編者按

船的力量在帆上，人的力量在心上，黨的力量在組織上。為持續(xù)樹立“一切工作到支部”的鮮明導(dǎo)向，先鋒潮網(wǎng)站、長沙黨建微信公眾號《咱們支部有力量》專欄，聚焦黨建引領(lǐng)基層治理，講述黨支部的生動故事。

無論是平安巡防、矛盾調(diào)解，還是扶貧幫困、家電維修等，總能看到志愿服務(wù)的身影；手機(jī)不會用，出門也不方便，獨居、孤寡老人的生活需求怎么辦？只需按響“愛心門鈴”；樓道沒有扶手、小區(qū)路燈壞了，針對此類民生問題，群眾只要拿起“微話筒”反映，就會有回應(yīng)……

自瀏陽市推行“黨建+微網(wǎng)格”工作以來，淮川街道北園社區(qū)西湖山小區(qū)黨支部將“黨建+微網(wǎng)格”作為小區(qū)治理的重要載體，依托“志愿服務(wù)”“愛心門鈴”“話筒解難”等三大服務(wù)品牌，創(chuàng)新實施“黨建+”小區(qū)治理新模式，在微網(wǎng)格里織密織牢為民“服務(wù)網(wǎng)”，使群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

志愿服務(wù)深入人心

身穿桔黃色馬甲，手持桔黃色隊旗，在西湖山小區(qū)，居民群眾經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一支隊伍，他們就是小桔燈黨群志愿服務(wù)隊，隊員均來自社區(qū)的黨員、微網(wǎng)格長和志愿者。

小區(qū)黨支部引領(lǐng)下的小桔燈黨群志愿服務(wù)隊成立于2017年，下設(shè)紅白喜事辦理、校外教育、扶貧幫困、矛盾調(diào)解、家電維修、平安巡防等小分隊，可解決居民不同需求。經(jīng)過三年時間的發(fā)展，小桔燈黨群志愿服務(wù)隊由一開始的80余人發(fā)展到現(xiàn)如今的1200余人，幾乎社區(qū)所有的微網(wǎng)格長都是“小桔燈”的隊員。

西湖山小區(qū)居民王國輝長期患有冠心病，無法從事體力勞動，是淮川街道的一名精準(zhǔn)幫扶對象。雖然受身體條件限制，但并沒有影響他參加志愿服務(wù)的熱情。他不僅主動請纓成為了一名微網(wǎng)格長，還是小桔燈黨群志愿服務(wù)隊下轄的平安巡防小分隊中的一員。

“在生活中，我得到了街道、社區(qū)和愛心單位的幫助，想著自己也有時間，就想做一點力所能及的事情?！弊约尤肫桨惭卜佬》株犚詠?，只要有安排，王國輝就會與小分隊一起開展平安巡防、定點執(zhí)勤等工作。今年疫情防控期間，王國輝主動前往小區(qū)的疫情防控卡點站崗執(zhí)勤，測體溫、登記人員車輛信息等，用實際行動為群眾筑起了一道“安全屏障”。

“愛心門鈴”溫暖人心

家里沒菜了，按“愛心門鈴”；想出門散步了，按“愛心門鈴”；想找人聊天了，按“愛心門鈴”……對于家住西湖山小區(qū)5棟2單元的柳桂香來說，有事情就按“愛心門鈴 ”，“呼叫”微網(wǎng)格長彭小平，已經(jīng)成為了她的一種生活習(xí)慣。

柳桂香今年85歲，老伴去世多年，兩個女兒都嫁到了外地，她又不想麻煩子女，因此長期一個人生活。考慮到老人年事已高、行動不便的現(xiàn)狀，西湖山小區(qū)黨支部特意為柳桂香家安裝了“愛心門鈴”，并安排微網(wǎng)格長彭小平與她建立“一對一”長期幫扶關(guān)系，定期提供上門探訪、代購代辦、做飯買菜、心理咨詢等多項貼心服務(wù)。

“多虧了社區(qū)和微網(wǎng)格長對我母親的關(guān)心和照顧，才讓我們做子女的在外地能夠安心、放心。”柳桂香的女兒朱慶元說，母親年紀(jì)大了，不會用手機(jī)，家里安裝了“愛心門鈴”后，即使遇到了什么事，她也能第一時間找到人，社區(qū)真是太貼心了。

“愛心門鈴”是西湖山小區(qū)黨支部創(chuàng)新推出的一種鄰里互助模式，即將門鈴安裝在受助人和幫扶人的家中，類似一個開關(guān)，上面有按鈕，只要受助人在需要幫助的時候按響門鈴，幫扶人家就能夠接收到信號，及時上門。

話筒解難凝聚人心

“樓道的燈壞了，一到晚上樓道就一片黑，大家出行很不方便。”“小區(qū)4棟1樓入口處存在安全隱患，建議安裝扶手”……在西湖山小區(qū)，居民遇到難題怎么辦？首先想到的，就是拿起“微話筒”進(jìn)行反映，微網(wǎng)格長就會立即有回應(yīng)。

不久前，家住西湖山小區(qū)4棟的居民楊元輝就在一次“把話筒交給群眾”微網(wǎng)格議事會上拿起了“微話筒”，向微網(wǎng)格長反映其所在的樓棟1樓入口處沒有扶手，存在一定安全隱患。

接到群眾反映的問題后，微網(wǎng)格長立即將情況反映至北園社區(qū)黨總支。很快，社區(qū)工作人員就來到現(xiàn)場查看，并通過“民生吹哨、部門報到”的方式，聯(lián)系市住房保障服務(wù)中心幫助解決問題，在此砌起了圍墻、加裝了扶手。

今年以來，西湖山小區(qū)將“黨建+微網(wǎng)格”與“把話筒交給群眾”有機(jī)結(jié)合，通過舉辦“把話筒交給群眾”微網(wǎng)格議事會、將“微話筒”傳遞到千家萬戶等方式，累計解決小區(qū)飛線多、車輛長期堵塞消防通道等居民各類訴求問題82個，進(jìn)一步凝聚了人心，提升了小區(qū)居民的獲得感和滿意度。

來源：中共瀏陽市委組織部

編輯：余藝

責(zé)編：楊潔

編審：王圣民 曾楠