“喜來(lái)登不想因?yàn)?萬(wàn)塊錢(qián)的小單而影響20多萬(wàn)的大單，但是我們這個(gè)訂單在前，有什么理由要求我們換呢？”酒店回應(yīng)：沒(méi)強(qiáng)制，只是為了整體利益去溝通！

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來(lái)源：齊魯晚報(bào)

開(kāi)店賺錢(qián)，天經(jīng)地義，追求利益最大化也無(wú)可厚非。但是守法經(jīng)營(yíng)之外，還需要契約精神。

近日，市民張女士向記者反映了自己在李滄綠城喜來(lái)登酒店預(yù)訂婚宴結(jié)果卻被“勸換草坪”的遭遇。

據(jù)張女士介紹，這家五星級(jí)酒店三番五次勸她讓出草坪的目的，只是為了接一個(gè)20萬(wàn)大單。

對(duì)此，李滄綠城喜來(lái)登表示，絕沒(méi)有強(qiáng)制張女士讓出草坪，只是為了酒店整體利益跟張女士進(jìn)行了協(xié)商。

那這到底孰是孰非？事情還得從張女士和對(duì)象王先生去年選婚宴酒店開(kāi)始說(shuō)起……

選在這里辦婚宴就是看中了那塊大草坪

家住李滄區(qū)的張女士和王先生原計(jì)劃今年五一在李滄綠城喜來(lái)登酒店舉辦婚宴，但受疫情影響，雙方溝通后重簽了合同，將婚禮延遲到了明年（2021年）五一。

這次婚禮費(fèi)用總價(jià)2萬(wàn)多元，其中草坪當(dāng)天的使用費(fèi)4999元，盡管價(jià)錢(qián)不便宜，她還是交了10824元定金。

張女士介紹，之所以選在這里，除了離家近、看中五星級(jí)酒店的服務(wù)質(zhì)量外，就是她很喜歡合同中訂的那塊大草坪。

“為了這么2萬(wàn)塊錢(qián)不接這20多萬(wàn)？我有什么說(shuō)什么”

事情到這，一切進(jìn)展都很順利。

不料9月7日，綠城喜來(lái)登的一名王姓工作人員聯(lián)系到張女士的對(duì)象王先生，稱明年五一酒店又接了一個(gè)20多萬(wàn)的婚禮大單，因草坪使用和張女士有沖突，想讓他們換到另外一塊小草坪。

“他們不想因?yàn)閮扇f(wàn)塊錢(qián)的小單而影響20多萬(wàn)的大單，但是我們這個(gè)訂單在前，有什么理由要求我們換呢？”

張女士說(shuō)，在她明確表示拒絕后，工作人員還連續(xù)三天打電話給她對(duì)象，又是說(shuō)可以給省錢(qián)，又是說(shuō)查詢不到合同，還微信留言說(shuō)，酒店肯定是要接這20多萬(wàn)的單子，不會(huì)為了兩萬(wàn)三萬(wàn)的單子不接。

這下可把張女士給惹惱了。

“合同簽了，草坪約定得很明白，為什么我們就得讓?zhuān)俊?/p>

張女士還向記者提供了跟酒店方簽訂的合同以及跟銷(xiāo)售人員的聊天錄音等證據(jù)。

酒店回應(yīng)：沒(méi)強(qiáng)制，只是為了整體利益去溝通

那么對(duì)此事，喜來(lái)登酒店是怎么說(shuō)的呢？

9月11日上午，記者跟張女士和王先生一起來(lái)到李滄綠城喜來(lái)登酒店，銷(xiāo)售部一位柯姓負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)他們核實(shí)調(diào)查，工作人員從沒(méi)有強(qiáng)制讓客戶更換草坪，只是為了酒店整體利益跟客戶協(xié)商溝通能不能換用草坪。

如果張女士不同意更換，那完全可以繼續(xù)使用原先的大草坪。

“他們雖然沒(méi)有強(qiáng)制我讓草坪，但如果因我的堅(jiān)持沒(méi)讓他們接成20萬(wàn)的單子，誰(shuí)敢保證我的婚禮上不出其他差錯(cuò)？”

張女士說(shuō)，她感覺(jué)酒店事實(shí)上就是為了逼他們退單，所以是違約在先。所以，她要堅(jiān)決退單并申請(qǐng)兩倍賠償。

不過(guò)酒店方并不認(rèn)可，如果張女士堅(jiān)持退單，酒店只能申請(qǐng)退還定金。

9月11日下午，張女士再次反映，因?yàn)橹鳖A(yù)訂其他酒店，所以只能先接受了只退訂金的方案。酒店方已經(jīng)在走退款流程。

至于賠償問(wèn)題，等她咨詢律師之后再做決定。