“幻想是勝利的驅(qū)動(dòng),尋覓消費(fèi)者,是消費(fèi)過(guò)剩時(shí)期緊迫的商業(yè)課題。”
你能想象,源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人最初想做實(shí)木家具,竟是由于一次本人裝修挑不到本人心儀的家具?既然沒(méi)有心有所屬,不如本人成就,話雖說(shuō)的硬氣,普通人或許只是紙上談兵,但他們真的做到了。
十年前,中國(guó)正處于電商開(kāi)展高速階段,源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人張群峰和張曄正是坐了”電商“這趟快車,十多年來(lái)步履不停,打造了3000多個(gè)獨(dú)有的源氏作風(fēng)產(chǎn)品,為全國(guó)近500萬(wàn)家庭提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和效勞。
品牌記載歷史,也見(jiàn)證著時(shí)期。只是一家注重產(chǎn)品,不重營(yíng)銷的企業(yè),或許大多數(shù)人也只看到源氏木語(yǔ)的后半段,卻未理解它的”前半生“。
其實(shí)源氏木語(yǔ)在2015就有了線下第一家實(shí)體店。那源氏木語(yǔ)是如何一步步成為90后,z世代人群的喜歡?是如何成為新消費(fèi)品牌?深化理解品牌勝利背后的底層邏輯,去偽存真,帶你走進(jìn)源氏木語(yǔ)。
從消費(fèi)者到開(kāi)創(chuàng)人的轉(zhuǎn)變
正如前文所說(shuō),當(dāng)源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人處于一個(gè)消費(fèi)者的角色,想要環(huán)保安康、美觀,又能契合普通家庭條件的價(jià)錢,這樣的家具真實(shí)難找。消費(fèi)者的痛點(diǎn)常常就是商業(yè)的契機(jī),而這也促使源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人萌生做實(shí)木家具的想法。
品牌是需求一個(gè)載體來(lái)?yè)纹鹫麄€(gè)的商業(yè)邏輯。就像農(nóng)夫山泉礦泉水是主產(chǎn)品,而源氏木語(yǔ)是主打大件家具,實(shí)木床、實(shí)木沙發(fā)、實(shí)木衣柜等,也會(huì)延伸到一些軟體家具,但不變的是盤繞家、消費(fèi)者需求以及對(duì)實(shí)木材質(zhì)的堅(jiān)持,堅(jiān)持打造安康環(huán)保、高性價(jià)比的家具。
團(tuán)隊(duì)初生長(zhǎng)的商業(yè)邏輯
”從店鋪設(shè)計(jì),選品、拍照、摳圖、美工、售后,當(dāng)年都是我們本人來(lái)?!霸词夏菊Z(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人張曄照舊記得最初繁忙的場(chǎng)景。
創(chuàng)業(yè)起初,人手不夠,很多事情都是張群峰和張曄親歷親為。不時(shí)探究,不會(huì)就去學(xué),是他們最簡(jiǎn)單直接,卻也是最有效的方式,漸漸從2個(gè)人變成上百的小團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)業(yè)真的就這么容易嗎?或許創(chuàng)過(guò)業(yè)的人曉得,賣產(chǎn)品,供給鏈的重要性。由于用戶的購(gòu)置率是未知數(shù),積壓的庫(kù)存就意味著資金無(wú)法快速回籠、要承當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)本錢等等,而供不應(yīng)求則讓用戶體驗(yàn)差。早年的源氏木語(yǔ),就曾有過(guò)因庫(kù)存不夠的經(jīng)驗(yàn)。
”創(chuàng)業(yè)踩坑是有過(guò)的,大坑小坑都踩過(guò)?!皬垥显诓稍L中曾說(shuō)。最嚴(yán)重的是有一年面臨缺貨,應(yīng)該是雙十一賣多了,一邊是消費(fèi)者急著要貨,另一邊工廠又很難在短期內(nèi)擴(kuò)展產(chǎn)能,同時(shí)還要保證質(zhì)量,所以那個(gè)年就過(guò)的十分忐忑。
而正由于這次,團(tuán)隊(duì)對(duì)供給鏈問(wèn)題有了更多的考慮,要進(jìn)步預(yù)測(cè)、提早規(guī)劃的才能、加大供給鏈管理,在大促的時(shí)分,供給鏈需求隨時(shí)應(yīng)對(duì)頻繁動(dòng)搖的需求變化。
那時(shí)的他們逐步認(rèn)識(shí)到,關(guān)于實(shí)木家具,價(jià)錢固然重要,更多的應(yīng)該是態(tài)度,這件事不再是個(gè)人志趣的表達(dá),更是面向群眾,效勞群眾的家居事業(yè)。
有了這個(gè)商業(yè)邏輯,源氏木語(yǔ)便開(kāi)端依據(jù)不同的用戶需求,提供綜合化的效勞才能,包括倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服、質(zhì)量管控等功用。
往常,源氏木語(yǔ)以金牌效勞,購(gòu)物無(wú)憂為目標(biāo),作為北美最大硬木采購(gòu)商之一,與全球12家大型木場(chǎng)所作,保證供給量、質(zhì)量和價(jià)錢的穩(wěn)定。
源氏木語(yǔ)在國(guó)度質(zhì)量規(guī)范上,分離消費(fèi)者需求,對(duì)原資料、制造工藝實(shí)行控制,做到廢品全檢、入庫(kù)抽檢、定期送檢,一切產(chǎn)品能夠追溯到人。
在物流方面與多家物流公司樹(shù)立深度協(xié)作,物流可送達(dá)全國(guó)2000+城區(qū),總部直發(fā),提供完善物流、裝置、售后效勞,客服人員,全天24小時(shí)在線。
有了強(qiáng)大產(chǎn)品效勞供給鏈,或許正是他們這幾年穩(wěn)居天貓實(shí)木家具類目TOP1的緣由之一。
源氏木語(yǔ)如何做新品創(chuàng)新設(shè)計(jì)?
不時(shí)晉級(jí)創(chuàng)新產(chǎn)品,也是源氏木語(yǔ)能持久聳立于市場(chǎng)的緣由所在。
創(chuàng)業(yè)早期,張群峰和張曄也是直接在工廠拿貨,但他們慢慢認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者其實(shí)都已然喜歡宜家,muji這種現(xiàn)代簡(jiǎn)約北歐的作風(fēng),不喜歡那種粗、笨、老的線條或者舊的顏色,工廠其實(shí)是沒(méi)有設(shè)計(jì)才能的。源氏木語(yǔ)新品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就是在這時(shí)樹(shù)立。
設(shè)計(jì)一件家具,讓它在消費(fèi)者家里面完成價(jià)值,價(jià)值不在于美觀,更重要的是發(fā)揮功用 ,比方一張床,是斜背還是直背,用戶的溫馨度是源氏木語(yǔ)在做設(shè)計(jì)時(shí)十分重要的權(quán)衡規(guī)范。
源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人張曄曾在采訪中說(shuō):”我們?nèi)ピO(shè)計(jì)東西的時(shí)分一定是要讓設(shè)計(jì)回歸它的實(shí)質(zhì),設(shè)計(jì)是在傳送一個(gè)價(jià)值,這個(gè)價(jià)值是包括產(chǎn)品自身的功用價(jià)值、它對(duì)人的關(guān)心、它的審美價(jià)值,同時(shí)也是消費(fèi)者承當(dāng)?shù)闷鸬囊粋€(gè)東西。“
如今,源氏木語(yǔ)每年都會(huì)推出上千個(gè)新品,有的是在原來(lái)經(jīng)典產(chǎn)品上重新設(shè)計(jì),有的是依據(jù)用戶不同需求創(chuàng)新設(shè)計(jì)......在源氏木語(yǔ),每年都有大量爆款降生。
新消費(fèi)品牌的黃金時(shí)期,各個(gè)細(xì)分賽道迎來(lái)全面迸發(fā),經(jīng)過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新打造差別化,或許正是新消費(fèi)品牌生長(zhǎng)的一條絕佳途徑。
100%純實(shí)木的高性價(jià)比到底如何完成的?
堅(jiān)持100%純實(shí)木,鎖定年輕一代群體,這意味著產(chǎn)品要美觀適用,真實(shí)又平價(jià),源氏木語(yǔ)高性價(jià)比到底是如何來(lái)的?
源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人表示:”影響產(chǎn)品價(jià)錢會(huì)有幾個(gè)主要要素,第一肯定是產(chǎn)品本錢,第二是利潤(rùn)觀和營(yíng)銷渠道,是跟開(kāi)創(chuàng)人或者定價(jià)人的價(jià)值觀相關(guān)的?!?/p>
在早期,源氏木語(yǔ)其實(shí)并沒(méi)有什么產(chǎn)品本錢優(yōu)勢(shì),但有了范圍以后,在原資料的購(gòu)置上增加效益,在訂單的處置上降本提效,由于訂單量夠大,源氏木語(yǔ)敢做這個(gè)事情。
在產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略上,源于張群峰和張曄的利潤(rùn)觀。源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人覺(jué)得發(fā)明出來(lái)一個(gè)好的東西,消費(fèi)者不需求很高的溢價(jià)就能享用到這個(gè)好的東西,用好的東西去效勞盡可能多的人,這種價(jià)值感,形而上帶來(lái)的滿足感比錢還來(lái)得重要一些。
而在營(yíng)銷戰(zhàn)略上,源氏木語(yǔ)更是少打廣告,雖然如今源氏木語(yǔ)開(kāi)了很多線下店,也會(huì)開(kāi)直營(yíng)店,也有加盟店,但是給加盟商的提成率是很低很低的。張曄說(shuō):”低到我們招商的時(shí)分人家一聽(tīng),說(shuō)你這開(kāi)玩笑啊,然后就走了“。
十年前的消費(fèi)主力軍是70、80后,但今天的90后,95后,00后的消費(fèi)者,已然不再單一對(duì)某個(gè)產(chǎn)品有很大需求,而是對(duì)品牌帶來(lái)的生活方式,情感溢價(jià)和社交網(wǎng)絡(luò)有更大需求。源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人表示,在后期也將會(huì)增加消費(fèi)者情感鏈接、提升品牌心智。
源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人以為如今的市場(chǎng),營(yíng)銷固然重要,但最終還是要回歸到產(chǎn)品自身。
品牌力+產(chǎn)品力 做難而重要的事
”我們的產(chǎn)品,多數(shù)用戶不會(huì)高頻消費(fèi),我們的價(jià)值是,用戶需求的時(shí)分,就能想到我們。”源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人曾這樣說(shuō)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,各個(gè)企業(yè)在努力于擴(kuò)展多元化的運(yùn)營(yíng)方向,智能家具,互聯(lián)網(wǎng)家裝等,源氏木語(yǔ)也沒(méi)有“坐以待斃”,發(fā)掘用戶深度需求,產(chǎn)品設(shè)計(jì)從需求向喜歡晉級(jí),依托品牌影響力和產(chǎn)品力,雙輪驅(qū)動(dòng)。
而關(guān)于淘寶這一渠道,張群峰和張曄則表示不只僅是當(dāng)一個(gè)店鋪來(lái)運(yùn)營(yíng),而是看成一個(gè)品牌來(lái)看待。源氏木語(yǔ)開(kāi)創(chuàng)人十分注重產(chǎn)品和用戶的體驗(yàn),堅(jiān)持把中心的事做好到90分以至100分,剩下的沒(méi)那么好,但也不會(huì)差。
思想實(shí)質(zhì)上的不同,也培養(yǎng)了源氏木語(yǔ)和普通網(wǎng)紅淘寶店的不同。
在閱歷線上的高速開(kāi)展,源氏木語(yǔ)也在線下快速規(guī)劃,2018年源氏木語(yǔ)開(kāi)啟對(duì)外加盟形式,線下門店進(jìn)入快速開(kāi)展軌道。開(kāi)創(chuàng)人曾說(shuō),估計(jì)3年內(nèi),全國(guó)門店將打破1200家。
源氏木語(yǔ)的任務(wù)是”做安康家具,創(chuàng)美妙生活“,愿景是”讓消費(fèi)者買到真正環(huán)保、安康、放心的家具“,每一步都將理念與愿景分離,由于每一步都走的很穩(wěn),很扎實(shí),所以壁壘也愈來(lái)愈高。
帶著這份自信,張群峰和張曄以為源氏木語(yǔ),將來(lái)3年,能夠到達(dá)100億范圍
創(chuàng)業(yè)是不易的,做好一個(gè)品牌12年亦是艱苦,但好在他們堅(jiān)持下來(lái)了,尋覓消費(fèi)者,是消費(fèi)過(guò)剩時(shí)期緊迫的商業(yè)課題,而源氏木語(yǔ)品牌的崛起,或許是由于他們不斷在做難而正確的事!
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