家住雙江口鎮(zhèn)白玉社區(qū)的泥工師傅謝某某，疫情防控期間宅在家里，計(jì)劃將自己家中的菜地建一圈水泥護(hù)欄。

2月至3月上旬，他多次從雙江口集鎮(zhèn)某建材店購買長沙翔博建材有限公司生產(chǎn)的“花明樓”牌復(fù)合硅酸鹽水泥砂漿料（重量為50公斤/袋） 共計(jì)24袋，其中8袋用于自制小水泥預(yù)制件“花格子”，其他的用于硬化地面等用途。謝某某在硬化地面等使用過程中未發(fā)現(xiàn)水泥砂漿料有異常情況，但是，10多天后，其將自制的水泥“花格子”從地面上扳起來的時(shí)候， 有的局部出現(xiàn)了破損，有的直接散架了。謝某某懷疑其購買的水泥砂漿料有質(zhì)量問題，通過12315投訴舉報(bào)平臺進(jìn)行投訴。

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市市場監(jiān)管局雙江口市監(jiān)所承辦人員在核實(shí)相關(guān)情況后，于4月2日組織雙方進(jìn)行調(diào)解。生產(chǎn)廠家亦派人參加調(diào)解。

生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人周先生指出，水泥混凝土在施工之后24小時(shí)內(nèi)不能澆水或淋雨，而投訴人自制的水泥“花格子”僅幾個小時(shí)后就淋雨了，而且投訴人在操作過程中，還存在其他不規(guī)范的行為，因此達(dá)不到水泥混凝土的正常結(jié)構(gòu)力。

經(jīng)調(diào)解，生產(chǎn)廠家考慮到投訴人因使用和養(yǎng)護(hù)失誤，受到近3000元經(jīng)濟(jì)損失，提出 愿意補(bǔ)償其損失980元，雙方愉快達(dá)成協(xié)議。

（來源：融媒體記者 魏楓 通訊員 王軍山 統(tǒng)籌：劉靜 編輯：周思慧 校對：文藝芳 校審：蘇健 劉石江）

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