（2月22日，游客在長(zhǎng)沙生態(tài)動(dòng)物園參觀游覽。當(dāng)天，因防控新冠肺炎疫情閉園的長(zhǎng)沙生態(tài)動(dòng)物園重新對(duì)公眾開放，游客可提前一天網(wǎng)上購(gòu)票，佩戴口罩測(cè)體溫?zé)o異常后入園，入園游客日接待量將不超過(guò)承載量的50%。湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端記者 徐行 通訊員 劉姝伶 攝影報(bào)道）

雨水時(shí)節(jié)，草木萌動(dòng)。隨著我省疫情防控形勢(shì)積極向好的態(tài)勢(shì)發(fā)展，2月18日以來(lái)，省委疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組接連發(fā)出通知，督促各地在毫不放松做好疫情防控工作的同時(shí)，有力有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，號(hào)召?gòu)V大員工：行動(dòng)起來(lái)，走出門去！

街頭車輛與行人漸漸多了起來(lái)，超市、早餐店、理發(fā)店有序復(fù)工營(yíng)業(yè)，無(wú)接觸送餐、無(wú)人機(jī)配送以及更多在“云”端萌發(fā)的新型服務(wù)，給復(fù)工復(fù)產(chǎn)的人們帶來(lái)舒心方便的生活。三湘大地座座城市開始復(fù)蘇，人們的生產(chǎn)生活秩序正慢慢走向正常。

奔赴“前線”采購(gòu)，打響“菜籃子”保供戰(zhàn)

菜市場(chǎng)是城區(qū)生活氣息最濃郁的地方。2月23日一大早，長(zhǎng)沙市開福區(qū)福城路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，活魚活蝦，鮮肉青菜，紫的茄子，紅的辣椒，每個(gè)攤位都滿滿當(dāng)當(dāng)。

“除了因?yàn)橐咔榉揽貨](méi)有活禽售賣外，基本上想要什么食材都買得到，不影響我這個(gè)巧婦發(fā)揮廚藝。”家庭主婦唐女士把家人的一日三餐安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。

百姓餐桌，民生大事。隨著越來(lái)越多的人員返崗復(fù)工，生活必需品的供應(yīng)成為大家關(guān)注的問(wèn)題。2月18日，省委新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步依法科學(xué)有序做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，指出各地在繼續(xù)織細(xì)織密疫情防線的同時(shí)，要維護(hù)好群眾生產(chǎn)生活秩序，保障群眾正常生活需求。

為了保障糧油蔬果肉等生活必需品的供應(yīng)，很多人在日夜奔忙。

2月22日10時(shí)，從岳陽(yáng)君山基地直采的10噸芽白，到達(dá)步步高集團(tuán)位于湘潭的云通物流中心生鮮庫(kù)。早已等候在此的步步高蔬果采購(gòu)部部長(zhǎng)鐘水與其他員工立即忙碌起來(lái)。每天都有300多噸蔬菜從全國(guó)各基地采購(gòu)到倉(cāng)庫(kù)，為確保商品及時(shí)配送到店，從早上7時(shí)到次日凌晨，鐘水和她的團(tuán)隊(duì)都會(huì)駐扎在云通物流中心。

作為重點(diǎn)保供企業(yè)，步步高蔬菜采購(gòu)團(tuán)隊(duì)從農(nóng)歷大年初一開始就奔赴“前線”，在山東壽光、福建漳州、云南通海、河南溫縣、海南儋州、廣西賀州、湖南常德等蔬菜產(chǎn)地采購(gòu)食材。由于部分道路封鎖，很多時(shí)候采購(gòu)人員的車輛無(wú)法進(jìn)入到村里，只能肩挑手抬，將菜運(yùn)至村口裝車。

在湖南人最大的“菜籃子”——長(zhǎng)沙海吉星國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品物流園，近幾天日交易額已經(jīng)達(dá)到8000噸以上。“全省的蔬菜供給完全沒(méi)問(wèn)題，葉類菜大多來(lái)自南方省份，整體價(jià)格平穩(wěn)，品種齊全。”海吉星總經(jīng)理辦公室主任姜思同說(shuō)，隨著各類單位、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，交易額這幾天在逐步上升，市場(chǎng)也將加大組織貨源力度。

湘潭市岳塘經(jīng)開區(qū)，22日早上5時(shí)多，偉鴻食品已經(jīng)發(fā)送了40噸新鮮豬肉進(jìn)入市場(chǎng)。據(jù)了解，屠宰工作都在每天零時(shí)至5時(shí)進(jìn)行，以保證新鮮豬肉一早進(jìn)入市場(chǎng)。目前，偉鴻食品日屠宰量300多頭，價(jià)格與春節(jié)前基本持平。

截至目前，全省已有500家左右糧油加工企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，日加工能力超過(guò)6.2萬(wàn)噸，糧油儲(chǔ)備充足，市場(chǎng)供應(yīng)充裕，價(jià)格平穩(wěn)。

省商務(wù)廳監(jiān)測(cè)顯示，目前，全省生活必需品價(jià)格基本平穩(wěn)，主要蔬菜批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)充足，價(jià)格平穩(wěn)。

大小商家有序營(yíng)業(yè)，生活服務(wù)逐步恢復(fù)

雖然基本生活保障無(wú)虞，一日三餐不愁，人們還是難免會(huì)想念一份鹵菜、一串燒烤……

2月23日，家住長(zhǎng)沙市開福區(qū)的市民黃小姐驚喜地發(fā)現(xiàn)，荷花池菜市場(chǎng)旁邊的張記捆雞店已經(jīng)開門，頓時(shí)食指大動(dòng)奔入門內(nèi)。捆雞店老板娘戴了口罩和手套，不再是年前隨隨便便的樣子，不過(guò)更大的改變是，一向“摳門”的老板娘這天特別大方，稱了12.6元的捆雞只算10元：“今年我們做生意不容易，老客戶要多來(lái)照顧生意啊。”

由于疫情防控，街頭的早餐店、理發(fā)店、洗衣店等各類小微商業(yè)實(shí)體一度幾乎全部閉店。隨著大量單位復(fù)工，生活的不便開始凸顯。比如“宅家”的日子久了，頭發(fā)越來(lái)越長(zhǎng)，一旦開始上班，理發(fā)便成了很多人的“剛需”。復(fù)工后，早餐的問(wèn)題也開始凸顯，來(lái)不及在家里做，街上的早餐店又沒(méi)營(yíng)業(yè)。此外，男士的愛(ài)車已經(jīng)很久沒(méi)洗了，女士的高檔大衣也要找地方干洗……

為保障人們正常生活秩序，我省開始支持鼓勵(lì)各類商貿(mào)企業(yè)有序復(fù)工營(yíng)業(yè)。為助力商貿(mào)企業(yè)復(fù)工營(yíng)業(yè)，省商務(wù)廳積極提供防疫物資保障，發(fā)布疫情期間開展?fàn)I業(yè)服務(wù)防控指南。

不過(guò)，商家雖然想開門做生意，卻也有不少顧慮，疫情防控期間不但平添了許多防疫成本，而且擔(dān)心顧客不愿上門。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，大小商家均把防疫工作放在了開業(yè)準(zhǔn)備工作的首位，為消費(fèi)者提供安全放心的購(gòu)物環(huán)境。

在長(zhǎng)沙市開福區(qū)金馬路的一家芙蓉興盛超市，記者看到，超市的塑料卷簾門被高高卷起，小超市內(nèi)整齊干凈，通風(fēng)良好。老板表示，從早到晚都沒(méi)有放下過(guò)門簾，讓空氣更好流動(dòng)。

各大商場(chǎng)也陸續(xù)開業(yè)了，往日撲面而來(lái)的香氛讓人心情愉悅，如今讓人安心的卻是消毒水的氣味。

據(jù)省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，截至2月21日，全省蔬菜批發(fā)市場(chǎng)復(fù)工率達(dá)95%，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)復(fù)工率64%，超市復(fù)工率98%，百貨商場(chǎng)復(fù)工率77%。餐飲店復(fù)工以外賣業(yè)務(wù)為主，復(fù)工率10%，家政企業(yè)也有將近半數(shù)已經(jīng)復(fù)工。

“無(wú)接觸”配送走紅，新興服務(wù)在“云”端匯聚

清蒸蝦、小炒牛肉、蒜薹炒肉……2月23日9時(shí)30分，楊浩剛從湖南省腫瘤醫(yī)院送完餐回來(lái)，又立即開始清點(diǎn)起中餐的數(shù)量。

楊浩是湖南一品佳餐飲管理有限公司“云筷外賣”平臺(tái)的送餐員。疫情期間，為解決醫(yī)院放化療等患者和醫(yī)護(hù)人員的就餐問(wèn)題，“云筷外賣”上線“一床一碼”新功能，只需掃一掃床頭張貼的二維碼訂餐，無(wú)須手動(dòng)輸入地址，即可精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸配送。

“早上6時(shí)出門，忙的時(shí)候一天最多要送300多份?！睏詈普f(shuō)，他負(fù)責(zé)給日間化療中心等科室送餐，打開后臺(tái)，可以直觀看到各個(gè)科室點(diǎn)餐的數(shù)量，方便他安排配送時(shí)間。記者在后臺(tái)看到，僅湖南省腫瘤醫(yī)院一天就有近3000份訂單。

隨著復(fù)工企業(yè)的增加，集體用餐成為一大難題。為解決工間用餐問(wèn)題，幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，省商務(wù)廳日前面向全省餐飲企業(yè)發(fā)起集體用餐配送服務(wù)倡議，首批30家提供配餐服務(wù)的餐飲企業(yè)上線，提供無(wú)接觸送餐上門服務(wù)。

“這個(gè)半人高的白色小車，是我們新推出的5G臥龍無(wú)人車，3公里范圍內(nèi)，1小時(shí)就能配送成功，24小時(shí)在崗，而且沒(méi)有感染風(fēng)險(xiǎn)?！碧K寧物流負(fù)責(zé)人告訴記者，蘇寧物流與蘇寧小店協(xié)同，搭建起無(wú)人配送保障小組，讓“臥龍”出馬，進(jìn)一步降低用戶與快遞員雙方感染的風(fēng)險(xiǎn)。

線上服務(wù)的不斷創(chuàng)新，讓更多原本在線下體驗(yàn)的服務(wù)，在“云”端匯聚。愛(ài)美人士點(diǎn)開商場(chǎng)直播間即可“云逛街”；茶顏悅色、炊煙時(shí)代等本土品牌首次上線外賣，讓吃貨們爭(zhēng)相“云打卡”網(wǎng)紅餐廳；文藝青年逛起了“云書店”……

經(jīng)歷過(guò)寒冬的商家們，在陣痛中迎接早春的到來(lái)，一大批新興服務(wù)領(lǐng)域正在“云”端釋放。