經(jīng)過近三個月的比拼,《我要投資》第二季收官之戰(zhàn)將于本周準(zhǔn)時上演!六大項目現(xiàn)場角逐,誰將脫穎而出、郤詵高第?本周五20:30,湖南國際頻道《我要投資》第二季,懸念即將揭曉!
決賽之夜,節(jié)目組特別邀請到了“電梯廣告之父”、分眾傳媒創(chuàng)始人、董事長——江南春作為特邀嘉賓!
2020年,受新冠疫情影響,中國市場格局及消費(fèi)者發(fā)生較大變化。短視頻、直播、網(wǎng)紅種草成為企業(yè)獲取流量的手段。疫情過后,消費(fèi)者發(fā)生了怎樣的變化?在未來的發(fā)展趨勢中,品牌如何在顧客心智中占據(jù)最有利的位置?
2020年12月5日,在《銷售與市場》舉辦的以“奪冠:新生態(tài),新算法,新賽道”為主題的“第18屆中國營銷盛典暨中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎頒獎典禮”上,分眾傳媒創(chuàng)始人、董事長江南春先生為大家解惑。
以下是江南春先生的精彩分享。
2018年之后,中國經(jīng)濟(jì)面臨兩個挑戰(zhàn):一是人口紅利消失,二是流量紅利消失。人口紅利消失覆蓋到所有行業(yè),我們碰到的狀況是市場進(jìn)入存量博弈時代。這時,企業(yè)的第一選擇就是降價促銷,量價齊殺。
在疫情當(dāng)中,進(jìn)一步降價,引起進(jìn)一步恐慌。今天疫情已經(jīng)被有效控制,疫情過后消費(fèi)怎么變化?兩極分化。
第一,工薪階層、小企業(yè)在這次疫情當(dāng)中受到很大的挑戰(zhàn),普通大眾可支配收入、消費(fèi)信心受到很大影響。這時,消費(fèi)者安全感不足時,會延緩很多非必要開支,他在必要開支當(dāng)中會把錢放在確定性更強(qiáng)、信賴感更強(qiáng)的產(chǎn)品上面。所以每一個公司品牌必須要成為消費(fèi)者心智中默認(rèn)選項,你要成為標(biāo)準(zhǔn),成為常識,成為不假思索的選擇。
第二,下半年消費(fèi)反彈。今天中國有2.25億中產(chǎn),2025年預(yù)計有5億中產(chǎn)。什么是消費(fèi)升級的原點(diǎn)人群? 這一類人20到45歲,追求高品質(zhì)、追逐潮流、愿意分享,在全世界范圍中是最大的消費(fèi)規(guī)模體量,中國會因此誕生更多千億級、萬億級市場。
中產(chǎn)階級愛什么?怕什么?缺什么?愛吃、愛美、愛健康;怕老、怕死、怕孤獨(dú);缺愛、缺心情、缺刺激。你的生意只要在“三愛三怕三缺”里肯定有巨大市場空間。
主流人群消費(fèi)升級的四大領(lǐng)域:精神消費(fèi)、知識消費(fèi)、健康消費(fèi)、智能化消費(fèi)。它們不僅沒有進(jìn)入存量博弈,還有廣闊的發(fā)展前途,這四個領(lǐng)域消費(fèi)引領(lǐng)著整個中國市場的消費(fèi)升級。
大眾是清單式消費(fèi),中產(chǎn)是觸發(fā)式消費(fèi)。大眾消費(fèi)形態(tài)是趨同化消費(fèi),中產(chǎn)是趨優(yōu)化消費(fèi),給市場帶來了發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)遇。
中國市場也面臨著巨大挑戰(zhàn),很多企業(yè)進(jìn)入了價格的血戰(zhàn)困局,它帶來的一個很大的問題是:中國一方面價格在往下觸,另一方面流量成本往上來,企業(yè)很容易進(jìn)入雙殺局面。一旦進(jìn)入雙殺局面,我們發(fā)現(xiàn),整個企業(yè)的困境就是所有利潤被擠壓得越來越薄,如何防止這種雙殺呢?中國整個商業(yè)競爭經(jīng)歷了三個非常重要的階段:
第一,改革開放初期,生產(chǎn)端競爭。
第二,渠道端競爭,誰的點(diǎn)多面廣,渠道滲透率高就會贏。
第三,中國渠道端開始同質(zhì)化,生產(chǎn)端過?;S捎谥袊I(yè)的巨大成就,所有物質(zhì)生活被滿足,消費(fèi)者主權(quán)時代到來。我們碰到的問題就是每一個品牌都要打贏心智之戰(zhàn)。
這就是說我們商業(yè)戰(zhàn)爭模式發(fā)生了改變?,F(xiàn)在還有很多企業(yè)停留在渠道戰(zhàn)、生產(chǎn)戰(zhàn)中,當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢不能轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者認(rèn)知優(yōu)勢,那么,企業(yè)的整個優(yōu)勢就發(fā)揮不出來。
我聽到很多客戶跟我講,我的產(chǎn)品比頭部品牌好,就是賣不掉。當(dāng)你的產(chǎn)品優(yōu)勢不能變成認(rèn)知優(yōu)勢,你就是賣不掉。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)說我被中間商、電商平臺賺走了。為什么?因?yàn)槟銢]有被指名購買。所以,你只能賺到工廠利潤。如何享受品牌超額利潤,就是中國市場面臨的巨大挑戰(zhàn)。
想要打贏消費(fèi)者選擇權(quán)之戰(zhàn),大概打法有以下幾個:
第一,如果你是行業(yè)的老大,通常的方法是封殺品類。只上天貓就夠了。
第二,如果你是行業(yè)老二,打進(jìn)攻戰(zhàn)。多快好省上京東。
第三,老三可以打游擊戰(zhàn),垂直聚焦。上專門做特賣的網(wǎng)站唯品會。
第四,老四可以上拼多多,你們?nèi)齻€做電商,我就做社交拼團(tuán)。
老大打防御戰(zhàn),老二進(jìn)攻戰(zhàn),老三垂直聚焦,打游擊戰(zhàn),守住自己的小山頭,老四打側(cè)翼戰(zhàn),無人地帶降落,開創(chuàng)自己的新品類。
我們覺得廣告語首先要懂市場工程,因?yàn)檫@是你競爭戰(zhàn)略的濃縮,廣告語既要是產(chǎn)品優(yōu)勢點(diǎn),又要是消費(fèi)者痛點(diǎn),競爭對手還要差一點(diǎn)。所以,廣告語有三個評價標(biāo)準(zhǔn):
第一,顧客認(rèn)不認(rèn)。
第二,銷售用不用。
第三,對手恨不恨。
在今天市場中,最大的方法論就是顧客認(rèn)、銷售用、對手恨。怎么帶動顧客認(rèn)、銷售用、對手恨?
我認(rèn)為最好的方法是:第一,逼死老板,給老板一個選擇你不選擇別人的理由,你只能說一句,你說什么。第二,尋找銷冠,銷冠之所以成為銷冠,一定在無意間按對密碼,你看他是怎么跟顧客講的。第三,訪談忠誠顧客,他買了你的產(chǎn)品之后,還向別人推薦你,通常會怎么說?這是我做廣告片導(dǎo)演以及在傳媒業(yè)的心得。
許多人宣稱流量是一切生意的本質(zhì),而我覺得品牌贏得人心才是生意的根本。流量只是品牌贏得人心的結(jié)果。
表面上,GMV=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價*復(fù)購率。
實(shí)際上,流量的洼地、流量的紅利,是流量經(jīng)營很重要的一部分,但是你在阿里巴巴上能不能賺錢,取決于品牌自帶流量的比例。真正的轉(zhuǎn)化率來源于什么?來源于品牌知名度、認(rèn)知度。
歐萊雅為什么賺錢?一是品牌自帶流量,二是轉(zhuǎn)化率更高,三是溢價能力更強(qiáng)。這實(shí)際上都是流量問題,它的背后是一個品牌問題。只有品牌深入人心,品牌才是流量池,只有品牌知名度高,才有高轉(zhuǎn)化率,只有品牌勢能高,才能帶來品牌溢價能力。
接下來,給大家分享幾個案例。
案例:飛鶴奶粉
在三聚氰胺之后,中國奶粉行業(yè)備受挑戰(zhàn)。我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:國際奶粉霸占中國市場75%的市場份額,而中國奶粉只有25%。在這種情況下,飛鶴奶粉是如何用6年打贏這場戰(zhàn)爭的?
很重要的一個原因是飛鶴奶粉做了一個全新的定位——更適合中國寶寶體質(zhì)。國際品牌的核心定位是國際專業(yè)安全,我們一定要往相反方向走。如果我們說更專業(yè)更安全,消費(fèi)者不一定信,所以一定要符合消費(fèi)者認(rèn)知。
在飛鶴奶粉定位在更適合中國寶寶體質(zhì)后,我們看到整個市場有了非常大的改變。2015年飛鶴奶粉全新定位之后,2016年我們和飛鶴奶粉戰(zhàn)略合作,2015年飛鶴奶粉營業(yè)額35億元,2016年之后快速上升??梢园l(fā)現(xiàn),當(dāng)一個品牌找到選擇你而不選擇別人理由的時候,就會從量變到質(zhì)變,持續(xù)快速上升。
案例:小仙燉
小仙燉開創(chuàng)一個新的品類——鮮燉燕窩。在去年“雙11”一天的銷售額1億多元,到今年618,賣了2.45億元,今年“雙11”時,銷售額達(dá)到4.65億元,一路上打敗很多中國品牌。
案例:元?dú)馍?/strong>
飲料行業(yè)出現(xiàn)了一匹黑馬——元?dú)馍?,去年大家可能沒看到過元?dú)馍值漠a(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn),0糖0脂0卡、蘇打氣泡水元?dú)馍?,給大家唯一的創(chuàng)新是迎合中國市場無糖飲料的發(fā)展。
在消費(fèi)升級當(dāng)中,我們可以開創(chuàng)全新的版圖。從2016年開始,元?dú)馍值膱F(tuán)隊在100多種飲料中,最終定下元?dú)馍?卡0脂0糖蘇打氣泡水。今年5月份第一輪廣告打出去,銷量2.6億元,是去年一年的總和,今年銷量30億元,我們預(yù)測明年80億元。
這是什么概念?這是中國可口可樂銷量的80%。元?dú)馍钟靡粋€準(zhǔn)確的市場定位,打中了消費(fèi)者沒有被滿足的點(diǎn)。這個需求很簡單,你有沒有一款好喝又不會長胖的飲料?元?dú)馍譃橄M(fèi)者提供了。這就是中國市場一個巨大的魅力。它可以在整個消費(fèi)升級當(dāng)中,改變很多市場的格局。
企業(yè)如何改變市場格局?
第一,找到正確的市場定位。我們從1994年開始進(jìn)入市場行業(yè)當(dāng)中,在《銷售與市場》雜志看到很多專家的分析,也看到整個市場的理論迭代。我們發(fā)現(xiàn),只要找到消費(fèi)者心中巨大心智機(jī)遇點(diǎn)、巨大切入點(diǎn),你找到的那顆釘子,就要用榔頭牢牢打入消費(fèi)者心智中。媒體的存在就是幫助產(chǎn)品信息打入消費(fèi)者心智的重要榔頭。
第二,擁抱變化,賭對不變。中國“榔頭”在2015年后發(fā)生改變,整個廣告市場已經(jīng)開始下降,背后是整個消費(fèi)市場的變化。從2015-2020年,企業(yè)在傳統(tǒng)媒體的廣告投放比例下降,電梯、影院、互聯(lián)網(wǎng)的比例在上漲。這是為什么?因?yàn)橘Y訊模式發(fā)生變化。2015年最為明顯,互聯(lián)網(wǎng)收視時間全面超過所有傳統(tǒng)媒體收視總和。
微博、微信、新聞客戶端占據(jù)用戶60%的時間,用戶在這上面主要看內(nèi)容,很少看廣告,即使看見廣告,能記住的也非常有限。
除了資訊模式的變化,娛樂方法也在改變。用戶從電視轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)視頻,你有沒有注意到,過去幾年互聯(lián)網(wǎng)+視頻最大的改變是什么?付費(fèi)可以免除廣告。在中國7億看視頻月活用戶中,主要是付費(fèi)的用戶。一旦付費(fèi)之后,可以去廣告。一旦去廣告之后,廣告該怎么觸達(dá)主流人群?
依我的經(jīng)驗(yàn),在上一次SARS期間,我們開創(chuàng)分眾時有一個很大的體會,那時中國改革開放最大的改變是什么?造樓。樓造完都要有電梯,當(dāng)時有一個觀點(diǎn):電梯媒體會成為影響城市主流人群的基礎(chǔ)設(shè)施。
每天人們總是要經(jīng)過電梯的,電梯可以高頻觸達(dá),反反復(fù)復(fù)將一個信息打進(jìn)消費(fèi)者心智中。實(shí)際上,在消費(fèi)者心智中,電梯成了一個封閉空間,在這個空間當(dāng)中,消費(fèi)者無事可做。所以,我認(rèn)為世界上看廣告最好的空間就是在電梯里面。
我認(rèn)為,在未來媒體發(fā)展趨勢中,既要擁抱變化,也要賭對不變。資訊模式巨變,我們要融入進(jìn)去,在其中生成我們的內(nèi)容營銷,在消費(fèi)者不變空間當(dāng)中要植入消費(fèi)者生活中,跟其頻繁溝通。大家都說擁抱變化,但是我們有時候無法判斷十年之后會怎么變。我們也要賭對不變,因?yàn)檫@個世界上五年十年之后大家還是要坐電梯,還是要回家,還是要上班的。所以我認(rèn)為賭對不變更加靠譜,謝謝大家!
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12月11日20:30
湖南國際頻道
《我要投資》第二季
監(jiān)制/任帥
主編/黎晶
編輯/湯雅雯 謝凌弘一(實(shí)習(xí))
來源/江南春
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