近日,國家聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》(以下簡稱“防疫新十條”)。通知共提出10條具體事項,包括科學(xué)精準(zhǔn)劃分風(fēng)險區(qū)域、進(jìn)一步優(yōu)化核酸檢測、優(yōu)化調(diào)整隔離方式等。
隨后,中國鐵路發(fā)布消息稱,按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機制防控政策要求,自即日起,購票、乘車及進(jìn)出站停止查驗48小時核酸證明和健康碼,各項進(jìn)京防控措施調(diào)整時間另行通知。
春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅表示,防疫新十條對于旅游業(yè)來說是一個非常具有質(zhì)量的關(guān)鍵政策。一是近期有近50個城市紛紛調(diào)整、優(yōu)化了防控措施,但是各地又不相同,國務(wù)院及時出臺國家層面的優(yōu)化防控政策,進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一了操作細(xì)節(jié),對于跨省市、多省市的人群流動,將會進(jìn)一步規(guī)范和簡化手續(xù)。二是防疫新十條更精準(zhǔn)地把疫情防控落到了細(xì)節(jié)處,包括風(fēng)控的具體范圍、區(qū)域也做了明確規(guī)范,這就大大釋放了可以出行、愿意出行的跨省旅游的人群范圍,同時,對于已經(jīng)出行的人,也打消了他們關(guān)于旅途中疫情應(yīng)對的各種顧慮。
周衛(wèi)紅進(jìn)一步表示,對于旅游從業(yè)人員來說,操作上也具有了可參照性和統(tǒng)一性,對于旅游服務(wù)質(zhì)量的提升、游客的實際體驗具有了實質(zhì)性的推動。防疫新十條的出臺,對于剛剛開啟解凍的中國旅游業(yè)來說,是一道真正的曙光。
自由行訂單翻倍增長
馬蜂窩平臺內(nèi)海南、云南、福建等冬季熱門的長線旅游目的地搜索量大幅上漲。其中“三亞度假”搜索熱度上漲450%,“西雙版納攻略”上漲366%。瞬時訪問量熱度漲幅最高的目的地前十分別為:三亞、西雙版納、長白山、杭州、北京、成都、澳門、廈門、大理、哈爾濱。
途牛旅游網(wǎng)近7天(12月1日-12月7日)訂單量環(huán)比前7天(11月24日-11月30日)增長72%,其中,打包旅游產(chǎn)品訂單量環(huán)比增長78%,酒店、火車票、機票等單資源產(chǎn)品訂單量環(huán)比增幅分別為81%、68%和56%。熱門客源地方面,上海、南京、深圳、廣州、杭州、北京、天津、武漢、成都、長沙的訂單量排名更為靠前。
出游方式上,途牛旅游網(wǎng)近7天預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,不計算單獨預(yù)訂機票、酒店的出游需求,僅統(tǒng)計打包旅游產(chǎn)品的預(yù)訂中,超七成用戶選擇周邊游,其中,上海、南京、深圳、廣州、潮州、北京、杭州、成都、天津、佛山等城市用戶的周邊游熱情更為旺盛。從出游類型來看,打包旅游產(chǎn)品的預(yù)訂中,自由行產(chǎn)品訂單占比為68%,訂單量環(huán)比增長113%,其中,海南、云南、四川、浙江、吉林位列“自由行熱門目的地TOP5”榜單。
以三亞為例,12月5日三亞調(diào)整疫情防控措施后,5-6日三亞目的地機票搜索量較上周同期增長115%,訂單量較上周同期增長427%,打包旅游產(chǎn)品訂單量較上周同期增長125%。截至12月7日,途牛直播間“跟著途牛去海南”推出的三亞亞特蘭蒂斯酒店的直播售賣和核銷情況火熱。在此之前,三亞酒店的預(yù)訂訂單主要來自居住在海南和旅居海南的消費者。
途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示,隨著疫情防控措施以及出行層面管控要求的不斷放寬,旅游市場迎來持續(xù)利好, 用戶出游信心持續(xù)恢復(fù)。旅游市場方面,預(yù)計周邊游、自駕游率先回暖,另外,隨著冬游產(chǎn)品囤貨熱度的明顯升高,元旦和春節(jié)旅游需求將明顯釋放,海南、云南、東北等地跨省旅游需求預(yù)計會逐步回暖,預(yù)計小包團(tuán)、私家團(tuán)等長線游產(chǎn)品也將迎來一波預(yù)訂熱潮。
美團(tuán)平臺上,廣東省景點門票訂單量日環(huán)比增長190%,其中,中國科學(xué)院華南植物園訂單增長216%,廣州飛躍叢林探險樂園增長 240%。此外,四川“瓦屋山跟團(tuán)游”瀏覽熱度周環(huán)比增長超10倍,“達(dá)古冰川兩日游”增長260%;重慶“仙女山跟團(tuán)一日游”增長459%;云南“大理跟團(tuán)游”“西雙版納跟團(tuán)五日游”等產(chǎn)品瀏覽熱度增幅超100%。
“旅客出行意愿快速上升”
飛豬數(shù)據(jù)顯示,消息發(fā)布半小時內(nèi),火車票搜索量瞬時增長近五成,武漢 、重慶、北京、烏魯木齊、長沙等城市成為熱門搜索目的地。
美團(tuán)平臺上,機票、火車票等瀏覽熱度超越去年同期,月環(huán)比增長近2倍。云南普洱機票預(yù)訂量周環(huán)比增長400%,重慶、福州、迪慶、錦州等城市機票訂單周環(huán)比增長100%以上。
受諸多利好消息疊加影響,“元旦出游”被許多消費者安排上日程。美團(tuán)平臺上,“元旦”、“跨年”等相關(guān)關(guān)鍵詞搜索量環(huán)比上漲超過797%。元旦期間的住宿預(yù)訂訂單,比上周增長606%,住宿瀏覽熱度最高的城市包括武漢、上海、南京、北京、杭州、成都、三亞、南昌、青島、廣州。
“去澳門跨年”也成為不少人的選擇。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,12月7日,“澳門”元旦住宿瀏覽量較上周同期增加600%,搜索用戶主要來自于廣州、上海、深圳、武漢、蘇州等城市。
酒店方面,飛豬數(shù)據(jù)顯示,消息發(fā)布半小時內(nèi),酒店實時搜索量較上周同期增三成,三亞、重慶、武漢等主要城市酒店搜索量較上周翻倍增長,其中,三亞酒店預(yù)訂量較上周增超3倍。
同程研究院首席研究員程超功表示,防疫新十條充分肯定了各地落實“二十條”所采取的調(diào)整,并進(jìn)一步明確了有關(guān)隔離、跨地區(qū)流動等焦點問題,特別是明確廢除了落地檢等對跨地區(qū)流動的限制措施。同程旅行預(yù)測,防疫新十條的落地實施將有效釋放年末的商旅、返鄉(xiāng)、探親等剛性出行需求,元旦和春節(jié)假期的休閑度假客流也有望強勢回歸。
另外,防疫新十條針對就診秩序、四類藥物的銷售等提出的相關(guān)要求有利于消除大家的恐慌情緒,對提升旅游出行、休閑度假等領(lǐng)域的消費信心意義重大,將為旅游業(yè)中長期的復(fù)蘇提供強有力支撐。
“跨地區(qū)流動的健康碼查驗、落地檢等要求均被取消,人們的跨地區(qū)旅行將基本回歸正常。目前,我們從平臺極速上升的大交通搜索量已經(jīng)看到了人們快速上升的出行意愿,用戶的搜索主要集中于元旦前后和除夕前一周兩個時段,表明人們元旦和春節(jié)期間的出行意愿較強,需求端有望迎來強勢復(fù)蘇?!背坛φf,客流結(jié)構(gòu)方面,元旦至春節(jié)前這段時間國內(nèi)出行市場將主要由商旅出行、務(wù)工返鄉(xiāng)客流和學(xué)生客流構(gòu)成。
上海旅游景區(qū)搜索熱度增長320%
12月7日17時,上海迪士尼度假區(qū)宣布,上海迪士尼樂園將于2022年12月8日起重新開放,標(biāo)志著上海迪士尼度假區(qū)全面恢復(fù)運營。
消息發(fā)布后一小時,攜程平臺上“上海迪士尼度假區(qū)”瀏覽量比前一小時增長5倍,圣誕節(jié)、元旦節(jié)期間的搜索量增長6倍。
作為上海標(biāo)志性景區(qū),上海迪士尼樂園重新開放無疑是來滬游客的“強心劑”,為接下來上海旅游業(yè)復(fù)蘇帶來積極信號。攜程數(shù)據(jù)顯示,近一小時內(nèi)上海搜索熱度增長50%。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,消息發(fā)布半小時內(nèi),上海迪士尼度假區(qū)瀏覽熱度日環(huán)比增長4倍,瞬間攀升至上海景區(qū)第一。
此后,上海市發(fā)布進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整疫情防控的相關(guān)措施,對來滬返滬人員取消“落地檢”、“三天三檢”等,取消5天內(nèi)來滬返滬者進(jìn)入公共場所的限制。消息發(fā)布一小時內(nèi),上海相關(guān)旅游產(chǎn)品搜索熱度增長顯著。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示,截至7日20時,上海旅游景區(qū)搜索熱度比前一小時增長320%,其中,上海迪士尼樂園瀏覽量領(lǐng)跑眾多景區(qū),本周末搜索熱度環(huán)比增長10倍。此外,上海出發(fā)和抵達(dá)的高鐵票比前一小時搜索熱度增長420%,本周末出行高鐵票更是高漲達(dá)到7倍。
攜程研究院表示,上海兼具重要旅游目的地及客源地的屬性,本次優(yōu)化對于來滬返滬人員的限制,將有效提振商務(wù)人士和度假人群的出游信心,上海旅游景區(qū)等公共場所客流也有望創(chuàng)近期新高。
火鍋堂食訂單量增長超1倍
不僅是景區(qū)、酒店、交通的熱度高漲,餐飲堂食消費也持續(xù)回暖。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,12月7日,北京地區(qū)到店餐飲線上訂單量相比上周增長超58%,其中,火鍋堂食消費恢復(fù)明顯快于其他品類,相關(guān)餐飲線上訂單量增長超1倍。大眾點評上,北京市核心商圈的不少火鍋店7日晚間時段座位已顯示訂滿。
12月6日,湊湊火鍋北京合生匯店臨近中午接到商場開放堂食的通知?!拔覀冓s緊把在家辦公的同事喊到門店,中午開始打掃、消毒,查驗備貨等,準(zhǔn)備晚上開放堂食?!钡觊L丁佳文表示,6日16時,餐廳迎來了第一桌堂食客人,17時半迎來了第一波就餐小高峰?!爱?dāng)天晚上一共接待了72桌客人,總體銷售情況基本恢復(fù),與暫停堂食前基本持平?!倍〖盐倪€表示,除了火鍋以外,湊湊奶茶在當(dāng)天晚上也銷售了將近300杯。
與此同時,以美團(tuán)為代表的餐飲平臺也在積極行動,推出預(yù)約自提等舉措,幫助餐飲商家開拓新的經(jīng)營模式,提升風(fēng)險抵抗能力。據(jù)悉,北京已有近2000家餐廳通過美團(tuán)上線到店自提服務(wù)。有商家表示,到店自提套餐的上線幫餐廳吸引了周邊3公里范圍的市民前來門店取餐,與餐廳外賣外送服務(wù)形成互補,可以更好地兼顧消費需求和門店的運營能力。
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