為加快推進湖南文化生態(tài)旅游融合發(fā)展精品線路建設，推動武陵山、羅霄山片區(qū)發(fā)展，2019年至2021年，湖南省文化和旅游廳、省發(fā)改委、省財政廳聯(lián)合實施《湖南省文化生態(tài)旅游融合發(fā)展精品線路旅行社送客入村獎勵辦法》（以下簡稱“送客入村”），發(fā)揮財政資金杠桿效應， 引導旅行社“送客入村”，為13條湖南文化生態(tài)旅游融合發(fā)展精品線路上的625個貧困村鎮(zhèn)、特色村鎮(zhèn)精準輸送人流、物流、資金流。旅行社化身鄉(xiāng)村振興生力軍，進一步賦能鄉(xiāng)村旅游，助力脫貧攻堅。

發(fā)揮專長 激活市場潛能

入冬以來，湖南持續(xù)多日天氣晴好，常德市桃花源旅游管理區(qū)桃仙嶺街道也迎來了旅行社“送客入村”的小高峰，游客們游沅江、品美食、采摘瓜果、購農(nóng)特產(chǎn)品……樂享山水田園之趣。常德市桃花源旅游管理區(qū)桃仙嶺街道白麟洲村、武陵漁村、桃仙嶺村，懷化市沅陵縣官莊鎮(zhèn)界亭驛村等6個村，是湖南省中旅環(huán)球國際旅行社（以下簡稱“中旅環(huán)球”）的送客目標村。截至2021年11月1日，中旅環(huán)球已為這些村精準輸送游客達8萬余人，僅為桃仙嶺街道創(chuàng)造的旅游綜合收入就達1000多萬元。

桃仙嶺街道云集了桃花源核心景區(qū)、新石器時代周家崗遺址、瀟湘八景之一的“漁村夕照”景觀等優(yōu)質文旅資源。“雖然文旅資源富集，但在2019年旅行社‘送客入村’之前，因缺少穿點連線的專業(yè)線路規(guī)劃，難以撬動市場?！碧蚁蓭X街道辦事處負責人說。

桃花源景區(qū)五柳湖

作為“送客入村”的關鍵一環(huán)，旅行社一頭連著美麗鄉(xiāng)村，一頭連著廣闊市場。中旅環(huán)球旅行社與街道主動對接，量身定制了“傳奇桃源山?暢游武陵漁村”等體驗式產(chǎn)品，串聯(lián)了武陵漁村油菜花觀光+田園風光攝影、白麟洲村+漁樵耕讀體驗、漁父村+桃仙嶺村采摘+沅江水上游等多條游線，并開通了長株潭益岳-桃花源（桃仙嶺街道）等5條旅游直通車，暢通引客渠道。

“送客過程中，我們注重游客的參與度和體驗感，在拓展旅游市場的同時，助推村鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品銷售。”湖南中旅環(huán)球旅行社負責人介紹。如2019年11月，他們策劃組織了“桃花源旅游扶貧·送客入村暨首屆康養(yǎng)漁文化旅游節(jié)”，一個月里送客1萬余人，銷售2萬余公斤鮮魚、5萬公斤紅薯，也打開了桃花源景區(qū)及周邊村鎮(zhèn)的秋冬旅游市場。

今年6月8日，在桃花源鎮(zhèn)“送客入村”暨鄉(xiāng)村旅游線路啟動儀式上，來團建的游客們爭相購買桃花源擂茶、梅干菜、干豆角等土特產(chǎn)。賣清江浦村桃子的攤位旁，游客每人兩斤、三斤地買，兩筐桃子一下子空了不少。據(jù)“游瀟湘”精品線路云平臺統(tǒng)計，2019年1月至2021年11月30日，共有402家旅行社在大湘西、大湘東共13條精品線路上發(fā)團81203次，精準送達特色村鎮(zhèn)的游客達317.63萬人次，參與接待的特色村鎮(zhèn)290個，實現(xiàn)直接經(jīng)濟收入8.42億元，帶動文化和旅游相關產(chǎn)業(yè)消費突破200億元。

共建共享 豐富旅游供給

抓住“送客入村”機遇，深耕瀏陽旅游市場多年的瀏陽寶中國際旅行社（以下簡稱“寶中國旅”）不止向貧困村鎮(zhèn)、特色村鎮(zhèn)精準送客，還扮演著鄉(xiāng)村旅游共建共享“合作伙伴”的角色。

清澈的大溪河滋養(yǎng)著具有800多年歷史的瀏陽市大圍山鎮(zhèn)白沙村。踏著鵝卵石鋪就的古道，穿過悠長的古街，街頭就是可以容納600人的白沙劇院。如今，在白沙劇院觀看一場特色文藝表演，已成為游客必選項。

白沙古鎮(zhèn)

特色文藝表演《有一個美麗的地方》，融合了“說唱白沙”“又見瀏陽河”等具有當?shù)靥厣墓?jié)目，向游客講述了白沙古鎮(zhèn)的人文歷史、客家文化。“這部劇由我們與白沙村文藝隊共同出品，我們參與了劇目的前期排演指導與后期市場推廣，2020年3月首演以來，已演出1000余場?！睂氈袊枚麻L劉彩霞介紹，該劇納入了旅行社“瀏陽東區(qū)白沙古鎮(zhèn)旅游扶貧線路”,也是白沙古鎮(zhèn)的常規(guī)旅游產(chǎn)品。

“‘送客入村’過程中，旅行社充分利用‘鄉(xiāng)村旅游+’模式，不斷豐富鄉(xiāng)村旅游供給，提升鄉(xiāng)村旅游品質，激活文化和旅游消費市場，成為鄉(xiāng)村振興中一支干勁十足的生力軍?！焙鲜÷眯猩鐓f(xié)會相關負責人說。

張家界旅游協(xié)會旅行社分會負責人介紹，“送客入村”不僅帶動了馬兒山村“遠方的家”、石堰坪民宿等項目提質升級，還帶動了張家界莓茶、大鯢系列產(chǎn)品、杜仲茶、桑植白茶、西蓮花茶、七星山青錢柳茶、葛根粉等產(chǎn)品銷售，提高了當?shù)卮迕袷杖?，推動了張家界鄉(xiāng)村振興。

雙向賦能 主動化危為機

疫情防控常態(tài)化背景下，跨省游受限，短距離、高頻次的鄉(xiāng)村游、城郊游漸成時尚，湖南旅行社搭乘“送客入村”東風，主動轉型，化危為機。

“2019年、2020年，我們累計為瀏陽目標村精準送客8萬余人次，獲得了約5萬元獎勵。通過‘送客入村’，地接業(yè)務有了部分收入，保障了疫情防控常態(tài)化下旅行社不停擺、不倒閉?！睂氈新眯猩缲撠熑私榻B，“送客入村”推動旅行社向鄉(xiāng)村游、周邊游投入更多人力、物力，下一步將研發(fā)更多符合市場需求的鄉(xiāng)村旅游線路與產(chǎn)品，并與鄉(xiāng)村民宿等展開聯(lián)動。

通道縣兵書閣

湖南星星國際旅行社專注紅色研學市場多年，2019年，在“送客入村”的推動下，結合通道轉兵西進線路建設契機，首次將紅色研學團隊送進了距通道轉兵紀念館約7公里的懷化市通道縣縣溪鎮(zhèn)兵書閣村。此后，該社還與村里紅色文化體驗園合作，開設了覆蓋青少年群體和黨員干部的紅色研學課程。“‘送客入村’讓我們更有動力將鄉(xiāng)村紅色研學產(chǎn)品持久做下去?！痹撋缲撠熑苏f。

2020年，張家界旅游協(xié)會旅行社分會把“送客入村”作為推動鄉(xiāng)村振興、旅行社復工復產(chǎn)的加速器。當年，張家界有96家旅行社獲得湖南省文化和旅游廳頒發(fā)的“送客入村”獎勵，游客人次、旅游收入再創(chuàng)新高。

為把“送客入村”獎勵工作做規(guī)范，張家界旅游協(xié)會旅行社分會請來專家開展“送客入村”專題知識講座和業(yè)務操作培訓，培訓內(nèi)容涉及行程設計、橫幅標題制作、活動拍照、簽字蓋章、表格填寫等各個環(huán)節(jié)，幫助會員單位熟練掌握線路宣傳和操作技巧。

2019年以來，面向旅行社、旅游監(jiān)管機構、特色村鎮(zhèn)基層干部等，湖南省文化和旅游廳、省發(fā)改委先后組織十余場“送客入村”專題培訓交流會，邀請專家圍繞鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)意規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)融合、市場營銷等授課，參加培訓人數(shù)超過2000，覆蓋全省625個特色村鎮(zhèn)。

“‘送客入村’通過真金白銀，扶持旅游企業(yè)行穩(wěn)致遠，同時也為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、鞏固脫貧成果、推進鄉(xiāng)村振興注入強勁力量，實現(xiàn)雙向賦能?！焙鲜÷眯猩鐓f(xié)會會長左毅說，2019年、2020年，共有239家旅行社累計獲得3316萬元獎勵。兩年來，湖南旅行社數(shù)量不降反增，從2019年底的1158家增至2021年11月的1467家。

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稿源：中國旅游報