旅游文明,
可不僅僅只是指旅客的文明,
旅游景點的合理管理也是相當重要的!
游玩古城,租借一套美美的民族服飾,留下一些美好的回憶,這無可厚非。可是近日,在鳳凰古城卻出現(xiàn)了游客在租民族特色衣服后被禁止自拍的事件。
記者觀察視頻發(fā)現(xiàn),12月13日,游客在鳳凰古城內(nèi)游玩時租當?shù)靥厣b,租完后卻被告之不允許自己拍照,只能讓商家拍照。對此游客質疑稱這是霸王條款,游客租衣服就是為了自己拍照的。而商家稱游客的相機不行,自己的相機“價格一萬三”。
對于該事件,鳳凰縣委宣傳部相關負責人表示,該事件已經(jīng)引起相關部門的高度重視,正在積極調(diào)查,落實清楚之后會進行一個官方回應。
網(wǎng)友”一只好閱讀的土豆子“認為,被禁止自拍是商家想再賺一次拍照的錢,畢竟一張照片洗出來,10元起步。游客租了衣服,已經(jīng)付過一次款了,商家大可不必禁止自拍。這種行為,前幾年在景區(qū)常見,但最近好很多。因為現(xiàn)在拍照太方便了,手機在手,怎么拍都可以。
但景區(qū)的文明,不止包括游客的文明,同樣包括景區(qū)內(nèi)商家的文明和景區(qū)管理者的文明,只有三者合力,才能讓景區(qū)真正文明起來。商家也要維護整體利益,如果太過分了,游客不去了,那損失就大了,賺錢也要細水長流,不能堵了后路。
網(wǎng)友“聰明的小天才i ”表示,“這和我之前去鳳凰的體驗完全不一樣,我?guī)彝瑢W去拍照,30分鐘隨便我們自己拍,還教我們擺好多動作……”
在鳳凰當?shù)貜氖侣糜喂ぷ鞯牧_女士表示:“對于我們來講肯定是不希望發(fā)生這樣的事情,如果發(fā)現(xiàn)這樣的情況,我們會跟相關職能部門反饋,并且告知游客打旅游投訴電話維護自己的權益?!?/span>
記者隨后就此事咨詢了湖南萬和聯(lián)合律師事務所李健律師,他表示,根據(jù)《消費者權益保護法》第九條規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。因此,該事件中商家行為涉嫌侵犯了消費者的自由選擇權,工商部門依法應當予以糾正。
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