突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情影響，席卷了全國乃至全球。全社會及經濟隨即進入了一個冷清得前所未有過的寒冬。覆巢之下，安有完卵。當餐飲、旅游、電影等市場幾近停擺的慘淡情景下，家居行業(yè)作為大眾民生重要的其中一部分，也面臨著空前的壓力和挑戰(zhàn)，隨之也波及到泛家居行業(yè)中的陶瓷企業(yè)。

在此大背景下，PChouse記者就陶企品牌如何應對突發(fā)疫情、如何提振信心、如何謀求品牌更長遠發(fā)展等問題，采訪了順輝瓷磚總經理彭長華。

▲順輝瓷磚總經理 彭長華

在采訪中彭長華認為：

“在疫情和國家政策影響之下，如何度過生死劫，可能是很多競爭力較弱的小企業(yè)所面臨的非常艱難的生存問題，部分專做外銷的陶瓷企業(yè)受國外疫情形勢嚴峻影響，也會面臨極大壓力。但對應變能力較強的、有競爭力的大品牌來說不是自救和突圍的都不再是問題，而是如何尋找更好的新增長點，在這一次的洗牌中讓品牌競爭力繼續(xù)更上一層樓。”

“疫情重創(chuàng)各行業(yè)下，在陶瓷行業(yè)影響并不明顯，尤其是對于有實力的陶企來說，時下疫情只是將2、3月的市場剛需銷量延后到4、5月里集中爆發(fā)而已，順輝瓷磚就是這樣?！?/p>

“任何時候，不論是危機時刻提高抗風險能力，抑或想真正的做大做強企業(yè)，品牌都需要做到三點：一，遵循最基本的企業(yè)發(fā)展規(guī)律“產品為王”；二，堅持做品牌化經營；三、產品銷售有方向。”

我們來看看彭長華的其他精彩觀點。以下為采訪實錄：

——　對話彭長華　——

人物眼界 | 疫情之下和后疫情時代的陶瓷品牌

【PChosue】就您的行業(yè)經驗和個人觀察來看，突發(fā)的新冠疫情對于國內家居行業(yè)的影響有哪些？后疫情時代，對行業(yè)以及品牌本身的未來發(fā)展有哪些積極思考？

▲ 2020年1月30日，順成陶瓷集團·順輝瓷磚捐贈100萬元，一心戰(zhàn)疫情，眾志成城克難關

【彭長華】在突發(fā)疫情和國家政策影響之下，陶企如何度過＇生死劫＇，可能是很多競爭力較弱的小企業(yè)所面臨的、非常艱難的生存問題；另外，部分專做外銷的陶瓷企業(yè)受國外疫情嚴峻形勢影響，也會面臨極大壓力。但對應變能力較強的、有實力的大品牌來說，自救和突圍都不是問題，而是在現(xiàn)有業(yè)績基礎之上如何尋找更好的新增長點、如何在這一次的洗牌中讓品牌競爭力繼續(xù)上一個新臺階。

從長期來看，這次疫情對中國經濟尤其是泛家居行業(yè)的影響其實是相對有限的。短期來看主要體現(xiàn)在消費需求暫時被抑制，是基于對以下三點觀察：

（1）家居建材行業(yè)的上游產業(yè)——房地產市場沒有停滯，反而有很大需求，因此家居建材的銷售市場存在增量空間；（2）需求雖暫時被抑制但它卻是剛需，家居建材行業(yè)經歷了將近2個多月的空窗期，但是從順輝4月到近期的銷售數(shù)據(jù)來看，市場升溫明顯，且需求釋放和增長的速度將會越來越快；（3）國家新基建政策的帶動，國家明確加快了新基建建設速度，各地陸續(xù)發(fā)布重大項目，給家居建材行業(yè)帶來了新機遇。所以，對家居建材對業(yè)而言，這次疫情影響之下最大的改變是工作方式、宣傳引流方式的變化，以及線上渠道也成為另一個新的增長端口。

順輝態(tài)度 ｜ 產品為王，品牌至上

【PChosue】疫情給各行業(yè)帶來了極大的沖擊，餐飲、旅游、電影等市場幾近停擺，家居行業(yè)也面臨著空前壓力。疫情對順輝有什么影響嗎？為什么？您認為，疫情之下家居行業(yè)如何提振信心、品牌如何提升競爭力？

【彭長華】疫情重創(chuàng)了很多行業(yè)，但在陶瓷行業(yè)影響并不明顯，尤其是對于有競爭力的陶企來說，時下疫情只是將2、3月的市場剛需量延后到4、5月里集中爆發(fā)而已，順輝瓷磚就是這樣。3月份開始，我們從工程、家裝雙渠道切入，依然完成了銷售指標。

▲ 順輝瓷磚開展線上直播分享

主要原因是：（1）復工準備到位，2月20日順輝已恢復生產，是陶瓷行業(yè)最早恢復正常生產的企業(yè)；（2）防疫措施到位，疫情期，順輝便積極響應國家防疫防控要求積極嚴格防疫，保證了我們能及時正常復工；（3）銷售準備到位，復工伊始，我們通過內部和全國經銷商會議凝聚士氣，及時有效傳達品牌最新動態(tài)和部署銷售規(guī)劃。通過在線培訓提升了終端戰(zhàn)斗力；總部及經銷商也聯(lián)合其他電商、媒體平臺及異業(yè)品牌進行在線直播宣傳，取得不錯成果；（4）品牌紅利釋放，通過近幾年的品牌形象建設，我們的品牌影響力在逐漸提高，品牌紅利開始呈現(xiàn)，零售渠道受益匪淺，工程、家裝渠道銷售比例都在明顯逐步提升。

▲ 順輝瓷磚開展專業(yè)能力過關認證考試

疫情之下如何提振信心以及提升品牌競爭力，我認為：任何時候，不論是危機時刻提高抗風險能力，抑或真正的做大做強企業(yè)，都需要做到這幾點：1、家居建材行業(yè)是產品驅動型行業(yè)，要遵循最基本的企業(yè)發(fā)展規(guī)律，一定是產品為王，沒有扎實的產品品質保障就想品牌能快速跑起來，那完全就是赤裸裸的狂奔，經不起時間和市場的考驗；2、堅持做品牌化經營，通過營銷宣傳推廣，不斷的提升品牌高度，品牌影響力將決定未來的市場地位；第三，銷售有方向，在鞏固現(xiàn)有渠道基礎上，要不斷的開辟新的銷售渠道。

【PChosue】面對疫情，順輝瓷磚在品牌建設、渠道維護及終端用戶服務上，做了哪些措施及努力？成效如何？

【彭長華】首先，品牌建設方面，在品牌宣傳上繼續(xù)加大了投入，力求打造順輝的宣傳矩陣，強化宣傳效果，進一步提升品牌的行業(yè)和社會影響力。我們做了這些努力：

▲一片冰心與順同行　李冰冰代言順輝瓷磚發(fā)布會現(xiàn)場

（1）頂級梯隊：2020年5月10日我們再度續(xù)約代言人李冰冰；（2）頭部梯隊：至2020年，順輝已連續(xù)第三年投放央視、連續(xù)第四年投放《中國之聲》；（3）門戶網站：與央廣網、太平洋家居網、新浪、騰訊、百度、中國陶瓷網等門戶網站達成深度合作；（4）視頻平臺：我們已經開通了抖音、淘寶、京東直播平臺；（5）自媒體平臺：在微信公眾號、服務號、微博、淘寶、京東平臺繼續(xù)發(fā)力；（6）戶外廣告：加大了高鐵、機場、高炮、公交、電梯廣告投入。

▲發(fā)展新戰(zhàn)略——順輝瓷磚與金螳螂加強進一步戰(zhàn)略合作

其次，渠道方面：穩(wěn)定的經銷商團隊是順輝瓷磚業(yè)績最穩(wěn)定的保障，疫情下我們對經銷商不僅通過政策、產品、培訓、直播等進行全方位的銷售支持。同時，還引導經銷商積極開辟新的渠道，比如工程、家裝渠道，目前已與多家百強地產公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并與家裝巨頭金螳螂、維尚、至愛智家等達成了深度合作意向。

【PChosue】我們了解到，順輝瓷磚正在極力打造并于全國推行品牌IP“順居節(jié)”，舉辦該活動的意義是什么？通過該活動想對外界傳達怎樣的訊息？希望達到怎樣的效果？

【彭長華】我們正在打造的順輝超級品牌日『順居節(jié)』，出發(fā)點主要是基于行業(yè)和品牌發(fā)展來考慮的。從行業(yè)角度，目前陶瓷行業(yè)正處在一個分水嶺，強者愈強弱者愈弱，具有品牌優(yōu)勢的企業(yè)才能獲得長足發(fā)展；從品牌發(fā)展，順輝瓷磚雖已經歷了22年的長時間發(fā)展，目前正處于高速發(fā)展期，需進一步加強終端對順輝品牌的認知度。提升順輝瓷磚品牌的形象，增強消費者對順輝瓷磚的認可度，是我們打造”順居節(jié)“的主要目的。

品牌IP ｜ 5·16超級品牌日“順居節(jié)”強勢發(fā)聲行業(yè)

【PChosue】為推廣“順居節(jié)”，有哪些系列規(guī)劃嗎？具體有舉措是什么？

【彭長華】這次是”順居節(jié)”首次亮相。我們通過新品發(fā)布、線上線下聯(lián)合促銷、全網營銷三位一體的系統(tǒng)全方位來為”順居節(jié)“強勢發(fā)聲和發(fā)力：第一、新品嘗鮮，活動中，我們推出了一系列的新品讓消費者搶先嘗鮮；第二、IP形象優(yōu)化，通過吉祥物IP形象優(yōu)化、”順”系列視頻和海報以及文創(chuàng)周邊創(chuàng)意產品的推出，傳達品牌“安家我要順”的生活理念；第三、傳播年輕化，通過抖音”順“系列短視頻的內容輸入， 發(fā)起了“安家我要順”抖音挑戰(zhàn)賽，引爆線上；第四、落地可執(zhí)行，通過調動全國經銷商，我們發(fā)起了“線上+線下”的全國促銷聯(lián)動，并在5月16日進行天貓直播落地。

▲“安家我要順”5.16順輝瓷磚超級品牌日視覺

【PChosue】此次活動中，推出的新品有哪些？各自有哪些亮點？

▲順輝瓷磚新品『自然的舞』系列

【彭長華】 我們主要推出了：『自然的舞』系列，采用了當下獨特的生產工藝，是順輝的原創(chuàng)設計并且已申請了國家專利；一磚到頂800×2600×6mm背景墻系列，包含3套連紋產品，是目前市場上最適合背景墻設計的產品；800×2600×15mm小巖板系列，主要用于櫥柜臺面；大美世界900×1800mm大板系列，該系列共有12款產品，其中無限連紋產品極具代表性，可實現(xiàn)四邊無限連紋，鋪裝效果非常美觀。每個系列新品，從前期研發(fā)設計，到購買后搬運、實際鋪裝施工操作、空間效果營造等方面，順輝都做了非常細致的考量。

【PChosue】2020年下半年，順輝瓷磚在戰(zhàn)略上有哪些新規(guī)劃？

【彭長華】不斷研發(fā)新品滿足市場和消費需求、繼續(xù)進一步加大力度強化品牌宣傳，進而提升品牌形象、積極開拓新型渠道、持續(xù)推廣新品市場等，這幾個方面，在下半年都是我們將要繼續(xù)發(fā)力的方向，力求讓順輝品牌再上一個新臺階。