網(wǎng)發(fā)稿20余篇次，大大地提升了桃花源的知名度、美譽度和影響力。

2.主題節(jié)慶活動精彩紛呈。核心景區(qū)以“民俗絕技賀國慶，田園祈福慶豐收”為主題，策劃了“民俗絕技風情周”，推出了非遺展演、民間絕技、古風歌舞、民俗美食四大活動，明顯增強了景區(qū)吸引力。桃花源古鎮(zhèn)以民俗文化為主題，精心組織了民俗文化藝術(shù)節(jié)暨古鎮(zhèn)開街四周年慶祝活動，常德絲弦、花鼓戲、皮影戲、漢劇高腔、民間雜耍等民俗活動精彩紛呈，線上的漢服抖音快手短視頻大賽更是點贊不斷。舉辦了中國桃花源第二屆擂茶文化節(jié)暨擂王爭霸賽，選出了第二屆擂王。

3.參與體驗活動豐富多彩。核心景區(qū)內(nèi)，秦谷的田園風情集市采用特色土陶罐包裝，售賣菜米油鹽醬醋茶；飲馬居與葫蘆酒坊聯(lián)手推出國慶特別活動“射藝折桂酒”；粑粑坊里游客手工制作月餅，竹編坊教大家手工DIY花燈，秦街里各類本地特色美食花樣多多。桃花源古鎮(zhèn)主大街150多家商鋪集中開門迎客，并開辟了旅游消費扶貧特色產(chǎn)品一條街，上百種旅游消費扶貧產(chǎn)品吸引了眾多游客爭相購買?！短一ㄔ从洝飞剿畬嵕把莩霎惓；鸨?，除因水位原因2天演出2場外，1—5日每天4場場場爆滿。

4.鄉(xiāng)村旅游活動熱鬧非凡。黃土坡村的葡萄、清江浦村的梨子、白鱗洲村的綠色蔬菜等，“小陶家的菜園子”得到游客的一致認可，黃土坡村文化廣場舉辦了盛大的廣場舞大賽，湯家山村歸園居旅游專業(yè)合作社黃金周期間接待鄉(xiāng)村游3000多人次。

貳

堅持安全為本

夯實了基礎保障

1.精心部署，旅游運行零差錯。一是領導有力。10月1日，常德市委副書記、市長鄒文輝來到桃花源全面督導檢查旅游市場情況。10月4日，國家文旅部督導組到該區(qū)區(qū)督查假日旅游安全等工作，要求進一步強化安全意識，確保節(jié)日期間旅游市場安全有序、文明和諧。二是暢通旅游交通。開通市城區(qū)火車站、汽車總站、桃花源機場和柳葉湖旅游集散中心至桃花源的4條旅游專線，保證每天至少發(fā)車3-4班，并根據(jù)客流量適時增加發(fā)班次數(shù)。開通了長沙、張家界、荊州、宜昌等地到桃花源的旅游直通車。三是推出優(yōu)惠福利。贈送本地入園市民20元消費券，增加了10月出生游客半票、30元秦溪游船套票、199元民宿特惠、238元住宿演出套餐等諸多優(yōu)惠活動。對醫(yī)護人員、抗疫先進個人、消防人員等6類群體推出免票入園政策。四是加大獎勵力度。出臺《旅游促銷獎勵暫行辦法》，對接全國300多家旅行社，設置了旅游人數(shù)獎、旅游直通車獎、重大活動及會議會展組織獎、特別貢獻獎、旅游排名獎五大類獎項。

2.用心保障，旅游安全零事故。結(jié)合5A創(chuàng)建工作，在節(jié)前集中開展了旅游安全聯(lián)合大檢查，對重點景區(qū)、重點地段、重要旅游設施等進行了全面的安全檢查，對全區(qū)所有餐飲企業(yè)、門店的食品采購、配餐、用餐各環(huán)節(jié)加強了監(jiān)管，特別是對景區(qū)車輛、游船、演出船只等游客運載工具容易發(fā)生安全事故的旅游項目做了全方位體檢。全區(qū)廣大干部、干警放棄休假，組成志愿服務隊、一線小分隊，幫助旅游企業(yè)，服務廣大游客。持續(xù)強化疫情防控，堅持游客密集場所每日一消毒，工作人員統(tǒng)一配備口罩，入園游客全部實名制、健康綠碼、體溫正常，并嚴格控制入園游客量。黃金周期間，未發(fā)生一起重大旅游安全事故。

3.暖心服務，旅游服務零投訴。在節(jié)前，專題開展了旅游從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓，景區(qū)里工作人員熱情服務已成為常態(tài)，各路口交警的柔性執(zhí)法得到了游客的一致認可；志愿者服務隊身披紅馬甲、頭戴小紅帽，熱心解答咨詢，維護景區(qū)秩序，引導文明旅游，展現(xiàn)了桃花源的良好精神風貌。推出桃花源旅游警察，組織警力開展常態(tài)化巡邏，實施柔性執(zhí)法，為游客保駕護航，成為了桃花源里的靚麗風景。在主游客中心、秦谷、兩山一湖等多處景點，組織志愿服務者為游客免費提供擂茶，幫游客驅(qū)散了秋雨帶來的絲絲寒意，得到了廣大游客的一致好評。全面落實旅游值班電話、旅游投訴電話專人值守，認真處理游客投訴，維護游客正當權(quán)益。

審核：陸術(shù)華

初審：唐小龍

編輯：劉思輯 袁思蕾

稿源：常德桃花源景區(qū)