3月5日的“新聞聯(lián)播”，播出一條中央指導(dǎo)組在武漢察看社區(qū)防控和群眾生活保障的新聞。

新聞里面有句話，信息量很大。

“針對(duì)群眾現(xiàn)場(chǎng)反映的困難和問(wèn)題，孫春蘭立即要求省、市領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)查，不回避矛盾，杜絕形式主義、官僚主義，要堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，實(shí)事求是、切實(shí)解決問(wèn)題，提升群眾滿意度。”

群眾反映了什么問(wèn)題？中央指導(dǎo)組又是怎么解決的？

從5日中午開(kāi)始，關(guān)于中央指導(dǎo)組在武漢小區(qū)考察的帖子在網(wǎng)上流傳開(kāi)來(lái)，有文字也有視頻。

帖子里說(shuō)，5日早上中央指導(dǎo)組在武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)開(kāi)元公館小區(qū)考察時(shí)，有居民從家里的窗戶向正在考察的中央指導(dǎo)組喊，“假的，假的”“老百姓吃的是高價(jià)菜”“這是形式主義。”主要反映的是社區(qū)物業(yè)假裝讓志愿者送菜送肉給業(yè)主，實(shí)際工作不到位的情況。

孫春蘭副總理當(dāng)即要求省市領(lǐng)導(dǎo)深入了解情況并指出，群眾有情緒很正常，這提醒我們，社區(qū)群眾的基本生活保障還存在短板。不要掩飾矛盾，要實(shí)事求是，明確問(wèn)題出在哪里，及時(shí)解決問(wèn)題、化解矛盾，絕不能搞形式主義、官僚主義。

大約4個(gè)小時(shí)以后，中央指導(dǎo)組召集省、市有關(guān)負(fù)責(zé)同志召開(kāi)專題會(huì)議。

研究進(jìn)一步做好群眾生活保障工作，強(qiáng)調(diào)要打通生活物資供應(yīng)和社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”，做好社區(qū)群眾的心理疏導(dǎo)工作，讓他們居家生活更加安心。

武漢市已經(jīng)派人對(duì)社區(qū)的3000多戶居民逐一上門，入戶調(diào)查，了解具體訴求后著手解決。

而據(jù)《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在5日晚間，湖北省委常委、武漢市委書(shū)記王忠林主持召開(kāi)市新冠肺炎疫情防控指揮部視頻調(diào)度會(huì)時(shí)也指出，當(dāng)前武漢疫情防控取得一定進(jìn)展，但也存在著作風(fēng)不夠扎實(shí)等問(wèn)題，必須痛下決心，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)上聚焦發(fā)力。

針對(duì)目前市民生活保障存在的問(wèn)題，王忠林說(shuō)，要在用心用情、保障群眾生活上聚焦發(fā)力，從有向優(yōu)、品種單一向豐富多彩、保供給向保供穩(wěn)價(jià)上轉(zhuǎn)變，在滿足市民個(gè)性化需求上加大力度；物價(jià)部門要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保證價(jià)格穩(wěn)定。

就公眾關(guān)心的生活物資供應(yīng)問(wèn)題，東方網(wǎng)·縱相新聞?dòng)浾呓裉熘码婇_(kāi)元公館物業(yè)服務(wù)中心，工作人員告訴記者，物業(yè)已采取措施，加強(qiáng)了工作力度，努力保障居民的日常生活需求。

中央指導(dǎo)組到來(lái)后，物業(yè)公司當(dāng)天還發(fā)出《告業(yè)主書(shū)》，承諾地下車庫(kù)停車費(fèi)暫不調(diào)整，并將全面收集業(yè)主意見(jiàn)，在疫情過(guò)后對(duì)漏水房屋展開(kāi)維修。物業(yè)公司承諾，對(duì)于服務(wù)中的其他問(wèn)題，業(yè)主可隨時(shí)反映，物業(yè)公司將認(rèn)真履行合同約定內(nèi)容，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)于此事的解決，據(jù)微信公眾號(hào)"陶然筆記"的分析：

、東方網(wǎng)、陶然筆記 作者令狐貓