當(dāng)下，婚禮堂線上運營成了核心競爭力之一！想要做好營銷獲客渠道的運營，一定要拿到當(dāng)?shù)厥袌鼍W(wǎng)絡(luò)板塊的制高點。本文作者：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人、D+運營團(tuán)隊姚輝婚禮堂的標(biāo)簽更多的是年輕與時尚，但它本質(zhì)上就是傳統(tǒng)餐飲行業(yè)中的又一細(xì)分市場。從客戶需求的板塊上來說，他們的客戶定義是不同的，原先在行業(yè)中屬于傳統(tǒng)餐飲的蛋糕，正在不斷地被婚禮堂蠶食。那么婚禮堂的核心競爭力又是什么？婚禮堂的出現(xiàn)分走了傳統(tǒng)餐飲的蛋糕，它所帶來的婚禮獲得感和服務(wù)感是傳統(tǒng)餐飲最難以匹敵的地方。婚禮堂所能夠提供的服務(wù)是直觀地使客戶獲得體驗感，而這種體驗感是沉浸式的。就傳統(tǒng)酒店而言，原本的客戶群體越來越窄、一次性的剛需客戶、行業(yè)競爭壓力越來越大、獲客也越來越艱難。有人說婚禮堂的生意不好做，它屬于低頻消費行業(yè)，那么我們要解決的就是在不斷下降的人口紅利中去吸引更多客戶選擇，并且在新人簽單后圍繞客戶超預(yù)期的服務(wù)不斷發(fā)掘客戶新的需求點，形成自己獨特的客戶標(biāo)簽記憶與核心競爭力。除了自身的內(nèi)功練好之外，針對營銷獲客的各種工具也都要更好的使用?；槎Y堂的獲客可以分為：廣告獲客、轉(zhuǎn)介紹獲客、供應(yīng)鏈獲客、線下活動獲客、線上運營獲客等多種渠道，那么今天的分享就是婚禮堂線上運營。展開全文我們認(rèn)為婚禮堂的運營發(fā)展由于其體驗感營造的特殊性以及婚禮堂所對應(yīng)的客戶屬性（年輕人95-00后），他們的信息接收渠道應(yīng)該是以線上為主。再者婚嫁板塊的特殊性，客戶對于婚禮堂酒店的關(guān)注時間段都相對較短，只有在自己會有需求的時候才能對這個行業(yè)中的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注。市場的這個屬性，使得婚禮堂的線上板塊運營相較于傳統(tǒng)宴會餐飲就重要得多。我們認(rèn)為：只要是你想要做好婚禮堂的運營，那么一定要拿到當(dāng)?shù)厥袌鼍W(wǎng)絡(luò)板塊制高點的位置。很多投資人想說我所在的城市網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，不想增加網(wǎng)絡(luò)投入和挑起客戶在線上板塊的關(guān)注。但是同時你要思考的是如果你的城市還沒有進(jìn)入線上的板塊的紅海，你應(yīng)該值得慶幸，并馬上投身于線上板塊的經(jīng)營中去。數(shù)據(jù)表明：越來越多的婚禮決定權(quán)開始向真正結(jié)婚的兩個人所轉(zhuǎn)移，身處外地的年輕人如何了解你的婚禮堂？線上一定是一條非常重要的客戶選擇渠道。大多數(shù)婚禮堂的運營者是很難做到的就是對后臺咨詢要及時回復(fù)。在線上平臺的評分體系里面，它的比重是非常高的，但是我們大部分人是做不到的。我經(jīng)常遇到很多經(jīng)營者問我，垂直類平臺中的線上咨詢老感覺是假客資，有些咨詢回復(fù)后就沒有了聲音。首先，看一下隔...