為盡量減少人群在公安戶政和出入境窗口聚集，保障人民群眾生命健康安全，湖南省公安機關(guān)戶政和出入境業(yè)務(wù)辦理工作有調(diào)整：

　　一、遷移證、準遷證有效期超期問題

　　戶口遷移證、準遷證有效期的截止日在疫情防控期間的，戶口遷移工作不受遷移證、準遷證本身有效期限制。我省戶政業(yè)務(wù)申辦人員可在疫情防控工作結(jié)束后，持遷移證前往公安機關(guān)正常辦理戶口遷移業(yè)務(wù)。

　　準遷證過期需要更換的，公安機關(guān)無條件進行更換。

　　二、居民身份證網(wǎng)上補領(lǐng)換領(lǐng)問題

　　疫情防控期間，居民身份證遺失、損壞、到期需補領(lǐng)、換領(lǐng)證件的湖南戶籍居民，近五年內(nèi)在公安機關(guān)辦理過登記指紋信息居民身份證的，可以通過網(wǎng)上公安服務(wù)平臺補領(lǐng)、換領(lǐng)居民身份證。

　　郵政速遞部門約在10個工作日將證件寄遞到申領(lǐng)人指定的國內(nèi)地點。網(wǎng)上補領(lǐng)咨詢電話：0731—96305。

　　ps：進入我們的微信公眾號“長沙本地寶”，回復(fù)：身份證，可以直接獲取身份證網(wǎng)上補領(lǐng)換領(lǐng)入口。

　   三、戶口業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理問題

　　疫情防控期間，我省戶籍居民需要辦理戶口業(yè)務(wù)的，可利用智能手機，登錄湖南公安服務(wù)平臺辦理。

　　預(yù)審?fù)ㄟ^的，申請人可在疫情防控工作結(jié)束后，攜帶相關(guān)材料原件前往戶籍所在地公安派出所申辦戶口業(yè)務(wù);預(yù)審不通過的，公安機關(guān)將及時告知預(yù)審未通過原因或者需要補充提交的材料。

　　ps：進入我們的微信公眾號“長沙本地寶”，回復(fù)：辦事，可以直接獲取湖南公安服務(wù)平臺網(wǎng)上辦事大廳入口。

　　四、居住登記、居住證業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理問題

　　疫情防控期間，我省流動人口需要辦理居住登記、居住證業(yè)務(wù)的，可以登錄湖南公安服務(wù)平臺辦理。

　　ps：進入我們的微信公眾號“長沙本地寶”，回復(fù)：居住證，可以直接獲取居住證網(wǎng)上申請入口。

　　五、內(nèi)地居民出入境問題

　　(一) 內(nèi)地居民是否可以正常出境。

　　目前，除武漢關(guān)閉離漢通道外，全國陸、海、空對外開放口岸運轉(zhuǎn)正常，中國內(nèi)地居民可憑有效出入境證件正常出入境。

　　(二)已持有赴港澳臺簽注，但因疫情無法在簽注有效期內(nèi)赴港澳臺的處理。

　　目前，港澳臺地區(qū)主管部門對內(nèi)地(大陸)居民作出了限制入境規(guī)定。公安機關(guān)出入境管理部門對持有往來港澳臺簽注、受疫情影響未能在簽注有效期內(nèi)入境港澳臺地區(qū)的，將在疫情解除后，根據(jù)持證人意愿免費重新辦理相同種類和有效期的簽注。

　　(三)內(nèi)地居民是否能通過自助通道辦理邊檢手續(xù)。

　　根據(jù)口岸疫情防控工作需要，部分口岸出入境邊防檢查機關(guān)可能暫時關(guān)閉部分自助查驗通道，旅客應(yīng)經(jīng)人工查驗通道通關(guān)。請出入境旅客自覺服從現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)，按規(guī)定辦理通關(guān)查驗手續(xù)。