關(guān)于進一步加強婁底市疫情防控志愿者

關(guān)心關(guān)愛工作的

通 知

各縣（市、區(qū)）文明辦、民政局，市直各有關(guān)單位：

當前，疫情防控正處在最吃勁的關(guān)鍵階段，為堅決貫徹落實習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上的重要講話精神和中央、省、市各級文明辦《關(guān)于號召廣大志愿者、志愿服務(wù)組織積極有序參與疫情防控的倡議書》要求，全市廣大志愿服務(wù)組織和志愿者積極響應(yīng)號召投身疫情防控工作，作出了重要貢獻。根據(jù)《志愿服務(wù)條例》有關(guān)精神，為進一步加強對志愿者的關(guān)心關(guān)愛，在關(guān)鍵時期切實保障志愿者安全，推動疫情防控志愿服務(wù)有序、高效開展，經(jīng)研究，現(xiàn)就加強對志愿者的關(guān)心關(guān)愛工作通知如下：

一、嚴格遵循四大原則

1．堅持統(tǒng)一指揮原則

各級要嚴格按照黨委和政府疫情防控總體部署，在當?shù)匾咔榉揽刂笓]部、文明委的統(tǒng)一指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，依法有序開展疫情防控志愿服務(wù)，任何組織和個人不得強行指派志愿者、志愿服務(wù)組織提供服務(wù)。所有志愿者必須嚴格遵守紀律、服從崗位調(diào)劑。

2．堅持安全第一原則

落實“誰招募，誰負責(zé)資格審查”“誰管理使用，誰負責(zé)安全保障”的主體責(zé)任。志愿者有發(fā)燒、咳嗽等癥狀不得上崗，安全培訓(xùn)不到位不得上崗，防護措施不到位不得上崗，專項保險不到位不得上崗，嚴禁志愿者從事超過防護等級的工作。所有志愿服務(wù)不搞主題活動，不搞集中儀式。

3．堅持屬地服務(wù)原則

一般應(yīng)以縣市區(qū)及以下為動員單位，統(tǒng)籌當?shù)刂驹刚叩恼心寂嘤?xùn)管理服務(wù)，組織志愿者立足生活的社區(qū)（村）、樓宇，就近就便參加志愿服務(wù)，不經(jīng)請示匯報同意，一律不得組織跨區(qū)域的志愿服務(wù)。

4．堅持科學(xué)設(shè)崗原則

嚴格按需設(shè)崗，控制志愿者規(guī)模，合理設(shè)置志愿服務(wù)時長，設(shè)立必要的輪崗制度。鼓勵在職黨員到所在村（社區(qū)）報到，亮明身份，開展疫情防控志愿服務(wù)。

二、加強志愿服務(wù)管理保障

1．用好現(xiàn)代科技手段

充分運用網(wǎng)絡(luò)新媒體，通過湖南省志愿服務(wù)網(wǎng)、“志愿云”APP、“志愿匯”APP、微信公眾號等平臺在線上開展志愿者的動員招募和培訓(xùn)管理。注重開發(fā)心理疏導(dǎo)、防護知識宣講等多種形式的線上志愿服務(wù)。

2．加強防護物資保障

各地各單位應(yīng)將志愿者防護用品統(tǒng)一納入疫情防控工作人員物資保障范圍。優(yōu)先保障直接參與疫情防控一線志愿者的口罩、防護服、消毒劑等防護用品供給。扎實做好志愿者就餐、御寒、值夜、交通等聯(lián)防聯(lián)控后勤保障。

3．落實志愿者專項保險

各地各單位、各志愿服務(wù)組織要將一線志愿者納入疫情防控專項保險保障范疇，通過與保險機構(gòu)合作統(tǒng)一贈送專項保險、自行購買或相關(guān)部門贊助等方式，為所有疫情防控志愿者提供針對疫情防控的專項保險。

三、為志愿者營造良好工作環(huán)境

1．強化志愿者關(guān)愛保護

通過線上、線下多渠道倡議市民支持、配合疫情防控志愿者工作，對于辱罵、毆打疫情防控志愿者的違法事件，依法嚴肅處理并予以曝光。關(guān)心志愿者身體和心理健康，建立身體自查和輪崗制度，不得超負荷上崗，身體狀況不佳或情緒低落者不得安排上崗，并及時做好相關(guān)檢查、疏導(dǎo)工作。

2．營造濃厚的正能量輿論氛圍

發(fā)掘在防控疫情斗爭一線涌現(xiàn)出來的先進志愿服務(wù)組織和志愿者，充分利用各類媒體，全方位宣傳疫情防控志愿服務(wù)先進事跡，在全社會營造尊重志愿者、感恩志愿者、關(guān)愛志愿者的濃厚氛圍。

3．切實為志愿者送溫暖

鼓勵各地對一線志愿者進行短時間、小規(guī)模、多批次的看望和慰問，送去急需物資和加班食品等，為志愿者加油鼓勁。

婁底市文明辦

婁底市民政局

2020年3月6日