在新型冠狀病毒肺炎疫情的侵襲下，中小企業(yè)生產(chǎn)普遍受到影響。據(jù)界面新聞不完全統(tǒng)計(jì)，截至2月5日下午，至少已有13個(gè)地方政府出臺(tái)相關(guān)措施，幫助企業(yè)共渡難關(guān)。這些措施多涉及穩(wěn)定就業(yè)崗位、加大金融支持力度、減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化政府服務(wù)等內(nèi)容。對(duì)于很多地區(qū)出臺(tái)的一系列中小企業(yè)扶持政策，一些媒體說(shuō)是給企業(yè)“雪中送炭”，說(shuō)明政府有擔(dān)當(dāng)和作為，他們能夠及時(shí)想辦法，與中小企業(yè)一起渡過(guò)難關(guān)，這是我們樂(lè)于見(jiàn)到的。但實(shí)際上，要想真正走好發(fā)展的道路，還需要加強(qiáng)自身的內(nèi)功。

如果這些中小企業(yè)，只考慮依靠國(guó)家給的這點(diǎn)炭的話，其實(shí)他們也熬不了多長(zhǎng)時(shí)間。這次挺過(guò)去了，早晚也會(huì)被淘汰。企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注如何把炭燒旺了，如何走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

但是大家都有一個(gè)共性的問(wèn)題：

那就是如何獲客，尤其是依賴(lài)線下消費(fèi)場(chǎng)景的企業(yè)，比如：餐飲、旅游、電影行業(yè)等，短期內(nèi)受到了顛覆性的影響，盡管他們可能已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展或者營(yíng)銷(xiāo)做得很好了，但是畢竟他們需要線下人群的聚集。一旦不可抗力造成消費(fèi)場(chǎng)景的破壞，企業(yè)原來(lái)形成的這種零售的業(yè)態(tài)就會(huì)受到?jīng)_擊。面對(duì)沖擊該怎么辦？

在昨天的《復(fù)工新思維》節(jié)目里，央視特約評(píng)論員、工商管理博士、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用學(xué)博士、單仁資訊集團(tuán)董事長(zhǎng)：?jiǎn)稳世蠋?，和大家聊到了關(guān)注度非常高的話題：不同類(lèi)型的企業(yè)可以使用的推廣獲客方法和關(guān)鍵點(diǎn)。

來(lái)自不同行業(yè)的聽(tīng)眾朋友，也就自己公司的情況，提出了問(wèn)題，單仁老師解答。

Q:

公司經(jīng)營(yíng)內(nèi)容是全國(guó)連鎖影院映前廣告本地單代理項(xiàng)目。脫離了影院終端固定的環(huán)境及觀影人群，開(kāi)展什么樣的線上推廣，才能最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求？

A:

我們?cè)趦啥酥校热ソ鉀Q一端。如果有比較多的委托，我就去找媒體，如果有比較多的媒體的出口，就可以去找廣告的委托商。

我們?cè)诰€上獲客的時(shí)候，要把所有的用戶(hù)群，做很精細(xì)的歸類(lèi)，不同的類(lèi)型，接觸的點(diǎn)是不一樣的。

Q:

穩(wěn)住老客戶(hù)的方法，除給予影院復(fù)工補(bǔ)播承諾及必要的人文關(guān)懷之外，還有什么行之有效的方法來(lái)穩(wěn)住老客戶(hù)？

A:

所以大家在做推廣的時(shí)候，不要把目光都聚焦在大家都注意到的大的媒體，實(shí)際上，在我們身邊，有許多本地的服務(wù)，客戶(hù)群更精準(zhǔn)。都是本地人，在本地媒體做傳播，也許花的錢(qián)沒(méi)那么多，但是效果可以更好，這個(gè)客戶(hù)也一定可以留住。

Q:

如果我們把客戶(hù)資源整合到了本地精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的自媒體上，如何保證客戶(hù)不流失？

A:

對(duì)我們本地的服務(wù)商、貿(mào)易商來(lái)說(shuō)，其實(shí)很重要的部分是：要給客戶(hù)附加價(jià)值。我們來(lái)代理業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以給的額外支持，是我的同行給不了的。每一家公司，都應(yīng)該構(gòu)建自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的門(mén)檻。對(duì)方一般看的是投入產(chǎn)出比，我們要去打造有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，把客戶(hù)留在身邊。

Q:

我們是一家做傳感器類(lèi)型的廠商（溫度濕度傳感，土壤濕度傳感等），我們老板是一個(gè)電子學(xué)博士，他對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求很高，客戶(hù)滿(mǎn)意度幾乎100%，而且價(jià)格很實(shí)惠。以前都是老板帶頭跑項(xiàng)目，也有一些線下客戶(hù)積累。但是這次疫情導(dǎo)致出不去，我們開(kāi)始弄線上，淘寶，阿里巴巴都有，但是銷(xiāo)量不佳。但是這類(lèi)型產(chǎn)品偏向于專(zhuān)業(yè)的電子產(chǎn)品，不適合直播帶貨。請(qǐng)問(wèn)：這樣的小眾行業(yè)怎么推廣了？

A:

淘寶上，60% 的用戶(hù)是女人，淘寶上主要是賣(mài)日用品，淘寶上去賣(mài)這種專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的電子配件，其實(shí)并不是該企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，人群是不對(duì)的。阿里巴巴是對(duì)的，但是阿里巴巴上有一個(gè)問(wèn)題，簡(jiǎn)單的傳感器、溫度傳感器放上去，很多公司講不明白原理。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該做什么呢？

比如說(shuō)：土地濕度傳感，放在農(nóng)業(yè)上，土地上，或者一些科研項(xiàng)目上，去賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的去賣(mài)一個(gè)配件——怎么去獲得數(shù)據(jù)？怎么去做分析？要明白，自己的產(chǎn)品，用在哪些環(huán)境，用在哪些條件，用在解決什么問(wèn)題上，擁有【用戶(hù)思維】。

對(duì)于該企業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)會(huì)去的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，有很多社群，甚至我們可以在網(wǎng)絡(luò)上，做搜索的布局，當(dāng)有些人要找類(lèi)似的傳感的解決方案的時(shí)候，客戶(hù)就來(lái)了。這才是這個(gè)企業(yè)應(yīng)該選擇的主要方式，而不是阿里巴巴或淘寶。

用一個(gè)詞總結(jié)大多數(shù)企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的方法就是——節(jié)流，大家都說(shuō)，當(dāng)前形勢(shì)，就得過(guò)緊日子，中小企業(yè)必須狠抓內(nèi)部節(jié)流，削減日常開(kāi)支。但其實(shí)，除了節(jié)流，企業(yè)更應(yīng)該做的是開(kāi)源：使出十八般武藝自救。

節(jié)流只能救急，而開(kāi)源才能救命。開(kāi)源——開(kāi)啟線上營(yíng)銷(xiāo)模式。數(shù)字時(shí)代的一個(gè)趨勢(shì)，就是企業(yè)逐步轉(zhuǎn)移到線上。

本周的《復(fù)工新思維》，單仁博士和大家探討了疫情之下企業(yè)活下去的方法，下一周的《復(fù)工新思維》，我們會(huì)進(jìn)行實(shí)操的闡述，告訴大家具體該怎么做。

下周嘉賓：?jiǎn)稳始瘓F(tuán)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師：魏徐生老師。

下期主題：如何用直播，引流 精準(zhǔn)客戶(hù)？

下周，繼續(xù)鎖定938瀟湘之聲17：35-18：25《復(fù)工新思維》，撥打0731-8888 3938，和單仁博士直接交流，也可以登錄938瀟湘之聲官方微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊聊天室，就可以邊聽(tīng)節(jié)目邊和大家聊天了！同時(shí)，在938瀟湘之聲公眾號(hào)對(duì)話框回復(fù)“復(fù)工”，就可以掃碼入群，有機(jī)會(huì)領(lǐng)到單仁老師企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在線課程。