2月3日起，為避免因經(jīng)辦人社業(yè)務(wù)導(dǎo)致聚集性疫情發(fā)生，長(zhǎng)沙高新區(qū)組鼓勵(lì)采用網(wǎng)絡(luò)線上及郵寄等方式辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠延后辦理的業(yè)務(wù)，盡量延后辦理。

　　一、以下業(yè)務(wù)可以在家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理：

　　(一) 企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)單位業(yè)務(wù)

　　1、辦理渠道入口：

　　(1)網(wǎng)上辦事大廳：長(zhǎng)沙12333公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cs12333.com)。

　　(2)移動(dòng)端：“長(zhǎng)沙人社”手機(jī)APP，“長(zhǎng)沙人社12333”微信服務(wù)公眾號(hào)，“智慧人社”手機(jī)APP。

　　2、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理清單：

　　參保單位可登錄長(zhǎng)沙12333公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cs12333.com)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，包括新單位參保登記、單位人員異動(dòng)辦理、打印單位繳費(fèi)通知單、單位斷檔補(bǔ)繳、單位信息變更、單位穩(wěn)崗返還申請(qǐng)、單位繳費(fèi)工資申報(bào)、單位工傷申報(bào)等業(yè)務(wù)。

　　清單內(nèi)業(yè)務(wù)，數(shù)字證書用戶可線上完成全部錄入及審核流程，無(wú)須到現(xiàn)場(chǎng)。數(shù)字證書現(xiàn)為免費(fèi)辦理，各參保單位可通過(guò)線上認(rèn)證方式，登錄數(shù)字證書服務(wù)網(wǎng)站，在線填報(bào)材料完成認(rèn)證，待完成材料審核后收取郵寄的數(shù)字證書。

　　如非清單內(nèi)業(yè)務(wù)，疫情防控階段可先通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢電話：88995582、89755170，采取非現(xiàn)場(chǎng)方式或延期進(jìn)行辦理，也可通過(guò)高新區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作交流QQ群(群號(hào)碼：813408441)進(jìn)行咨詢。

　　(二)參保個(gè)人業(yè)務(wù)

　　1、參保個(gè)人可登錄長(zhǎng)沙市12333公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cs12333.com)選擇“個(gè)人用戶”輸入賬號(hào)和密碼登錄平臺(tái)或下載“長(zhǎng)沙人社”手機(jī)APP辦理個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　2、參保個(gè)人可通過(guò)關(guān)注“長(zhǎng)沙人社12333”微信公眾號(hào)辦理個(gè)人社保情況查詢、個(gè)人電子社?？ㄉ觐I(lǐng)等業(yè)務(wù)。

　　3、參保個(gè)人可通過(guò)下載“智慧人社”手機(jī)APP辦理個(gè)人社會(huì)保障卡申領(lǐng)、醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)申請(qǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員領(lǐng)取資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)。

　　4、我區(qū)靈活就業(yè)、被征地農(nóng)民及城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)新增、終止、信息修改、喪葬費(fèi)申報(bào)等業(yè)務(wù)已延伸到各街道、社區(qū)(村)，如網(wǎng)上辦理仍有困難的可前往就近的街道、社區(qū)(村)分散辦理。參保人可先電話聯(lián)系，通過(guò)QQ、微信、電子郵箱等方式將所需資料拍照傳送基層人社服務(wù)人員，予以先行辦理，疫情結(jié)束后再補(bǔ)充完善相關(guān)資料。(靈活就業(yè)、被征地農(nóng)民業(yè)務(wù)咨詢電話：88995582、88995094;醫(yī)療業(yè)務(wù)咨詢電話：88995625;城鄉(xiāng)養(yǎng)老業(yè)務(wù)咨詢電話：88982726)

　　(三)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題

　　如在疫情防控期間有勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議問(wèn)題的，可以通過(guò)電話(88995407)、微信(pp69169)、QQ(11884792)等非接觸的溝通方式，聯(lián)系法制監(jiān)察處進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

　　二、以下業(yè)務(wù)在疫情防控期后辦理

　　1、參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

      用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費(fèi)以及靈活就業(yè)和城鄉(xiāng)居民繳納時(shí)限放寬等業(yè)務(wù)的，按省、市有關(guān)文件執(zhí)行，確保相關(guān)待遇權(quán)益不受影響。

　　2、醫(yī)療生育業(yè)務(wù)。

      生育津貼申領(lǐng)、異地費(fèi)用報(bào)銷、異地生育備案等有業(yè)務(wù)申報(bào)期間要求的，可延期至疫情結(jié)束后再行辦理。如有人員離職等特殊情況的,可通過(guò)電話確認(rèn)后，通過(guò)EMS郵寄資料方式進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(聯(lián)系方式:電話:88995625，郵寄地址：長(zhǎng)沙高新區(qū)麓谷大道668號(hào)政務(wù)中心三樓 羅文靜)。

　　3、社會(huì)保障卡。

      未持卡人員在疫情防控期間需報(bào)銷結(jié)算的，可聯(lián)系醫(yī)院醫(yī)?？谱霾蛔x卡申請(qǐng)結(jié)算報(bào)銷;已進(jìn)行社會(huì)保障卡采集未領(lǐng)卡人員建議疫情防控期間結(jié)束后再前往合作銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡(制卡)(高新區(qū)社保卡中心88982928、雷鋒分中心88369276)

　　4、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證。

      對(duì)于城職企業(yè)職工及城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取待遇人員未按期辦理資格認(rèn)證的，可通過(guò)網(wǎng)上辦理通道認(rèn)證，暫緩到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或街道、社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，仍未認(rèn)證的疫情防控期間其養(yǎng)老金待遇不停發(fā)。

　　5、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁。

      因受疫情影響造成當(dāng)事人不能在法定仲裁期間申請(qǐng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁的，仲裁時(shí)效中止。從中止時(shí)效的原因消除之日起，仲裁時(shí)效期間繼續(xù)計(jì)算。