游客體驗無障礙步道 高慧 攝

近日，首屆中國山岳旅游（莽山）大會暨全國山岳景區(qū)無障礙旅游示范現(xiàn)場會在湖南省郴州市莽山國家森林公園召開。會上，中國旅游景區(qū)協(xié)會、中國肢殘人協(xié)會分別授予莽山五指峰景區(qū)“全國首家無障礙山岳型旅游景區(qū)”“全國首家無障礙山岳型景區(qū)”牌匾。莽山五指峰景區(qū)成為全國首個可以實現(xiàn)無障礙游的山岳型景區(qū)。

解決了殘疾人登山的第一步

進入深秋的莽山五指峰景區(qū)雖有些許涼意，體貼的無障礙服務卻讓游客備感暖心。

在景區(qū)入口的索道上下車平臺，專門架設了一部電梯。景區(qū)相關負責人介紹，這部裝在山中的電梯約有50層樓高，建在海拔1400多米的游步道旁，是目前國內(nèi)海拔最高的懸崖觀光垂直電梯。乘電梯到達頂部的游步道只需要59秒，每小時可運送600人次。

記者發(fā)現(xiàn)，除了電梯，索道轎廂和上下車平臺也都安裝了無障礙通行設施，幾名乘坐輪椅的殘疾游客很輕松地完成上下纜車。從轎廂出來后，眼前就是海拔1400多米高的懸空游步道，輪椅可以自如穿行。在這一高度，就可以看到遠處云霧縹緲、山峰若隱若現(xiàn)的極致美景了。

順著游步道行走，路面平緩、寬敞，打磨切縫后一點也不滑。步道上還專門畫出了輪椅專用道，邊坡設置擋板，還建設了無障礙休息站和觀景臺，坐輪椅前行輕松平穩(wěn)，仿佛不是在山頂穿梭，而是在城市公園中散步。

據(jù)介紹，莽山五指峰景區(qū)共架設8公里游步道，分上、中、下3條，是目前國內(nèi)“最高最長最平最美的懸空棧道”。一部電梯將3條游步道相連接，形成一個立體大環(huán)線，不論是身體行動不便的殘障人士，還是老人和小孩等人群，都能夠乘坐電梯登高賞景。

世界旅游城市聯(lián)合會首席專家、全國休閑標準委員會副主任魏小安乘坐輪椅體驗了一次“殘疾人”如何乘坐電梯登山。電梯緩緩抬升，很快到達下站，魏小安起身后感嘆：“這解決了殘疾人登山的第一步?！边|寧省肢殘人協(xié)會主席李揚遠體驗完電梯后，望著扶梯旁邊的水墨山水畫，由衷地豎起了大拇指，連連稱贊設施到位。

“莽山景區(qū)設施做得非常好，像我這樣常年出不了遠門的殘障人士也可以感受到輕松登頂?shù)母杏X?！眮碜猿恢莸睦钕壬吲d地說到，自從坐上輪椅后就再也沒有爬過山，這次他算是圓夢了。來自廣東的江先生告訴記者，他退休后開始到處旅行，然而傳統(tǒng)山岳型景區(qū)十分高陡，常常令他望而卻步，登山旅行也就成了心中遺憾。乘坐電梯上山的江先生興奮之情溢于言表：“真的是如履平地，山上的景色太美了?！眮碜越鞯男芟壬鷱妮喴翁嵘龣C上下來，此番體驗令他感到非常新鮮?！耙郧爸荒芘c大山擦肩而過，今天是真正和大自然親密接觸了，不枉此行?！?/span>

讓殘疾游客圓登山夢不是小事

“無障礙設施對游客開放后，受到游客歡迎，即便國慶中秋假日之后，每天游客仍然絡繹不絕，而且出現(xiàn)了許多坐著輪椅的老人和乘坐嬰兒車的兒童，對他們來說登山覽勝再也不是一件遙不可及的事情了?！本皡^(qū)工作人員介紹，莽山五指峰景區(qū)可全程無障礙游覽的消息傳開后，游客蜂擁而至，其中以廣東和湖南游客居多，也不乏來自上海、天津、陜西等地的游客。據(jù)統(tǒng)計，僅國慶中秋假期8天，景區(qū)接待游客4.3萬人次，實現(xiàn)門票收入427萬余元。

景區(qū)相關負責人表示，全程無障礙游莽山，看似是件小事，卻意義深遠，這背后不僅是景區(qū)以人為本的價值體現(xiàn)，更是一次堅持不懈的創(chuàng)新。

為了讓老人、兒童、殘疾人等弱勢群體能夠跟普通人一樣享受大自然的美景，感受征服高山的喜悅，2017年1月，宜章縣政府與中景信旅游開發(fā)集團聯(lián)手，計劃投資30億元在莽山五指峰景區(qū)建設全國首個全程無障礙山岳景區(qū)。

2018年5月，莽山五指峰景區(qū)一期工程開工，以游覽體系、服務設施、交通設施為重點，建設客運索道、游步道、扶梯、斜梯、垂直電梯及自動提升機等。2019年10月,所有工程建設完畢開始試運營。目前，全程無障礙山岳型景區(qū)基本建成。

期待無障礙景區(qū)成為趨勢

目前，我國有8500萬殘疾人，其中有近2500萬肢殘人，還有2.5億名60歲以上老人，他們熱愛祖國河山，向往詩和遠方。傳統(tǒng)山岳型景區(qū)路難走、山難爬，很多游客望山興嘆，打造真正意義上的無障礙景區(qū)勢在必行。

湖南省政協(xié)副主席，郴州市委書記、市人大常委會主任易鵬飛說，莽山建成全國首個全程無障礙山岳景區(qū)，樹立了無障礙旅游、共享旅游、人本旅游開發(fā)的典范。

中國肢殘人協(xié)會主席王建軍表示，莽山五指峰景區(qū)能夠實現(xiàn)全程無障礙通行，是一種創(chuàng)舉，尤其對于肢殘人士來說，能夠實現(xiàn)平步化行進實在難得。

國家住建部無障礙委員會顧問呂小泉說，莽山五指峰景區(qū)無障礙設施設備通道是比較完整、連續(xù)的，每個細節(jié)都處理得非常好，基本上實現(xiàn)了整個景區(qū)的無障礙通道的連接。

多位業(yè)內(nèi)專家呼吁，無障礙旅游雖然剛剛起步，但值得全國推廣。殘疾人能夠說走就走、跋山涉水，需要各界共同努力。一方面，旅游景區(qū)應著眼于游客需求變化，與時俱進創(chuàng)新服務和產(chǎn)品；政府部門應該給予引導幫助，激勵供給側結構性改革；旅游主管部門應該在標準化建設等方面進行規(guī)定和指導。無障礙旅游環(huán)境建設，是旅游業(yè)高質量發(fā)展的新要求，也是社會文明進步的標志，期待無障礙旅游成為旅游發(fā)展的大趨勢和新常態(tài)。

審核：陸術華

初審：唐小龍

編輯：劉思輯 袁思蕾

稿源：中國旅游報