具體要求如下↓

一、統(tǒng)籌做好疫情防控和群眾祭掃工作

當前，我國新冠肺炎疫情總體得到有效控制，但反彈風險絲毫不能忽視，統(tǒng)籌做好清明節(jié)期間疫情防控和群眾祭掃工作，事關社會穩(wěn)定大局。各地民政部門要認真貫徹落實黨中央、國務院有關決策部署，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，既要毫不放松抓好殯葬領域常態(tài)化疫情防控工作，又要千方百計滿足人民群眾清明節(jié)祭掃需求。要按照當?shù)匾咔榉揽刂笓]機構的統(tǒng)一部署，加強對清明節(jié)期間疫情形勢預判和風險評估，結合疫情風險等級劃分調(diào)整情況，研究制定清明節(jié)祭掃工作方案，明確是否開放、如何開放現(xiàn)場祭掃服務等具體舉措，并向社會公布。提供現(xiàn)場祭掃服務的地區(qū)，要采取預約、錯峰、限流等措施，盡可能降低祭掃人流密度，減少祭掃現(xiàn)場人員聚集，并嚴格落實祭掃場所清潔消毒、祭掃人員體溫檢測、口罩佩戴、員工健康監(jiān)測等防護防控措施。暫?，F(xiàn)場祭掃服務的地區(qū)，要積極創(chuàng)新服務模式，提供網(wǎng)絡祭掃、代客祭掃、云祭掃等便民、智能服務。各殯葬服務機構要 充分考慮不同群體特別是老年人運用智能技術遇到的困難問題，保留電話預約、線下服務等傳統(tǒng)模式，設立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。 對農(nóng)村公益性墓地及歷史埋葬點，要壓實鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（社區(qū)）責任，安排專人負責清明節(jié)期間祭掃活動的服務保障、疫情防控和安全管理。

二、倡導文明低碳祭掃方式

各地要大力推廣網(wǎng)絡祭掃、鮮花祭掃、家庭追思等文明低碳祭掃方式，引導樹立移風易俗新風尚。民政部門和殯葬服務管理機構要把加強祭掃服務網(wǎng)絡平臺建設，作為黨史學習教育中“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，通過創(chuàng)建祭掃網(wǎng)站、開通移動客戶端、微信公眾號等渠道，提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡祭掃服務，有效滿足祭掃群眾需求。祭掃服務機構要積極創(chuàng)建“無煙陵園”，多組織開展“鮮花換紙錢”、“絲帶寄哀思”、“時空信箱”等活動，引導群眾選擇文明低碳祭掃方式，抵制低俗祭祀用品和迷信行為。要將組織祭掃活動與傳播清明節(jié)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相銜接，鼓勵引導群眾選擇植樹綠化、踏青遙祭、經(jīng)典誦讀等方式緬懷逝者，不斷豐富清明節(jié)日內(nèi)涵。要引導群眾將追思緬懷逝者與弘揚優(yōu)良家教家風有機結合起來，由實地實物祭掃轉移到對逝者的精神文化傳承上來。要充分發(fā)揮基層黨組織、村（居）委會、紅白理事會等組織作用，強化黨員干部模范帶頭作用，帶動群眾自覺參與文明低碳祭掃，推動喪葬禮俗改革，助力鄉(xiāng)村振興和社會文明進步。

三、提升祭掃服務管理水平

清明節(jié)期間，各地要強化安全責任意識，民政部門主要負責同志要帶隊開展祭掃安全專項檢查，壓實殯葬服務機構主體責任，全面排查整治各類安全隱患，做到排查無遺漏、無死角、無盲區(qū)，整改迅速、堅決、到位。要重點做好節(jié)日期間祭掃場所及周邊人員分流、交通疏導、火源管控等工作，配合有關部門加大野外祭掃用火巡查力度，嚴防擁擠踩踏、火患火災等安全事故發(fā)生。各殯葬服務機構要從方便群眾祭掃出發(fā)，適度增設服務窗口、延長服務時間、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務手段，努力提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的殯葬服務，不斷提高公眾滿意度。在做好祭掃服務的同時，要加強常規(guī)殯葬服務管理，嚴格落實相關服務操作標準，規(guī)范殯葬收費行為，加強服務項目、收費標準及惠民措施公開公示，堅決杜絕巧立名目收費、超標準收費、強制捆綁消費等現(xiàn)象。 要推進違建墓地專項整治成果鞏固提升行動，研究部署安葬（放）設施違規(guī)建設經(jīng)營問題綜合整治，加大非法公墓、大墓豪華墓、散埋亂葬等違法違規(guī)行為整治力度，嚴肅查處殯葬領域侵害群眾利益行為，不斷提升殯葬治理水平。

四、強化組織保障能力

各地民政部門要加強祭掃工作組織領導，壓實屬地責任和監(jiān)管責任，嚴格落實疫情防控和安全管理要求，完善各項服務保障措施，確保今年清明節(jié)祭掃工作安全平穩(wěn)有序。要繼續(xù)落實好國務院相關部署要求，建立完善“黨委領導、政府負責、部門協(xié)作、社會參與”的祭掃工作機制，強化民政與宣傳、公安、住房城鄉(xiāng)建設、交通、應急管理、市場監(jiān)管、林草等部門的協(xié)作，統(tǒng)籌做好今年清明節(jié)祭掃服務管理工作。要積極協(xié)調(diào)新聞媒體，總結和宣傳各地殯葬工作好做法、新成效和移風易俗先進事跡，唱響殯葬改革主旋律，傳播殯葬行業(yè)正能量。要通過舉辦網(wǎng)絡微課堂、制作宣傳櫥窗、發(fā)放宣傳單等方式，讓清明宣傳走進社區(qū)、服務群眾，營造良好輿論氛圍。要針對殯葬領域群眾反映強烈的突出問題，加大推動解決力度，并切實加強輿情監(jiān)測與研判，及時回應媒體和社會關切。要建立完善清明節(jié)應急保障機制，落實領導帶班值守、帶隊督查、信息零報告等制度，提高突發(fā)事件應對處理能力。遇有重大情況，要及時向當?shù)攸h委和政府及疫情防控指揮機構報告。

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審核：陸術華

初審：唐小龍

編輯：劉思輯

稿源：民政部網(wǎng)站、中國政府網(wǎng)