各縣市區(qū)文化旅游廣電體育局，各等級旅游景區(qū)：

郴州市文化旅游廣電體育局按照文旅部8月3日關于全面加強當前疫情防控工作的緊急通知、省聯(lián)防聯(lián)控機制電視電話會議精神和市委疫情防控工作有關精神，為實現(xiàn)“零感染、零外溢”及＂兩手抓、兩手硬、兩戰(zhàn)贏＂的目標，特制定《郴州市等級旅游景區(qū)當前疫情防控措施工作指南（暫行）》的通知，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結合實際抓好貫徹落實。

各縣市區(qū)文旅廣體局要按照新版指南規(guī)定，指導等級旅游景區(qū)堅持常態(tài)防控，堅持科學防控，堅持精準防控?？h市區(qū)新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級別作出調(diào)整的，應當按照屬地黨委、政府要求，科學動態(tài)調(diào)整等級旅游景區(qū)防控策略和措施。各等級旅游景區(qū)要按照國家、省、市最新要求，通過科學調(diào)度和落實防控措施來確保來郴游客的健康安全。

特此通知。

郴州市文化旅游廣電體育局

2021年8月8日

郴州市等級旅游景區(qū)當前疫情防控措施工作指南（暫行）

為更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，繼續(xù)毫不放松做好外防輸入、內(nèi)防反彈工作，指導全市等級旅游景區(qū)繼續(xù)實施疫情防控、穩(wěn)步做好開放管理，制定本指南。

一、景區(qū)開放總體要求

（一）堅持常態(tài)防控。各縣市區(qū)文旅廣體局要堅決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)，抓緊抓實抓細等級旅游景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作。進一步健全疫情防控應急機制，明確等級旅游景區(qū)主要負責人是景區(qū)疫情防控的第一責任人，要把防控責任落實到部門和個人，確保各項措施執(zhí)行到位。

（二）堅持科學防控。按照外防輸入、內(nèi)防反彈的要求，按照“預約、限量、錯峰”要求，對等級旅游景區(qū)開放承載量和接待能力進行全面評估。等級旅游景區(qū)游客接待上限由黨委、政府根據(jù)當?shù)匾咔榉揽匦蝿荽_定。當前等級旅游景區(qū)接待游客量按照省、市關于景區(qū)景點不得超過最大承接容量的要求執(zhí)行。

（三）堅持精準防控。要抓好重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié)防控，補上短板漏洞。繼續(xù)面向公眾主動做好常態(tài)化疫情防控、預約旅游、厲行節(jié)約等宣傳引導，強化公眾疫情防控意識，培育預約旅游、文明旅游和生態(tài)旅游的良好習慣。

二、加強景區(qū)員工健康監(jiān)測和管理

（四）做好員工健康監(jiān)測和報告。應按照屬地要求做好員工健康管理。要關心關愛員工身心健康，及時做好疏解疏導，出現(xiàn)異常情況要及時報告。

（五）強化疫情防控培訓。加強對員工開展傳染病預防知識、突發(fā)事件應急處置等事項的培訓，確保員工上崗前具備必須的防控知識，提高員工對出現(xiàn)異常情況的敏感度和處置能力。

（六）嚴格上崗工作規(guī)范。應按照屬地疫情防控相關要求，做好個人防護，減少人員聚集。

三、做好景區(qū)公共衛(wèi)生和場所防控

（七）加強清潔消毒。應及時對景區(qū)密閉建筑、公共場所、衛(wèi)生設施、游樂設備、餐飲場所等進行通風換氣、清潔消毒。景區(qū)內(nèi)洗手、噴淋等設施應保持正常運行。做好景區(qū)垃圾分類處理。

（八）強化重點環(huán)節(jié)管理。各景區(qū)應根據(jù)實際，結合區(qū)域功能和項目類型，加強對重點場所、重點設施的精準防控，對容易形成人員聚集的項目和場所，要強化局部衛(wèi)生管理和防控措施。

（九）做好安全保障。要做好醫(yī)務服務，有條件的景區(qū)要準備必要的藥物和防護物資，不具備條件的應當與醫(yī)療機構建立聯(lián)系。要確保設備安全，應對景區(qū)交通和設施設備進行安全檢查，確保符合恢復運營條件和安全管理要求。

四、強化景區(qū)游覽管理

（十）加強流量管理。景區(qū)要科學合理設置游客接待上限。當前等級旅游景區(qū)接待游客量按照省、市關于景區(qū)景點不得超過最大承接容量的要求執(zhí)行。要嚴格落實門票預約制度，有效采取智慧引導等手段，科學分流疏導游客，做好游客流量關口前置管控。

（十一）落實進景區(qū)前各項措施。應實行實名制購票，做到可查詢可追蹤。在景區(qū)入口醒目處一律要張?zhí)】荡a、行程碼和有關通告，現(xiàn)場必須要有至少1-2名工作人員辦公，落實預約游覽消費、實名登記、“一米線”、配戴口罩、測量體溫、驗健康碼、行程碼和疫苗接種情況等常態(tài)化防控措施。

（十二）加強游客防護。鼓勵景區(qū)采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票等方式有效減少人員接觸。結合實際采取體溫監(jiān)測等方式，對游客進行健康篩查，出現(xiàn)異常情況要及時報告。保持交通、購票、游覽、休息、餐飲等場所人員間距。

（十三）防止人員聚集。應采取分時段、間隔性辦法安排游客入園。景區(qū)出入口、重要參觀點、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置要配備管理人員，加強游客秩序管理。優(yōu)化設置游覽線路，避免瞬時擁堵。

（十四）優(yōu)化游覽環(huán)境。餐飲服務單位應加強循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無污染餐具，反對餐飲浪費，減少各項廢棄物產(chǎn)生，優(yōu)化游覽環(huán)境。

（十五）加強現(xiàn)場巡查。應配備人員加大景區(qū)巡查力度，對不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進行及時勸誡，切實維護好景區(qū)游覽秩序。

（十六）加強防控知識宣傳。應通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、游客服務中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺，及時發(fā)布景區(qū)恢復開放管理措施和疫情防控知識，幫助游客掌握防護要點，引導游客增強防護意識、配合防控工作。

五、及時有效處置異常情況

（十七）加強溝通聯(lián)動。加強與當?shù)匦l(wèi)生防疫和文化旅游等部門聯(lián)動，發(fā)生異常情況應及時上報。如發(fā)現(xiàn)有疑似病例請及時隔離并上報轄區(qū)疾控部門及文旅廣體局。

（十八）做好應對處置。發(fā)現(xiàn)疑似癥狀員工或病例的景區(qū)，要立即采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點消毒工作，按照當?shù)攸h委政府要求，及時做好應對處置工作。具體為：來自高風險地區(qū)、湖南省健康碼或國務院行程卡紅碼的入（返）郴游客，一律落實閉環(huán)轉運和集中隔離醫(yī)學觀察管控措施。來自中風險地區(qū)的入（返）郴游客，必須持48小時內(nèi)新冠病毒核酸檢測陰性證明，且湖南省健康碼和國務院行程卡綠碼的可有序通行；不能提供48小時內(nèi)新冠病毒核酸檢測陰性證明、湖南省健康碼或國務院行程卡為黃碼的，按疫情防控要求閉環(huán)管控。來自低風險地區(qū)的入（返）郴游客，湖南省健康碼或國務院行程卡黃碼的，按疫情防控要求閉環(huán)管控。對于湖南省健康碼和國務院行程卡為綠碼的來郴游客，全市等級旅游景區(qū)景點可正常接待。

請各縣市區(qū)文旅部門、各景區(qū)景點按照國家、省、市最新防疫工作要求及時更新并執(zhí)行。

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稿源：綜合郴州文旅廣體、郴州廣電融媒中心

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