一、活動名稱及時間2020年天貓雙十一(以下簡稱雙11或活動)的活動整體分為兩波，具體時間如下：1(1)預(yù)售：定金*支付：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59尾款支付：2020年11月01日00:30:00-2020年11月03日23:59:59(2)現(xiàn)貨：2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:592(1)預(yù)售：定金*支付：2020年11月04日00:00:00-2020年11月10日21:59:59尾款支付：2020年11月11日00:30:00-2020年11月11日23:59:59(2)現(xiàn)貨：2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59二、活動承諾（一）活動商品與活動價格*1、2020年雙11商品(以下簡稱活動商品)，是指帶有天貓雙11活動標(biāo)識的商品，請消費者注意甄別。2、雙11期間活動商品會有不同程度的優(yōu)惠，具體的優(yōu)惠幅度敬請關(guān)注活動頁面;不同類目、甚至同款商品的不同顏色，商家都有可能制定不同的價格策略，敬請消費者在下單前通過商品詳情頁等活動頁面核對所選購商品的優(yōu)惠情況。3、天貓國際的商品活動價格詳見天貓國際活動商品詳情頁面。（二）跨店滿減使用規(guī)則1、消費者在購買活動商家店鋪內(nèi)的實物商品時，可使用跨店滿減減免部分交易金額，由于部分商品的特殊性，活動商家店鋪內(nèi)有部分商品不支持跨店滿減，敬請消費者在下單前仔細(xì)核對商品詳情頁及確認(rèn)訂單頁面，并查閱跨店滿減相關(guān)規(guī)則;2、跨店滿減相關(guān)規(guī)則詳情(點此查閱)。3、以上跨店滿減規(guī)則同樣適用于天貓國際平臺商品*。（三）包郵規(guī)則消費者將在活動中享受活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，部分類目及場景除外，具體是否包郵以商品詳情頁展示為準(zhǔn)。（四）運費險規(guī)則活動商品可享受商家免費贈送的退/換貨運費險服務(wù)，部分類目及場景除外，具體是否享受運費險服務(wù)以確認(rèn)訂單頁面展示為準(zhǔn)。三、活動須知(一)活動時間及活動優(yōu)惠特別提醒消費者在活動期間完成支付的活動商品訂單才可以享受2020年雙11活動優(yōu)惠;非活動期間，消費者無法享受雙11活動的優(yōu)惠。(二)活動特殊發(fā)貨規(guī)則活動時間前后為物流集中爆發(fā)時間，為保障良好的消費體驗同時公平兼顧商家履約可能性，商家將按照以下要求完成發(fā)貨：1、天貓訂單(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在2020年11月17日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，...