嚴防嚴控不松懈 真情服務(wù)不降溫

長沙機場多舉措確保旅客平安返程

本臺2月9日長沙訊（通訊員：寇冠喬 記者：鄧碩）春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，全國將迎來返程客流，為落實中央關(guān)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有關(guān)要求和省委、省政府工作部署，長沙黃花國際機場進一步細化疫情防控方案，科學(xué)部署，協(xié)調(diào)各航空公司和駐場單位聯(lián)防聯(lián)控，上下“一盤棋”，守好星城連接內(nèi)外的“關(guān)口”，筑牢長沙疫情防控的“天路”。

“區(qū)域篩查+人工復(fù)測” 乘機手續(xù)放心辦

為做好旅客返程疫情防控工作，長沙機場全面升級測溫工作，采用“區(qū)域篩查+人工復(fù)測”的方式，即紅外成像測溫儀與手持測溫槍同步檢測，在航站樓內(nèi)共設(shè)置11個測溫點，全面覆蓋進出機場所有人員，第一時間排查發(fā)熱人員，切實做到了體溫監(jiān)測全覆蓋。

為方便旅客辦理乘機手續(xù)，長沙機場根據(jù)目前客流情況對2號航站樓值機柜臺進行有效整合，國內(nèi)航班到A、B島辦理 （A島辦理南航航班、B島辦理其余航司），國際航班值機手續(xù)仍在D島辦理。目前，所有值機柜臺均擺放干手消毒液，方便旅客使用。此外，自2月1日起，長沙機場針對離港航班中客座率不高的航班經(jīng)濟艙座位進行有效控制，盡量分離旅客，間隔客艙內(nèi)旅客密度。對于有條件的航班，采取間隔座位（即ABC座，只坐AC）的方式進行有效隔離。

在服務(wù)旅客出行的同時，長沙機場積極組織員工開展消毒知識及自我防護等相關(guān)培訓(xùn)，線上考核合格后上崗；多方協(xié)調(diào)防護物資，配發(fā)足夠個人防護用品，做好疫情防控一線每一名員工的防護工作。

防控消毒兩不誤 安全乘機無隱患

為了做好新型冠狀病毒疫情的防控工作，長沙機場在1、2號航站樓內(nèi)均加大了送風(fēng)量，確保良好通風(fēng)，并對航站樓內(nèi)39條安檢通道、6個包間、150個衛(wèi)生間、14間母嬰室、7間吸煙室、登機廊橋、兒童活動區(qū)等特殊區(qū)域進行不間斷消毒；引入專業(yè)團隊加強公共設(shè)備設(shè)施的消毒頻次，特別是針對有發(fā)熱旅客的航班所使用的登機橋、行李轉(zhuǎn)盤等區(qū)域，在該航班保障結(jié)束后立即消毒；夜航結(jié)束后，再次對航站樓旅客集中區(qū)域進行集中清洗，真正做到防控全覆蓋，不留死角。

疫情防控重于泰山，空防安全不容有失。疫情防控期間，針對旅客佩戴口罩，部分隨身攜帶消毒用酒精的情況，長沙機場安全檢查站加大了對旅客攜帶酒精的檢查力度，并開展佩戴口罩旅客檢查方法的專門培訓(xùn)，做到有禮有節(jié)的同時，保障安全檢查工作力度不減，確?？辗腊踩f無一失。

此外，長沙機場在航站樓內(nèi)共設(shè)置26個廢棄口罩、手套專用處置點，全部采取密閉措施、專項消毒并及時轉(zhuǎn)運，防止出現(xiàn)二次污染。

特情保障無疏漏 真情服務(wù)不降溫

為科學(xué)有效保障特情航班，長沙機場1月22日制定《長沙機場新型冠狀病毒感染肺炎疫情特殊防控航班保障方案》。

針對飛機上旅客有發(fā)熱咳嗽癥狀的、近14天之內(nèi)有湖北地區(qū)旅行史或者與已確診患者有密切接觸史等疑似人員的航班，長沙機場按照保障方案流程，科學(xué)防控。在要求航空公司詳細登記疑似人員及其密切接觸者（疑似人員前后三排以及同排旅客）的信息之外，機場醫(yī)救中心將按照疫情防控要求對有發(fā)熱癥狀的旅客進行重點排查，并根據(jù)排查結(jié)果予以放行或立即轉(zhuǎn)送指定醫(yī)院進一步檢查。同時，機場將按照行業(yè)相關(guān)規(guī)章標準對發(fā)熱旅客乘坐的航空器、擺渡車開展專業(yè)消毒作業(yè)。此外，旅客可通過關(guān)注“湖南機場航享e+”公眾號，了解已乘坐的航班是否為確診肺炎患者乘坐過的航班。

在壓力之下絕不松緊，在考驗面前絕不退縮。疫情的出現(xiàn)讓2020春運返程保障工作更具挑戰(zhàn)，但長沙機場人的真情服務(wù)絕不“不降溫”。早在春運大幕拉起之前，長沙機場專門成立了志愿服務(wù)隊，接受接受統(tǒng)一培訓(xùn)后穿戴好紅馬甲，佩戴好黨徽、團徽，為旅客們提供引導(dǎo)分流、流動問詢、“預(yù)安檢”等系列暖心服務(wù)，為春運增添了一份暖意。

在長沙機場各問詢臺、安檢通道，工作人員為旅客準備“百寶箱“，箱內(nèi)有創(chuàng)可貼、紗布、消毒酒精、便利簽、棉簽、膠帶等便民服務(wù)物品，以滿足旅客的不時之需，解決旅客的燃眉之急。在愛心服務(wù)專區(qū)，工作人員為旅客準備了書籍、糖果等，讓旅客們在長沙機場的暖心服務(wù)中紓解了幾分疫情緊張形勢帶來的壓抑心情。

疫情無情，服務(wù)有情。長沙機場全體職工將堅守一線，用更加專業(yè)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和職業(yè)精神，為旅客的每一次平安起落護航。