在眾多老板心中,解決更多訂單的辦法是做套餐,針對(duì)低預(yù)算客人的解決方案也是做套餐。
作者:岳戰(zhàn),找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人
一直不想碰套餐婚禮這個(gè)話題,最近又有很多婚慶公司老板在向我咨詢,已經(jīng)到了我不得不提一下的時(shí)候,以下內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn),僅供各位老板參考。
向我咨詢的老板,談?wù)摰米疃嗟脑掝}就是:感覺今年客人預(yù)算有限,自己打算做套餐婚禮爭取更多業(yè)務(wù)。這里面可以看出,在眾多老板心中,解決更多訂單的辦法是做套餐,針對(duì)低預(yù)算客人的解決方案也是做套餐。
套餐流程VS定制流程
你看,套餐婚禮的流程大概是這樣:一位策劃師基于倉庫或市場上的道具設(shè)計(jì)了N套方案,并根據(jù)客戶的需求,挑選了一套適合的方案賣給客人,并搭建出來。
再來看定制婚禮的流程,如下:策劃師基于客戶的需求,基于倉庫貨市場上的道具設(shè)計(jì)了一套方案,客人覺得滿意后付款并搭建出來。
老板需求VS客戶需求
當(dāng)你做套餐婚禮的時(shí)候,你最初的動(dòng)機(jī)是基于誰的需求在做?差不多是基于自己的需求在做套餐,或者是基于競爭對(duì)手在做,對(duì)吧?
任何成功的商業(yè)模式都是基于顧客獲益,如果你設(shè)計(jì)了N套方案,這里面的方案都是基于策劃師自己的偏好在做,即便是再好看都缺少靈魂。
你看定制婚禮,一定有個(gè)和客人溝通的前提,這就是策劃師在挖掘客人的需求,客人也在表達(dá)自己的想法,這個(gè)從交流到呈現(xiàn)的方案,這種過程客人是擁有一個(gè)良好的過程感知,客人知道這婚禮專屬于自己。
也有人說很多定制婚禮也是偽定制,也就是在別人家的案例中做了些修改,這跟套餐也沒有多大區(qū)別。哪怕是稍微修改,其實(shí)這區(qū)別也非常大,你從生產(chǎn)流程就可以感覺到。
照片到現(xiàn)場VS方案到現(xiàn)場
很多套餐都是基于做過的婚禮現(xiàn)場,或者設(shè)計(jì)方案直接打樣出來的照片,直接拿著現(xiàn)場照片讓客人選。
相信你作為老板,一定會(huì)拿出拍攝角度和精修特別好的照片給客人看,因?yàn)榻o客人第一印象特別重要。這容易造成賣家秀,對(duì)最后的還原搭建要求極高,因?yàn)槊總€(gè)酒店的場地是不一樣的,很難做到優(yōu)于之前照片的現(xiàn)場,這就是在給自己挖坑。
這就是打樣現(xiàn)場做到了80分,拍照精修到了100分,后期照著做,無論執(zhí)行多么用心,多么牛,都很難還原到100分或者高于100分。
定制婚禮是基于客人需求來做方案,尺寸是酒店實(shí)測數(shù)據(jù),畫出來的效果圖也是基于客戶偏好來的,最終成交也是客人為了效果圖滿意而買單。
這里的效果圖對(duì)策劃師來講是可控的,策劃師如果覺得自己無法還原,是不會(huì)圖先忽悠住客人來給自己挖坑。所以策劃師會(huì)選擇畫圖80分,給客人講到90分,最終給客人搭建呈現(xiàn)100分現(xiàn)場。
對(duì)客人感知來講,這種體驗(yàn)是層層遞增,而不是遞減。
過時(shí)快VS過時(shí)慢
婚禮是快時(shí)尚行業(yè),更新迭代非常快,套餐婚禮都是基于當(dāng)下道具在策劃師的腦里設(shè)計(jì)成不同主題風(fēng)格的婚禮現(xiàn)場,同時(shí)策劃師也是基于當(dāng)下的能力在研發(fā)設(shè)計(jì)套餐,無論從策劃師能力還是能用的道具,都體現(xiàn)的是當(dāng)下主流趨勢。
行業(yè)中不就有句話嘛“當(dāng)時(shí)你設(shè)計(jì)出來就過時(shí)了”,這就是最真實(shí)的寫照,還別說婚禮執(zhí)行還有幾個(gè)月的周期,如果是套餐,更是如此了。
定制婚禮首先是根據(jù)客人的偏好來,這里面就容易做出符合客人內(nèi)心情感需求的婚禮布置,專屬性很強(qiáng),這是唯一能延遲過時(shí)的方式。
策劃師哪怕依然是基于倉庫道具在做,但是多少還是會(huì)抓取一些符合客人需求的亮點(diǎn),所以最終呈現(xiàn)出來的效果是讓過時(shí)變慢了。
先貨后款VS先款后貨
套餐婚禮有兩種:一種是基于倉庫做的套餐方案,還有一種是基于市場道具做的。無論哪種,當(dāng)你確定方案后,你都喜歡把成本核算出來,也就可以確定賣價(jià)。
只要賣出去第一套,你就開始備貨了,考慮買道具了,這樣就會(huì)讓自己進(jìn)入了重資產(chǎn)的投入,最后再賣出去換錢,這就是先貨后款。
這個(gè)時(shí)候,對(duì)你要求的不僅是懂經(jīng)營管理,還要懂倉庫、道具的管理,讓你的精力又被分散了,這無疑讓你的風(fēng)險(xiǎn)變得更高。
當(dāng)你選擇做定制婚禮,基本上地級(jí)市都有道具租賃相關(guān)公司了,你基本上就是輕裝上陣,也不用去管那些道具使用率、道具進(jìn)出倉。還是那句話,當(dāng)你擁有它,你就被它束縛;當(dāng)你不擁有它,全天下的都是你的。
這里對(duì)你經(jīng)營好婚慶公司的能力要求是不一樣的,你需要懂策劃,你需要和其它公司拼方案,這才是你這家公司對(duì)外的核心競爭力。
當(dāng)倉庫和道具都在別人那兒,你基本上都是先收客人的費(fèi)用,婚禮結(jié)束再和供應(yīng)商結(jié)算費(fèi)用,你看,你的資金周轉(zhuǎn)率又變得特別高,還沒有道具庫存的壓力,這是非常劃算的。
傳播案例少VS傳播案例多
這點(diǎn)的區(qū)別基本上不用我講,當(dāng)你做套餐,你說,你能研發(fā)多少個(gè)套系?你說你可以研發(fā)上百個(gè),但是你能備100個(gè)套系的道具?這個(gè)基本上不可能。
如果你就10個(gè)左右的套系,翻來覆去賣給客人,就代表著你接下來只有這10來個(gè)案例可以拿出手去傳播。
在這移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是基于內(nèi)容找人的抖音、今日頭條、小紅書,連大眾點(diǎn)評(píng)、婚禮紀(jì)都是如此了,你就10個(gè)案例,能發(fā)一年的案例?能發(fā)一年的朋友圈?顯然這個(gè)是不利于自己傳播,也就不利于自己網(wǎng)絡(luò)獲客。
你看,如果你是堅(jiān)持做定制婚禮,那就太爽了,原則上做一場都是可以拿出去宣傳推廣的。你曝光的機(jī)會(huì)取決于你做了多少場婚禮,拍了多少場布置的照片和視頻,這就是一個(gè)正相關(guān)的事兒。
如果你會(huì)算賬,當(dāng)你這樣做,其實(shí)你每場婚禮能夠出作品都是在為你獲客,也在為你無形降低獲客成本。
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