在望城區(qū)聰慧城市運(yùn)營(yíng)中心，可“一屏”總覽全區(qū)基層管理大小事。 范遠(yuǎn)志 攝

網(wǎng)格員們正在入戶走訪居民。

局部居民在樓頂種菜，招致渣滓亂堆、蚊蟲滋生、房屋漏水等問(wèn)題，高塘嶺街道斑馬湖社區(qū)聯(lián)誠(chéng)花園小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)吹響“雷鋒哨”，社區(qū)諧和物業(yè)做通種菜業(yè)主思想工作，居民們又能在頂樓曬太陽(yáng)了。

小區(qū)樓道外的水管漏水，銅官街道袁家湖社區(qū)教員村的網(wǎng)格長(zhǎng)吹響“雷鋒哨”，銅官自來(lái)水公司工作人員在1小時(shí)內(nèi)抵達(dá)管道漏水點(diǎn)，及時(shí)搶修處理問(wèn)題，環(huán)衛(wèi)工人還對(duì)搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清算，防止積水對(duì)居民出行形成不便。

路面管道破損招致雨水倒灌進(jìn)家門，茶亭鎮(zhèn)西湖寺村網(wǎng)格巡查員吹響“雷鋒哨”，望城區(qū)社會(huì)管理效勞中心立刻組織區(qū)交通局、茶亭鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)查看，維修好破損管道，還居民一個(gè)溫馨的寓居環(huán)境。

……

擺攤占道、物業(yè)糾葛、小區(qū)停車難、公共設(shè)備平安隱患……這些是城鄉(xiāng)居民在日常生活中都可能遇到的難題，在雷鋒家鄉(xiāng)長(zhǎng)沙市望城區(qū)，大眾的訴求是一聲聲“雷鋒哨”，“哨聲”一響，相關(guān)街道、區(qū)直部門便聞“哨”而動(dòng)，下沉到這片土地的街頭巷尾、小區(qū)樓棟，統(tǒng)籌力氣處理大眾的操心事、煩心事、揪心事。

基層管理是國(guó)度管理的基石，一頭連著政府管理決策，一頭連著萬(wàn)千百姓的切身利益。

2021年，中共中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于增強(qiáng)基層管理體系和管理才能現(xiàn)代化建立的意見(jiàn)》，請(qǐng)求力爭(zhēng)用5年左右時(shí)間，樹(shù)立起黨組織統(tǒng)一指導(dǎo)、政府依法履責(zé)、各類組織積極協(xié)同、大眾普遍參與，自治、法治、德治相分離的基層管理體系，在此根底上力爭(zhēng)再用10年時(shí)間，根本完成基層管理體系和管理才能現(xiàn)代化，中國(guó)特征基層管理制度優(yōu)勢(shì)充沛展示。

湖南省第十二次黨代會(huì)提出，要健全黨組織指導(dǎo)的自治法治德治相分離的城鄉(xiāng)基層管理體系，構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精密化效勞、信息化支撐、開(kāi)放共享的基層管理平臺(tái)，不時(shí)進(jìn)步基層管理體系和管理才能現(xiàn)代化程度。

長(zhǎng)沙市第十四次黨代會(huì)提出，要健全基層管理體系，不時(shí)完善“吹哨報(bào)到”機(jī)制，推進(jìn)網(wǎng)格化效勞管理，探究“互聯(lián)網(wǎng)+”管理形式，完善公眾參與城市管理的平臺(tái)和機(jī)制，努力將矛盾處理在源頭、問(wèn)題化解在基層。

雷鋒家鄉(xiāng)望城是省會(huì)長(zhǎng)沙最年輕的城區(qū)，自撤縣設(shè)區(qū)以來(lái)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)迅猛開(kāi)展，城市化步伐快速推進(jìn)，居民價(jià)值取向日趨多元、利益訴求愈加多樣。區(qū)委書記張作林表示，要一直樹(shù)牢以人民為中心的開(kāi)展思想，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為城市管理優(yōu)勢(shì)，真正把人員力氣下沉到基層一線，努力打造望城特征品牌，著力構(gòu)建基層管理新格局。

乘著長(zhǎng)沙市全力推進(jìn)“五區(qū)”建立的“東風(fēng)”，望城區(qū)以施行“黨建聚合力”工程為牽引，充沛發(fā)揮雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒優(yōu)勢(shì)，將雷鋒精神融入基層管理，創(chuàng)新交融12345政務(wù)熱線、網(wǎng)格化管理、“吹哨報(bào)到”和“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒活動(dòng)”四項(xiàng)工作，探究推行“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”的“雷鋒式”基層管理形式，經(jīng)過(guò)吹響基層社會(huì)管理“雷鋒哨”，著力推進(jìn)資源下沉、效勞前移、管理提效，暢通了為民效勞的“最后一米”。

2021年10月份以來(lái)，該區(qū)各基層網(wǎng)格共吹響“雷鋒哨”5115次，事情響應(yīng)率100%，結(jié)案率96.31%，一大批大眾“急難愁盼”的民生問(wèn)題得以處理，百姓的平安感、取得感、幸福感大幅提升。

黨建引領(lǐng)，構(gòu)建“一網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)”的管理體系

“要進(jìn)步政治站位，統(tǒng)一思想，充沛發(fā)揮雷鋒家鄉(xiāng)‘雷鋒哨’的作用，努力打造‘接訴即辦、未訴先辦’的望城特征品牌?！?021年10月，望城區(qū)在月亮島街道、高塘嶺街道展開(kāi)“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”工作試點(diǎn)，11月10日，召開(kāi)全區(qū)工作發(fā)動(dòng)部署暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，正式吹響了展開(kāi)“雷鋒哨”工作的響亮號(hào)角。

征程需求“掌舵手”。很快，以區(qū)委書記任組長(zhǎng)，區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)任第一副組長(zhǎng)的高規(guī)格區(qū)“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”工作指導(dǎo)小組成立，總體擔(dān)任工作的統(tǒng)籌謀劃、諧和推進(jìn)、督導(dǎo)考評(píng)。下設(shè)辦公室在區(qū)社會(huì)管理效勞中心，統(tǒng)一擔(dān)任全區(qū)社會(huì)管理相關(guān)事務(wù)。

黨建引領(lǐng)，以上率下。全區(qū)各街鎮(zhèn)均有2名以上區(qū)級(jí)指導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)下沉。區(qū)委書記張作林來(lái)到聯(lián)點(diǎn)的高塘嶺街道，深化走訪東湖路社區(qū)紫鑫御湖灣小區(qū)、望府路社區(qū)等網(wǎng)格，細(xì)致理解、部署“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”相關(guān)工作。

一時(shí)間，區(qū)內(nèi)各機(jī)關(guān)部門、街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨組織如千帆競(jìng)發(fā)，紛繁展開(kāi)探究理論。

各街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）夯實(shí)基層堡壘，以“支部建在網(wǎng)格上”為準(zhǔn)繩，縱向構(gòu)建街鎮(zhèn)黨（工）委—村（社區(qū)）黨總支—小區(qū)（鄉(xiāng)村<社區(qū)>下轄黨支部）黨支部—樓棟（村<居>民組）黨小組“四級(jí)”黨建網(wǎng)格，橫向?qū)⑷珔^(qū)14個(gè)街鎮(zhèn)、146個(gè)村（社區(qū)）劃分為14個(gè)一級(jí)網(wǎng)格、146個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、725個(gè)三級(jí)網(wǎng)格、5464個(gè)四級(jí)網(wǎng)格，同時(shí)以“1+1+N”為規(guī)范，在每個(gè)三級(jí)網(wǎng)格裝備1名三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、1名網(wǎng)格指導(dǎo)員和多名網(wǎng)格意愿者。全區(qū)10800余名網(wǎng)格人員織起一張全掩蓋、無(wú)死角的基層管理網(wǎng)格，完成了行政區(qū)劃管理到“微網(wǎng)格”管理的轉(zhuǎn)變，基層管理精密化程度大幅提升。

區(qū)直部門則突破以往“條塊分割、各自為戰(zhàn)”的單線行政管理效勞形式，將公安、城管、市政、衛(wèi)健等各系統(tǒng)網(wǎng)格進(jìn)行“多網(wǎng)合一”，目前網(wǎng)格已涵蓋城市管理、公共效勞、基層黨建、矛盾調(diào)處等11大項(xiàng)、35中項(xiàng)、103小項(xiàng)綜合職能。同時(shí)，各民生效勞單位各布置1名中層主干下沉至街鎮(zhèn)網(wǎng)格，街鎮(zhèn)布置3名以上干部下沉至村（社區(qū)）網(wǎng)格，全區(qū)共有3200余名干部下沉在網(wǎng)格一線，帶動(dòng)和開(kāi)展了全體在職黨員以及180余個(gè)社區(qū)協(xié)會(huì)組織參與網(wǎng)格管理和效勞工作，一舉擊破基層“看得見(jiàn)管不了”、機(jī)關(guān)“管得了看不見(jiàn)”的弊病。

2022年2月22日，區(qū)“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”工作指導(dǎo)小組辦公室召開(kāi)億達(dá)智造小鎮(zhèn)望天悅小區(qū)業(yè)主戶口落戶問(wèn)題諧和會(huì)。原來(lái)，億達(dá)智造小鎮(zhèn)所處范圍為烏山街道高沖村，由于觸及到鄉(xiāng)村集體資產(chǎn)、土地分配等問(wèn)題，該村暫不承受外來(lái)戶口，招致望天悅業(yè)主落戶艱難。在分管區(qū)指導(dǎo)的組織諧和下，望城區(qū)公安分局、區(qū)民政局、望城經(jīng)開(kāi)區(qū)、烏山街道、高沖村等單位共同協(xié)商，主動(dòng)擔(dān)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)明白了落戶詳細(xì)施行意見(jiàn)。目前，戶口辦理工作正在雜亂無(wú)章地展開(kāi)中。

在廣闊基層支部，“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”工作將戰(zhàn)役堡壘的作用充沛激起。3月1日，周二，是月亮島街道每周固定兩天的“網(wǎng)格日”，街道88名三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、790名四級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)率領(lǐng)近千名網(wǎng)格人員，身著紅色馬甲，胸前佩戴“雷鋒哨”徽章，隨身攜帶筆、民情日志本、宣傳手冊(cè)等，穿越在街道的街頭巷尾，走進(jìn)各小區(qū)的業(yè)主家門，傾聽(tīng)他們的心聲，處理他們的訴求。

在金山橋街道，“棟棟黨員包、戶戶黨員聯(lián)”，街道和社區(qū)干部率領(lǐng)黨員大眾展開(kāi)“連心大走訪”，經(jīng)過(guò)入戶調(diào)研、黨群議事會(huì)等，讓黨員和商戶、住戶互相“對(duì)上眼”，最終每名黨員樹(shù)立起本人擔(dān)任的1至2棟居民樓的“紅色朋友圈”，以上門走訪、電話、微信溝通等方式，傳導(dǎo)居民訴求，傳送社會(huì)“正能量”。

經(jīng)過(guò)職能整合、資源整合、力氣整合，“小網(wǎng)格”成為了推進(jìn)“大管理”、效勞“大民生”的社會(huì)管理創(chuàng)新載體。

科技賦能，打造“雷鋒哨”的管理閉環(huán)

2月17日9時(shí)21分，望城區(qū)聰慧城市運(yùn)營(yíng)中心“聰慧望城雷鋒哨平臺(tái)”的“哨單管理”界面上閃爍不停，坐席員肖姮燕點(diǎn)開(kāi)，原來(lái)是大澤湖街道南塘村網(wǎng)格員譚廣碧發(fā)來(lái)一條哨單，問(wèn)題描繪連同現(xiàn)場(chǎng)照片一同，明晰地顯現(xiàn)出荷塘小學(xué)外一條道路沒(méi)有設(shè)置圍欄，人車不分流，孩子上下學(xué)存在平安隱患。經(jīng)斷定，肖姮燕將該哨單派發(fā)至望城區(qū)交警大隊(duì)，交警大隊(duì)當(dāng)天簽收并采取行動(dòng)，經(jīng)過(guò)在該路段增設(shè)減速帶、設(shè)置交通標(biāo)志、隔離出人行道等方式處理了該問(wèn)題，并于2月19日上午將哨單處置結(jié)果傳至平臺(tái)。

為有針對(duì)性地采集“哨源”，在大眾投訴之前提早控制、介入、化解矛盾，望城區(qū)依托新型聰慧城市建立，開(kāi)發(fā)了集社會(huì)管理事情受理、派發(fā)、處置、反應(yīng)、考核等于一體的“雷鋒哨”軟件平臺(tái)，構(gòu)成網(wǎng)格人員線上“吹哨”反映問(wèn)題、管理單位線上“派單”交辦任務(wù)、各級(jí)指導(dǎo)線上“監(jiān)工”控制進(jìn)度、未按時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)系統(tǒng)自主“告警”催促落實(shí)的流程閉環(huán)。

區(qū)內(nèi)各級(jí)網(wǎng)格相關(guān)人員均下載了“雷鋒哨”APP，在網(wǎng)格巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只需按實(shí)填寫好街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、網(wǎng)格稱號(hào)，描繪分明事情，配發(fā)現(xiàn)場(chǎng)照片，即可自動(dòng)定位，及時(shí)上報(bào)至街鎮(zhèn)分平臺(tái)。而在望城區(qū)聰慧城市運(yùn)營(yíng)中心，可“一屏”控制全區(qū)哨單數(shù)量、問(wèn)題類型、事情月變化趨向、地點(diǎn)散布等，云數(shù)據(jù)為基層管理決策提供科學(xué)根據(jù)。

“該平臺(tái)推進(jìn)全區(qū)基層管理問(wèn)題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間溝通、第一時(shí)間處置和第一時(shí)間反應(yīng)?！蓖菂^(qū)社會(huì)管理效勞中心主要擔(dān)任人引見(jiàn)，平臺(tái)針對(duì)不同類型的事情設(shè)置了簽收和處置辦結(jié)時(shí)限，若行將超時(shí)將亮黃燈預(yù)警，超時(shí)將亮紅燈正告。當(dāng)前，網(wǎng)格內(nèi)大眾反映事項(xiàng)均可在1小時(shí)內(nèi)完成交辦、啟動(dòng)處理。

“大家剛反映的狀況，當(dāng)天就處置好了，速度超乎想象！”日前，高塘嶺街道蓮湖重建公開(kāi)水管道呈現(xiàn)梗塞，污水外溢影響到小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和居民出行。接到哨單后，區(qū)市政中心疾速組織專業(yè)隊(duì)伍趕到現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)用高壓吸淤車沖泥、集泥、吸泥，遇到麻石、硬塊等障礙便讓人工下井清淤作業(yè)，不到3個(gè)小時(shí)，管道梗塞的問(wèn)題便得到處理，大眾紛繁點(diǎn)贊。

為進(jìn)一步推進(jìn)哨單辦理落到實(shí)處，望城區(qū)用好“指揮棒”，校準(zhǔn)“風(fēng)向標(biāo)”，創(chuàng)新賦予街鎮(zhèn)對(duì)職能部門的考核倡議權(quán)，對(duì)“吹哨報(bào)到”實(shí)行“一哨一評(píng)”，分離區(qū)績(jī)效考核和基層黨建述職評(píng)議，與干部選拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)直接掛鉤，實(shí)在推進(jìn)各級(jí)義務(wù)上肩、擔(dān)子擔(dān)硬、工作做實(shí)，真正完成“吹哨”聲聲響、“應(yīng)哨”件件結(jié)。

與此同時(shí)，分管區(qū)指導(dǎo)每月掌管召開(kāi)月度工作例會(huì)，對(duì)工作展開(kāi)狀況進(jìn)行調(diào)度講評(píng)，排名末位的街鎮(zhèn)和職能部門分管擔(dān)任人作表態(tài)發(fā)言，區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議或區(qū)委常委會(huì)會(huì)議每季度專題聽(tīng)取匯報(bào)。將該工作歸入?yún)^(qū)政府政令暢通督查工作范圍，經(jīng)區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室督辦后問(wèn)題事項(xiàng)仍未及時(shí)辦理或12345政務(wù)熱線單月回訪稱心度低于96%的單位，由分管區(qū)指導(dǎo)約談單位分管指導(dǎo)；連續(xù)2個(gè)月低于96%的，約談單位主要擔(dān)任人。

2021年12月17日，一場(chǎng)12345政務(wù)熱線工作約談會(huì)在望城區(qū)行政中心舉行，區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)易文龍對(duì)13家不稱心工單量較多、工單簽收不及時(shí)、工單響應(yīng)率較低、發(fā)回重辦件較多、考核排名靠后的單位進(jìn)行約談，一批相關(guān)干部在會(huì)上“紅了臉、出了汗”，回到單位痛定思痛、疾速整改。

在這種“較真”的“硬考核”鞭笞下，一批工單量大的部門從考核落后單位一躍成為排名第一單位，全區(qū)近3個(gè)月12345政務(wù)熱線投訴量環(huán)比降落11.95%，矛盾糾葛案件環(huán)比降落15.3%。數(shù)字的背后，正是大眾實(shí)真實(shí)在看到的變化、得到的實(shí)惠。

　多方聯(lián)動(dòng)，樹(shù)立多元善治的長(zhǎng)效機(jī)制

基層管理問(wèn)題紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒，既要崇尚法安天下，又要推進(jìn)德潤(rùn)人心；既要縱向打造善治指揮鏈，又要橫向構(gòu)建共治同心圓。

望城區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)孔令強(qiáng)表示，各級(jí)各部門要以人民大眾需求為導(dǎo)向，不時(shí)探究基層管理工作新形式、新辦法，完善健全調(diào)度機(jī)制，努力將矛盾處理在源頭、問(wèn)題化解在基層，全力打造環(huán)境更宜居、效勞更優(yōu)質(zhì)、生活更便利、管理更有效的現(xiàn)代化村、社區(qū)。

勇于向問(wèn)題叫板，才干博得大眾叫好。為深化推進(jìn)“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報(bào)到”工作，望城區(qū)按反映渠道和處置難易水平，將哨單分為三類，依據(jù)其特性“量身定制”處置方式——

“熱線哨”接訴即辦。將12345政務(wù)熱線、省市區(qū)長(zhǎng)信箱、政府門戶網(wǎng)站留言、110非警情派單等政府渠道搜集的大眾投訴問(wèn)題，全部列入“熱線哨”進(jìn)行快速響應(yīng)，義務(wù)單位當(dāng)天拿出處理計(jì)劃，并選擇局部12345政務(wù)熱線工單入三級(jí)網(wǎng)格，三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)第一時(shí)間打電話與被投訴人溝通，及時(shí)上門對(duì)接訴求，做益處置前解釋工作，既在大眾中營(yíng)造出有事就找網(wǎng)格長(zhǎng)的氣氛，又有利于網(wǎng)格長(zhǎng)及時(shí)控制網(wǎng)格狀況，不時(shí)提升網(wǎng)格管理程度。

“雷鋒哨”未訴先辦。充沛發(fā)揮網(wǎng)格員熟習(xí)網(wǎng)格內(nèi)人和事的優(yōu)勢(shì)，以日常巡查走訪、入戶調(diào)查、座談交流等為抓手，主動(dòng)靠前發(fā)現(xiàn)、控制轄區(qū)內(nèi)問(wèn)題，從“被動(dòng)接單”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)尋單”，從“接訴即辦”轉(zhuǎn)向“未訴先辦”，實(shí)在將問(wèn)題化解在源頭。日前，高塘嶺街道高塘嶺社區(qū)網(wǎng)格員在郭亮北路社區(qū)公園巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)路口人行道井蓋被壓碎，及時(shí)吹響“雷鋒哨”，區(qū)市政設(shè)備維護(hù)中心第一時(shí)間派遣工作人員改換井蓋、花磚，消弭了平安隱患。

“攻堅(jiān)哨”有訴共辦。望城區(qū)社會(huì)管理效勞中心每月挑選10個(gè)大眾反映激烈的重難點(diǎn)問(wèn)題提交區(qū)指導(dǎo)小組研討審定，由區(qū)指導(dǎo)牽頭，調(diào)度各相關(guān)部門結(jié)合“應(yīng)哨”，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)、啃下硬骨頭。自去年10月以來(lái)，以“攻堅(jiān)哨”方式推進(jìn)處理了順舟旺城樓盤集體維權(quán)、星月綠洲小區(qū)二次水改、星瀾之悅小區(qū)房產(chǎn)證辦理等一批大眾反映激烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

據(jù)引見(jiàn)，為樹(shù)立起長(zhǎng)效機(jī)制，該區(qū)增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保證，今年已布置400萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格工作，并將此經(jīng)費(fèi)歸入?yún)^(qū)財(cái)政終年預(yù)算。增強(qiáng)陣地保證，在街鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)格化管理辦公室，整合街鎮(zhèn)12345政務(wù)熱線、區(qū)長(zhǎng)信箱、網(wǎng)格化管理、“雷鋒哨”平臺(tái)值守等職能，推進(jìn)三級(jí)網(wǎng)格工作站與小區(qū)雷鋒驛站深度交融，做到工作有場(chǎng)地、有隊(duì)伍、有制度、有方案、有活動(dòng)、有效果。

與此同時(shí)，完善區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)、小區(qū)區(qū)域化黨建聯(lián)席會(huì)議制度，樹(shù)立需求、資源、項(xiàng)目三張清單，實(shí)在將轄區(qū)單位的“好資源”轉(zhuǎn)化為效勞大眾的“好舉措”。丁字灣街道石韻社區(qū)與林科大涉外學(xué)院協(xié)作的“四點(diǎn)半課堂”遭到居民普遍好評(píng)；月亮島街道天鵝塘社區(qū)“能人意愿者庫(kù)”里的“能人”們充沛發(fā)揮本身專長(zhǎng)為小區(qū)居民免費(fèi)開(kāi)設(shè)各類興味學(xué)習(xí)班；高塘嶺街道望府路社區(qū)經(jīng)過(guò)與區(qū)公安分局結(jié)對(duì)，建起社區(qū)警務(wù)室，13個(gè)小區(qū)居民享有家門口的“派出所”，治安效勞惠及近2萬(wàn)大眾……

在良好的機(jī)制和氣氛中，“雷鋒哨”的哨音暖和了這個(gè)城區(qū)，望城人進(jìn)一步擦亮“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”的金字招牌，一大批據(jù)守崗位、默默貢獻(xiàn)、熱心公益的“雷鋒式”下沉干部和網(wǎng)格人員涌現(xiàn)出來(lái)：區(qū)物業(yè)監(jiān)視管理辦公室主任彭卉文，聯(lián)點(diǎn)月亮島街道，推進(jìn)金富星城小區(qū)25臺(tái)老舊破損電梯啟動(dòng)物業(yè)專項(xiàng)維修基金，為業(yè)主輕松平安出行“保駕護(hù)航”；月亮島街道黃都港社區(qū)普瑞斯堡小區(qū)年過(guò)六旬的網(wǎng)格指導(dǎo)員謝海梁，不管風(fēng)霜雨雪每天騎著摩托車巡查網(wǎng)格，及時(shí)反映大眾訴求，并終年將本人老家種的菜免費(fèi)贈(zèng)予空巢老人；高塘嶺街道斑馬湖社區(qū)麗景華庭小區(qū)兼職網(wǎng)格員李秀良，牽頭發(fā)起業(yè)主自籌資金2萬(wàn)多元，輔佐完成小區(qū)新增出入口、停車位等，讓居民出入、停車更便當(dāng)……

合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土。往常在望城，已逐步構(gòu)成了“黨委指導(dǎo)、政府擔(dān)任、公眾參與、社會(huì)協(xié)同、科技支撐”的現(xiàn)代管理形式，“有事找網(wǎng)格長(zhǎng)”、“小事不出網(wǎng)格，大事不出街鎮(zhèn)”成為居民大眾的共識(shí)。在這片熱土上，黨群攜手正共同繪就一幅美妙城鄉(xiāng)生活的生動(dòng)畫卷，朝著從“聞哨而動(dòng)”到逐漸完成“無(wú)哨而治”的目的大踏步邁進(jìn)。

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)

編輯：曾嶸