你能讓辦過(guò)婚禮的新娘成為自己的統(tǒng)籌師，這是你贏得潛在客戶最好的實(shí)力證明。

作者：岳戰(zhàn)，找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人

在婚慶行業(yè)中有兩個(gè)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，第一個(gè)是需求側(cè)的波動(dòng)性太大，也就是大家日常所說(shuō)的旺季太旺，淡季太淡；第二個(gè)是供給側(cè)的崗位職業(yè)周期性有限，也就是大家日常所說(shuō)的隨著年齡做婚禮的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越弱。

未來(lái)優(yōu)秀的婚慶公司都將致力于去解決這兩個(gè)問(wèn)題，才能成為優(yōu)秀的婚慶公司。

你公司是否是一個(gè)人既做了銷售，也做了策劃，還做了統(tǒng)籌（有的地方叫督導(dǎo)、新娘秘書等），知道第一個(gè)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題的朋友都知道這是將自己?jiǎn)T工每月的產(chǎn)值和檔期牢牢綁定了。

針對(duì)新人的統(tǒng)籌服務(wù)又是一個(gè)特別瑣碎的事情，如果讓一個(gè)崗位兼做3個(gè)角色的事情，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)事倍功半，也就是人效極低。

將統(tǒng)籌崗位獨(dú)立出來(lái)

這種問(wèn)題如何破？我多次說(shuō)過(guò)“凡是和婚禮日子相關(guān)的崗位，都要從底薪+提成的全職模式變成按單結(jié)算的眾包模式。”

統(tǒng)籌師如果同一天要去婚禮現(xiàn)場(chǎng)做全程督導(dǎo)服務(wù)的話，這個(gè)崗位也就是符合眾包模式的。我們就將這個(gè)角色從過(guò)去的“銷策”崗位獨(dú)立出來(lái)，我們就去尋找能適合做眾包模式的統(tǒng)籌師。

我以前經(jīng)常會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，總是基于現(xiàn)有條件去思考如何解決問(wèn)題，解決方案一定不會(huì)在當(dāng)下問(wèn)題本身有答案，而是我們需要在問(wèn)題以外去找答案。

當(dāng)統(tǒng)籌師覺(jué)得獨(dú)立出來(lái)一定是優(yōu)勢(shì)更多，那就一定要獨(dú)立，至于如何尋找這類合適的統(tǒng)籌師，這就是另外一個(gè)需要解決的問(wèn)題。

雇傭新娘成為統(tǒng)籌師

在身邊資源中，你不妨盤點(diǎn)一下，你能接觸多少類型的角色？其實(shí)我們婚禮人的圈子非常窄，我們需要在有限條件下創(chuàng)造無(wú)限可能。思來(lái)想去，最合適的應(yīng)該就是全職寶媽的新娘，為什么這么合適？

第一對(duì)方有時(shí)間，平時(shí)帶娃，如果能兼職做這個(gè)，對(duì)她太好了，還能多份收入；第二溝通成本低，你說(shuō)來(lái)做統(tǒng)籌師，人家也知道什么是統(tǒng)籌師；第三上手速度快，因?yàn)槿思沂沁^(guò)來(lái)人，培訓(xùn)后人家就知道如何做。

最重要的是，既然需求側(cè)的波動(dòng)性如此大，那對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)講，能雇傭有靈活時(shí)間來(lái)做統(tǒng)籌師的，全職寶媽是你的不二之選。

雇傭新娘是發(fā)信號(hào)

你能雇傭服務(wù)后的新娘成為自己的統(tǒng)籌師，這是你贏得潛在客戶最好的實(shí)力證明。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，我們是在利用信號(hào)理論在解決潛在客戶對(duì)公司的信任問(wèn)題，這是一種信息不對(duì)稱問(wèn)題。

在競(jìng)爭(zhēng)中，客人對(duì)選擇你這家公司是否靠譜的時(shí)候，你銷售直接亮出“新娘統(tǒng)籌師”這張牌，再把過(guò)去這位新娘的真實(shí)婚禮案例分享給你潛在客戶，你想想這樣的感覺(jué)，基本上就80%贏得了潛在客戶的信任。

獨(dú)立統(tǒng)籌更利于服務(wù)

你現(xiàn)在的統(tǒng)籌師角色如果是不同工作類型，就會(huì)出現(xiàn)時(shí)間不便于合理安排，更容易造成服務(wù)遺忘，這會(huì)讓客人的婚禮服務(wù)體驗(yàn)大打折扣。

如果你的統(tǒng)籌師只做你家的統(tǒng)籌，且只做統(tǒng)籌服務(wù)這項(xiàng)工作內(nèi)容，統(tǒng)籌師只需按照服務(wù)節(jié)點(diǎn)去做就好，這樣的變量就變得極少。基本上不會(huì)出現(xiàn)節(jié)點(diǎn)遺漏，只存在些許服務(wù)好壞的問(wèn)題，但是統(tǒng)籌師作為過(guò)來(lái)人基本上可以讓客人更放心。

能解決準(zhǔn)新人的備婚焦慮

這是寶媽作為統(tǒng)籌師，我特別想強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)：能解決準(zhǔn)新人的備婚焦慮。很多婚禮人經(jīng)常都在說(shuō)自己新娘有焦慮或結(jié)婚恐懼，自己講得越多反而讓客人覺(jué)得越套路。

這就是寶媽統(tǒng)籌師的優(yōu)勢(shì)了，她有個(gè)特殊的身份就是過(guò)來(lái)人，知道新人為啥焦慮，也知道哪些地方會(huì)焦慮。當(dāng)新人知道統(tǒng)籌師這個(gè)身份，就由甲乙方關(guān)系變成了熟人帶路的模式，就更安心并愿意配合統(tǒng)籌師所有。

永遠(yuǎn)不缺統(tǒng)籌服務(wù)

你看市面上那些婚慶公司，經(jīng)常因?yàn)橥九R時(shí)抽調(diào)公司能做督導(dǎo)的人都去了婚禮現(xiàn)場(chǎng)，既顯得不專業(yè)，也存在不負(fù)責(zé)。

如果統(tǒng)籌師都是自己服務(wù)過(guò)的新娘，基本上你就建立了源源不斷的統(tǒng)籌師打造模式，你也會(huì)更用心對(duì)待你的每位潛在客戶。如此循環(huán)，哪怕有統(tǒng)籌師以后不做了，你也有充足的冗余。

統(tǒng)籌師多元收入

做統(tǒng)籌師還有額外收入，這是非常利于異業(yè)合作和統(tǒng)籌師的幸福度，比如推薦婚紗禮服，推薦西裝定制，推薦婚品、婚車、酒水等。

從利益的角度，這都能讓統(tǒng)籌師更有動(dòng)力和信心跟著你服務(wù)好每對(duì)新人。

統(tǒng)籌培訓(xùn)要收費(fèi)

最后，招募新娘成為自己的統(tǒng)籌師，一定要有培訓(xùn)。且公開通過(guò)朋友圈招募，并說(shuō)明要收費(fèi)，因?yàn)椴皇召M(fèi)就不懂得珍惜。

必須收費(fèi)也是在篩選哪些人一開始就決定好了跟你干。沒(méi)收費(fèi)，以后說(shuō)走就走，所以需要通過(guò)收費(fèi)給對(duì)方制造沉沒(méi)成本。