為進(jìn)一步提高辦稅效率,提升納稅服務(wù)質(zhì)量,國家稅務(wù)總局桂東縣稅務(wù)局在自助辦稅區(qū)配置了3臺綜合辦稅自助終端、1臺發(fā)票領(lǐng)用自助終端,1臺發(fā)票代開自助終端機(jī)。
辦稅服務(wù)廳工作人員對納稅人進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)操作的輔導(dǎo),指導(dǎo)納稅人辦理發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開及完稅憑證打印。“刷下身份證,根據(jù)語音提示操作,不到兩分鐘就拿到票了,這可真方便啊!”個體戶張先生笑著感慨到。
十月征期,自助辦稅終端操作便捷、流程簡單的特性,有效滿足了納稅人自助辦理業(yè)務(wù)的基本需求,精簡了辦稅流程,縮短了納稅人排隊(duì)等候時(shí)間,緩解了辦稅服務(wù)廳窗口的工作壓力,讓納稅人“多走網(wǎng)路,少走馬路”。
下一步,桂東縣稅務(wù)局將進(jìn)一步推廣自助辦稅終端機(jī)的使用,形成“以網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務(wù)廳兜底”的新型服務(wù)模式,進(jìn)一步深化“放管服”改革,提高納稅人滿意度。
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