自1月14日起,旅客因行程改變需退票的,免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天(含當日)以上;7天及以內(nèi)退票的,仍按48小時以上、48~24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行;辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時,仍不收取改簽費用;其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。

  如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的,鐵路部門將及時公告相應(yīng)退票措施。

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