2020年，長(zhǎng)沙地鐵成功舉辦了首屆市民監(jiān)督員招募活動(dòng)，首批12名監(jiān)督員中，有法律、媒體、金融等行業(yè)從業(yè)人員，高校學(xué)生、社區(qū)居民等群體代表。2021年，長(zhǎng)沙地鐵將繼續(xù)面向社會(huì)公開(kāi)招募20名市民監(jiān)督員，具體活動(dòng)指南如下：

　　1、工作職責(zé)

　　(1)能夠自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，熟練掌握乘坐地鐵的基本常識(shí)并嚴(yán)格遵守《長(zhǎng)沙市軌道交通管理?xiàng)l例》和《長(zhǎng)沙市軌道交通乘客守則》;

　　(2)在帶頭文明乘車的同時(shí)，對(duì)地鐵客運(yùn)服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋;

　　(3)定期參加市民監(jiān)督員座談會(huì)，主動(dòng)參與長(zhǎng)沙地鐵舉辦的客運(yùn)服務(wù)活動(dòng)等;

　　(4)每月提供合理化建議或意見(jiàn)不少于1條;

　　(5)能主動(dòng)收集、及時(shí)反映身邊其他市民對(duì)于地鐵服務(wù)的合理化建議或意見(jiàn)，并協(xié)助長(zhǎng)沙地鐵做好解答反饋工作;

　　(6)自覺(jué)維護(hù)長(zhǎng)沙地鐵社會(huì)形象，未經(jīng)授權(quán)不得擅自向外界透露地鐵相關(guān)信息或接受媒體采訪;所發(fā)現(xiàn)的地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)問(wèn)題，應(yīng)首先通過(guò)市民監(jiān)督員反饋渠道向長(zhǎng)沙地鐵反映;

　　(7)如監(jiān)督員在履職過(guò)程中出現(xiàn)違反職責(zé)要求的情況，我司有權(quán)解除該監(jiān)督員的聘任關(guān)系。

　　2、招募條件

　　6、聯(lián)系方式

　　0731-86852430(僅限工作日8:30-17:30撥打)。