產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新力……處在婚禮堂“野蠻生長(zhǎng)”時(shí)代的婚禮宴會(huì)人,如何才能突顯婚禮堂高利益的優(yōu)質(zhì)基因?
便利、時(shí)尚、體驗(yàn)好,一站式婚禮堂憑借其顯著的優(yōu)勢(shì)迅速搶占婚禮市場(chǎng)。
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人巖君認(rèn)為:我們相信婚禮堂的出現(xiàn),是努力在為用戶提供更好的結(jié)婚體驗(yàn),所以它也一定是一個(gè)好生意,因?yàn)橐粋€(gè)能輸出更高價(jià)值的商業(yè)沒(méi)有理由不能獲得更高的回報(bào),所以高體驗(yàn)對(duì)應(yīng)高回報(bào),婚禮堂天生帶有追求高利益的優(yōu)質(zhì)基因。
婚禮堂發(fā)展,一定是品牌之爭(zhēng)!
標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的婚禮堂,才有未來(lái)!
婚禮堂的核心是永遠(yuǎn)不會(huì)變的:圍繞用戶來(lái)設(shè)計(jì)環(huán)境、服務(wù)、美譽(yù)度以及高效運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)是未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)核心,婚禮堂是需要大資金投入的,誰(shuí)能更高效,誰(shuí)就能很好的活著!
近幾年,婚禮堂“大躍進(jìn)”,從一二線開(kāi)始風(fēng)靡的婚禮堂改造熱,逐漸蔓延到在四五線城市。
一哄而上、一味的模仿,有多少人在運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題上吃了虧?
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新力……處在婚禮堂“野蠻生長(zhǎng)”時(shí)代的婚禮宴會(huì)人,必須學(xué)習(xí)這期課程:視頻講解——《讓你高效10倍的婚禮堂運(yùn)營(yíng)術(shù)》。
視頻結(jié)合ppt講解:6大板塊、18節(jié)課;課件PPT 217頁(yè),課程總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)600分鐘!【重點(diǎn)是可以永久免費(fèi)學(xué)習(xí)、不斷復(fù)聽(tīng)!】
在217頁(yè)的課件里老師準(zhǔn)備了企劃案例分享,各種應(yīng)用表格解析,還有私域流量運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策略的講解……
課件PPT局部預(yù)覽
課程目錄
模塊一、企劃賦能
D+運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從企劃角度出發(fā),分享了針對(duì)婚禮堂企劃版塊的實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。
第1節(jié)課
《全年活動(dòng)怎么做》。總結(jié)了全年活動(dòng)框架的制定方法,以及會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)如何去做,如何用數(shù)據(jù)科學(xué)有效的制定及分解會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)中的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)與費(fèi)用核算。
第2節(jié)課
《企劃崗位的核心使命(獲客+活動(dòng))》。在企劃的核心使命—獲客上進(jìn)行詳細(xì)的分享,從各個(gè)不同的板塊分別講述企劃人員所需具備的職業(yè)素養(yǎng)。
同時(shí)課程里包含了如何打造消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式,以及如何最大化利用B端渠道玩轉(zhuǎn)婚禮堂活動(dòng)。
第3節(jié)課
《婚禮堂如何玩轉(zhuǎn)私域流量》。從私域流量入手,分別從線上和線下兩部分講述:什么樣的活動(dòng)玩法,才能讓婚禮堂有效的實(shí)現(xiàn)客資的留存與造血。
模塊二、預(yù)定監(jiān)測(cè)
婚禮堂如何打造成功的預(yù)訂體系?
客資如何公平分配?
客資渠道,銷(xiāo)售簽單結(jié)果數(shù)據(jù)如何分析?
D+運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)成功運(yùn)營(yíng)多家婚宴酒店的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了完整的預(yù)定體系。
第4節(jié)課
《預(yù)定體系常規(guī)應(yīng)用表格解析》。主講為什么要設(shè)立預(yù)定臺(tái)及預(yù)定臺(tái)常規(guī)應(yīng)用表格的詳細(xì)解析。
第5節(jié)課
《預(yù)定的作用》。講解預(yù)定的作用,主要針對(duì)的是預(yù)定客服和銷(xiāo)售之間如何相互督察,各自應(yīng)該如何完成客戶的追蹤和鎖定。
第6節(jié)課
《使用預(yù)定數(shù)據(jù)做好營(yíng)銷(xiāo)策略》。講的是預(yù)定的大數(shù)據(jù)的收集、分析、運(yùn)用,以及如何運(yùn)用這些大數(shù)據(jù)為之后的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。
模塊三、銷(xiāo)售簽單
婚禮堂銷(xiāo)售如何建立標(biāo)準(zhǔn)化/體系化,這里都有答案:D+運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從全新角度出發(fā)分享了針對(duì)婚禮堂銷(xiāo)售版塊的實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)。
第7節(jié)課
《建立客戶信息獲取網(wǎng)》。針對(duì)婚禮堂的銷(xiāo)售獲客問(wèn)題分享了具體的銷(xiāo)售拓客方法,以及銷(xiāo)售通過(guò)哪些方式可以架設(shè)專(zhuān)屬個(gè)人客資渠道。
第8節(jié)課
《銷(xiāo)售零件化》。以打造企業(yè)的不可替代性為目標(biāo),分享了如何在最短時(shí)間內(nèi)將行業(yè)小白打造成為我所用的婚禮堂銷(xiāo)售,并將其零件化,徹底打破傳統(tǒng)酒店被銷(xiāo)售抑制發(fā)展的現(xiàn)狀。
第9節(jié)課
《銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》。講述了銷(xiāo)售如何依靠打造個(gè)人的差異化,實(shí)現(xiàn)客戶信任度和好感度的倍增,并最終實(shí)現(xiàn)簽單轉(zhuǎn)化的方法。
模塊四、管家服務(wù)
每一個(gè)做婚禮堂的都知道:管家部要做好,服務(wù)要做好。但是真的如何運(yùn)營(yíng)好一支管家團(tuán)隊(duì)該如何去做?
D+團(tuán)隊(duì)根據(jù)多家婚禮堂酒店落地培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出婚禮堂管家核心要素。
第10節(jié)課
《管家工作的真正核心》。在說(shuō)明管家驅(qū)動(dòng)的內(nèi)在核心,梳理管家工作內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,就解決管家一系列核心問(wèn)題進(jìn)行分享。
第11節(jié)課
《管家與銷(xiāo)售雙向鎖定客戶 》。在管家與銷(xiāo)售的雙核節(jié)點(diǎn)上分析,如何相互配合與鎖定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。梳理了清晰的管家服務(wù)流程,標(biāo)定了管家工作外核心。
第12節(jié)課
《如何擁有一只完備的管家團(tuán)隊(duì)》。從人員招聘與培訓(xùn)、供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的建立、標(biāo)準(zhǔn)工作系統(tǒng) 三個(gè)方向講述了如何建立一支優(yōu)質(zhì)的管家團(tuán)隊(duì)。
模塊五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
餐中服務(wù)作為餐飲產(chǎn)品客戶評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)之一,如何為客人提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)的同時(shí)最大化的節(jié)省人力成本,并且如何快速有效的組織外援力量充實(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保餐中服務(wù)的品質(zhì)成為各家婚禮堂運(yùn)營(yíng)中的難題。
D+運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)多家婚禮堂酒店落地服務(wù)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出婚禮堂服務(wù)版塊的核心要素點(diǎn)。用專(zhuān)業(yè)化、數(shù)據(jù)化、流程化的方法科學(xué)的分享婚禮堂在執(zhí)行過(guò)程中服務(wù)板塊的各項(xiàng)要點(diǎn)。
第13節(jié)課
《服務(wù)部門(mén)配合的重要性》。分享了餐品質(zhì)量把控,確保溫度、速度、滿意度的關(guān)鍵點(diǎn):傳菜,分享了傳統(tǒng)婚禮堂傳菜不規(guī)范、傳菜人效使用不合理等多個(gè)問(wèn)題并提供解決方案,為您打通運(yùn)行中快速傳菜通道提供新思路。
第14節(jié)課
《省一分錢(qián)比掙一分錢(qián)更容易》。分享了如何減少人效的同時(shí),活用PT工,以及如何篩選并培養(yǎng)自己的PT工團(tuán)隊(duì)。
第15節(jié)課
《服務(wù)部門(mén)KPI考核方法論》。圍繞管事部門(mén)建立的價(jià)值,圍繞餐具損耗和二級(jí)庫(kù)的有效管理做詳細(xì)分享。
模塊六、廚房量化
多數(shù)婚禮堂老板都不是傳統(tǒng)餐飲人,都是其他行業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái),廚房管理是盲區(qū),深度解析廚房?jī)?nèi)部的幾大關(guān)鍵點(diǎn),包括婚禮堂的廚房與傳統(tǒng)餐飲廚房相比有哪些不一樣的地方?
D+運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從廚房這個(gè)絕大多數(shù)婚禮堂經(jīng)營(yíng)者的“盲區(qū)”入手,帶大家來(lái)補(bǔ)充重要知識(shí)。
第16節(jié)課
《廚房空間的合理利用》。跟大家分享如何從廚房規(guī)劃中,最大化實(shí)現(xiàn)空間的合理利用。以及廚房各部門(mén)功能分區(qū)的核心要點(diǎn)等。
第17課
《廚師的營(yíng)銷(xiāo)思維》。站在營(yíng)銷(xiāo)角度,講述廚師需具備的營(yíng)銷(xiāo)思維,從幾個(gè)大點(diǎn)上分享了廚房產(chǎn)品的設(shè)定邏輯與要點(diǎn)。
第18節(jié)課
《食品安全如何保障》。分享了疫情之下,人人惶恐。安全、規(guī)范的廚房要從哪些方向入手,食品安全法的實(shí)際應(yīng)用。
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