九牧三十余年匠心開展,一直將產(chǎn)質(zhì)量量和效勞體驗(yàn)視為企業(yè)開展的生命力,不時強(qiáng)化抵消費(fèi)者實(shí)行產(chǎn)品和效勞質(zhì)量誠信的承諾。

在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,九牧重磅推出全國馬桶坑距地圖,借助數(shù)字化工具打造智能便利效勞,助力消費(fèi)者體驗(yàn)晉級。

消費(fèi)認(rèn)知空白,馬桶坑距問題影響用戶體驗(yàn)

馬桶坑距是指空中預(yù)留排污管中心點(diǎn)到墻面(貼完瓷磚后)的間隔。據(jù)調(diào)研顯現(xiàn),90%以上的消費(fèi)者不分明馬桶坑距尺寸,同時在馬桶消費(fèi)場景的退換貨用戶中,接近1/3的用戶因馬桶坑距不符而退換貨。

當(dāng)馬桶坑距大于實(shí)踐坑距,會招致馬桶無法裝置,呈現(xiàn)退換貨,費(fèi)時費(fèi)力;當(dāng)馬桶坑距小于實(shí)踐坑距,馬桶與墻面之間會呈現(xiàn)縫隙,影響美觀,且有衛(wèi)生死角不易清算,容易滋生細(xì)菌。

深度洞察用戶痛點(diǎn),行業(yè)首創(chuàng)馬桶坑距地圖

九牧深度洞察消費(fèi)者痛點(diǎn),于行業(yè)內(nèi)首推全國馬桶坑距地圖,向一切衛(wèi)浴品牌的消費(fèi)者免費(fèi)開放運(yùn)用馬桶坑距查詢工具,掩蓋全國34個省市、直轄市,超100萬個小區(qū)的馬桶坑距大數(shù)據(jù),讓用戶一鍵查詢所住區(qū)域的馬桶坑距狀況。

數(shù)智效勞創(chuàng)新晉級,消費(fèi)體驗(yàn)省時省心

九牧立足于數(shù)字化的根底上向數(shù)智化晉級進(jìn)發(fā),全國馬桶坑距地圖將協(xié)助用戶在選購馬桶時做出愈加合理的決策。用戶可隨時經(jīng)過“九牧效勞”公眾號底部菜單欄的“會員專區(qū)”欄目進(jìn)入“坑距查詢”模塊,快速查詢馬桶坑距數(shù)據(jù),依據(jù)坑距尺寸倡議選購適宜的產(chǎn)品,暢享愈加省時、省心的售前效勞體驗(yàn)。

從七星管家效勞、遠(yuǎn)程視頻客服、全流程可視化效勞及馬桶坑距地圖等各項(xiàng)創(chuàng)新效勞舉措的推出,九牧一直堅持以用戶體驗(yàn)為中心,借助數(shù)字化滿足家居多場景效勞需求,開啟用戶的智能美妙生活,更提供了衛(wèi)浴行業(yè)個性化、高質(zhì)量效勞新榜樣。

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