為貫徹落實(shí)中央、省、市委黨的群團(tuán)工作會議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)婦聯(lián)組織的政治性、先進(jìn)性和群眾性，吸納更多優(yōu)秀女性參與到各級婦聯(lián)工作中來，全市各級婦聯(lián)組織全面推進(jìn)社區(qū)（村）“會改聯(lián)”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)區(qū)域化建設(shè)改革工作，配備了各級婦聯(lián)主席、專掛兼職副主席和執(zhí)委，基層?jì)D聯(lián)的力量得到了空前壯大。為充分發(fā)揮各級婦聯(lián)組織掛兼職副主席、執(zhí)委作用，長沙市婦聯(lián)在全市開展各級婦聯(lián)掛兼職副主席、執(zhí)委履職優(yōu)秀典型案例“微故事”征集活動，2020年，全市共征集“微故事”223個，現(xiàn)在，讓我們一起來分享執(zhí)委履職優(yōu)秀典型案例“微故事”吧！

萬里路遙，不忘初心?

——天心區(qū)裕南街街道南站社區(qū)黨總支書記、婦聯(lián)主席 譚艷

譚艷，47歲，大專文化，中共黨員。現(xiàn)為天心區(qū)裕南街街道南站社區(qū)社區(qū)書記，黨總支書記。自1996年參加工作以來，譚艷同志20余年如一日，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，全心全意為居民服務(wù)。近三年他連續(xù)獲得天心區(qū)抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)個人、天心區(qū)“優(yōu)秀社工”、裕南街街道年度“優(yōu)秀工作人員”、長沙市第八輪“芙蓉杯”競賽“芙蓉標(biāo)兵”的榮譽(yù)，譚艷同志在工作中埋頭苦干，頑強(qiáng)拼搏，用辛勤的汗水譜寫了一名共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)之歌。

一、變身女漢子，奮戰(zhàn)在一線

自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，于1月24日接到緊急通知時(shí)起，譚艷便一直堅(jiān)守在一線，連她自己也開玩笑稱“假期還沒開始便結(jié)束了”。但疫情就是命令，為了保障廣大居民的生命安全和身體健康，當(dāng)天她獨(dú)自一人馬不停蹄趕回長沙，即刻便投入防控疫情一線。

每天第一個來辦公室，卻是最后一個離開。不管是在督促關(guān)停棋牌室、電影院、網(wǎng)吧等人員密閉場所，及對從疫區(qū)返鄉(xiāng)人員及外來人員、車輛進(jìn)行地毯式排查，還是對來自疫情發(fā)生地區(qū)的人員健康狀況監(jiān)測及發(fā)動黨員、樓棟長、轄區(qū)單位和物業(yè)共同抗疫，她都沖鋒在前，毫無怨言。

“棋牌室屬于人員密集場所，為了生命健康安全，請您配合工作立即關(guān)?！币咔楫?dāng)前，任何聚集都存在安全隱患。譚艷深夜巡查時(shí)看到小區(qū)某麻將館仍有居民聚集，心里很是著急，立即向場所負(fù)責(zé)人普及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情知識，告誡居民群眾疫情的嚴(yán)重性，務(wù)必要提高防范意識。每天帶領(lǐng)著社區(qū)工作人員不分晝夜、加班加點(diǎn)的排查宣傳，居民們看在眼里，紛紛表示會積極配合社區(qū)工作，提高安全防范意識，絕不再犯。

“最愧疚的就是春節(jié)沒有好好陪伴在外讀大學(xué)回來的女兒，無法照顧患病的老公?！闭f起最遺憾的事情，譚艷哽咽了，但她說，一個優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，一名合格的社區(qū)書記，守護(hù)居民群眾安全是義不容辭的職責(zé)。

二、心系群眾，踐行宗旨

譚艷具有強(qiáng)烈的服務(wù)觀念，南站社區(qū)民情復(fù)雜，困難群體多，轄區(qū)三無老人孫碧英獨(dú)居在謝家沖香料廠一個10平方的小房間里，生活起居全靠自己照料，譚艷時(shí)時(shí)心系這位孫奶奶，積極協(xié)調(diào)申請?zhí)貏e扶助，只要自己經(jīng)過謝家沖，一定去看望，陪她拉拉家常說幾句閑話。為了徹底解決老人獨(dú)居無人照料，她積極鏈接資源，聯(lián)絡(luò)了居家養(yǎng)老服務(wù)中心為其提供服務(wù)，每個月安排兩個志愿者為孫奶奶打掃房間，代辦業(yè)務(wù)，并且時(shí)刻保持聯(lián)系，確保孫奶奶的需求都能及時(shí)解決。南站社區(qū)像孫奶奶這種困難戶還有很多，譚艷同志一一了解他們的家庭生活狀況，身體狀況，家庭收支等方面情況，鼓勵困難群體增強(qiáng)信心，保持積極樂觀的心態(tài)，并且結(jié)合每個居民的具體情況，以實(shí)際行動為他們解決問題。

三、沖鋒在前，毫無怨言

2017年7月，長沙經(jīng)歷了十年難遇的大暴雨，引發(fā)洪災(zāi)險(xiǎn)情。南站社區(qū)地處湘江中路與南湖路交界處，轄區(qū)地形復(fù)雜，山體多，隧道多，險(xiǎn)情非常嚴(yán)重。身為南站社區(qū)的社區(qū)書記，譚艷同志第一時(shí)間投入到防汛的指揮中，積極調(diào)度，做好社區(qū)工作人員分工。受暴雨天氣影響，轄區(qū)望岳村87號居民樓后的山體出現(xiàn)滑坡險(xiǎn)情，譚艷同志第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場勘查情況，看到事態(tài)很嚴(yán)重，一邊設(shè)置警戒線，一邊向上級匯報(bào)，請求支援，一邊緊急疏散居民。可是居民們并不聽勸，還找出各種理由不愿搬出，譚艷急了，趕緊又向上級請求警力支援，只至看到所有的居民們都離開危險(xiǎn)地段，自己才離開。

抗洪救災(zāi)的一個星期里，譚艷同志始終堅(jiān)守在一線。白天指揮社區(qū)工作人員開展深入排查，指導(dǎo)受災(zāi)群眾自救，晚上值守湘江大堤她連續(xù)工作，每天只睡五六個小時(shí)。雙眼紅絲、睡眼惺忪，強(qiáng)打精神了解現(xiàn)狀、部署任務(wù)、組織防御?！?

青春芳華獻(xiàn)基層

——天心區(qū)文源街道文源社區(qū)書記兼主任、婦聯(lián)主席 李娜

李娜，女，44歲，本科文化，中共黨員，現(xiàn)任長沙市天心區(qū)文源街道文源社區(qū)書記兼主任、婦聯(lián)主席，天心區(qū)人大代表。自2002年3月參加社區(qū)工作以來，始終奮斗在社區(qū)基層的第一線，以強(qiáng)烈的社會責(zé)任意識帶動和感染著身邊的人，堅(jiān)持不懈地做好居民服務(wù)。

她既是社區(qū)發(fā)展的帶頭人，又是一名無私奉獻(xiàn)的志愿者，社區(qū)居民都稱她為“閑不住的熱心人”“群眾貼心的好書記”。“跑斷腿、磨破嘴”是她的代言詞，她常說：“我不是一個指揮家，更不是一個調(diào)度者，而是一名服務(wù)社區(qū)發(fā)展建設(shè)、服務(wù)他人、社會、自然的普通社區(qū)工作者”。

一、搞好陣地建設(shè) 提高社區(qū)服務(wù)水平

為確保社區(qū)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，她積極努力，多方協(xié)調(diào)，于2010年在萬芙路旁建起一棟有1100平方米建筑面積的辦公學(xué)習(xí)活動用房。投入資金160多萬元，按照“六室三站一場一?！钡臉?biāo)準(zhǔn)，配備了現(xiàn)代化辦公設(shè)施和文體活動設(shè)施。設(shè)立了服務(wù)功能齊全的一站式服務(wù)中心，并將社區(qū)黨員服務(wù)中心納入一站式服務(wù)。黨員談心室、市民學(xué)校、未成年人活動室、圖書閱覽室、電子閱覽室、多媒體電教室、計(jì)劃生育服務(wù)室等學(xué)習(xí)、活動室一應(yīng)俱全，極大地滿足了黨員、居民群眾文化生活的需要。

二、心系困難群眾 始終守護(hù)初心

2011年11月，通過申請貨幣補(bǔ)貼購房的困難居民張里新阿姨帶著兩個重癥肌無力的兒子落戶文源社區(qū)，讓李娜的心中多了一份沉重的牽掛，她多方奔走，先是幫助張里新阿姨一家申請了大病救助，后又幫助其家庭申報(bào)了低保救助。張里新一家，在她的關(guān)心和愛護(hù)下，逐步重建起對生活的信心和對抗病魔的勇氣，2013年端午節(jié)前夕，李娜帶著上級領(lǐng)導(dǎo)來到其家中看望時(shí)，張里新阿姨激動地握住領(lǐng)導(dǎo)的手說道：“自從搬到了文源社區(qū)，讓我真正地感受到了大家庭的溫暖，能夠生活在這樣的社區(qū)，有這樣的婦聯(lián)主席來照顧我們一家，是我們的福分！這不是電視上播的，也不是書本上看的，這是實(shí)實(shí)在在發(fā)生在我自己身上的，讓我們覺得雷鋒就在身邊！” 今年四月期間，她再次幫助張里新的兩個兒子申請了5000元錢的殘障補(bǔ)助金……

這只是李娜工作中的幾個小瞬間。在社區(qū)工作這么多年，她舍小家顧大家，全心全意撲在“居民服務(wù)”上， “白加黑、五加二、雨加晴”見證了她服務(wù)的風(fēng)采，風(fēng)里來、雨里去，無怨無悔，十幾年來，她先后組織、參與、發(fā)動志愿服務(wù)活動690次，為人民群眾解決大小困難1235起，被她動加入志愿者隊(duì)伍的人數(shù)累計(jì)達(dá)2280名。

三、打造特色工作 樹立社區(qū)品牌

在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)創(chuàng)立了許多品牌服務(wù)。圍繞“愛心直通車”這項(xiàng)主題活動，積極開展創(chuàng)建市級“雷鋒號志愿者工作站”，動員和組織廣大青少年志愿者積極參與社區(qū)的創(chuàng)建工作，取得了較明顯的效果。于2011年8月榮獲長沙市“雷鋒號志愿者工作站”的光榮稱號；為充分發(fā)揮職業(yè)社工和社區(qū)社工的作用，有效整合轄區(qū)社會資源，在社區(qū)建立了“E路陽光社工工作室”，組織社區(qū)社工、成立專業(yè)的社工服務(wù)平臺，讓社區(qū)志愿者與居民朋友之間聯(lián)系得更加緊密；“常春藤科創(chuàng)聯(lián)盟”是依托轄區(qū)內(nèi)五家科研院所、三大特色街區(qū)創(chuàng)設(shè)的大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)平臺。

聯(lián)盟為轄區(qū)內(nèi)3萬名大學(xué)生及社區(qū)創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)政策信息咨詢指導(dǎo)、產(chǎn)學(xué)研合作、科技成果交流轉(zhuǎn)化、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地等服務(wù)。陣地涵蓋140㎡活動場館，電腦、投影儀、展示柜等科教設(shè)備，設(shè)立科普學(xué)校、網(wǎng)吧、閱覽室等。利用轄區(qū)科技資源，開展聯(lián)創(chuàng)共建科普社區(qū)；整合高校法律資源，服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，開展“法律義工進(jìn)社區(qū)”工作，成立了中南林科大、省電大高校法律專業(yè)師生為主體的法律義工隊(duì)伍，整個社區(qū)形成了認(rèn)真學(xué)法、自覺守法、依法維權(quán)和依法辦事的良好法制氛圍。

大年三十的深夜，長大彩虹都小區(qū)的業(yè)主群里，有居民反映小區(qū)地下停車場停有湖北牌照的車輛。事關(guān)小區(qū)群眾的生命安全，她立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)以及派出所對車輛信息進(jìn)行排查，經(jīng)過多方面的核實(shí)，證實(shí)該車輛的車主是湖北籍，由于疫情沒有回老家，暫且把車停在小區(qū)車庫，她心里的石頭才落了地。

在防控新型冠狀病毒肺炎疫情期間，她始終奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，帶頭垂范，用實(shí)際行動踐行者共產(chǎn)黨員的使命和擔(dān)當(dāng)。她每天早上醒來的第一件事，就是整理最新的新聞信息和上級通知等相關(guān)內(nèi)容，發(fā)送到各個業(yè)主群、物業(yè)群，解答居民疑惑。

隨著疫情的日益嚴(yán)重，醫(yī)用口罩、消毒酒精防疫物資十分短缺，加之社區(qū)工作人員外出開展入戶排查工作，防疫物資需求存在較大缺口，她經(jīng)過多鐘渠道自費(fèi)購買了上千元的口罩為社區(qū)應(yīng)急。轄區(qū)物業(yè)公司防控工作很煩瑣，防疫物資也很匱乏，只要有愛心企業(yè)對社區(qū)進(jìn)行捐贈，她總是在第一時(shí)間對物業(yè)公司進(jìn)行物資派送。

除此之外，她還親自帶隊(duì)對轄區(qū)的酒店、旅館、麻將館開展常態(tài)化巡查。對于居家觀察人員，李娜都會安排社區(qū)工作人員購買菜品和生活用品，并送到居家觀察人員的家門口。臨近元宵節(jié)，在李娜的組織下，文源社區(qū)工作人員為居家隔離人員送上湯圓，表示節(jié)日的問候。關(guān)鍵時(shí)刻有關(guān)鍵措施，而這些暖民措施卻一直是李娜的日常工作。常年在社區(qū)基層一線的她，一直是這樣用心用情跟群眾打交道、做工作，這也是社區(qū)黨總支這些年工作有溫度見實(shí)效出實(shí)績的原因。

四、幾多耕耘收獲 勁鼓征帆遠(yuǎn)航

十幾年的社區(qū)工作實(shí)踐讓她深深體會到，“你心中有群眾，群眾就會擁護(hù)你”。正是憑借黨和政府爭取的路線、方針、政策，借助全體社區(qū)居民群眾的力量，文源社區(qū)在她的帶領(lǐng)下，先后獲得全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)、湖南省雷鋒號志愿者工作站、湖南省“掃黃打非”先進(jìn)集體、全省民主法治示范社區(qū)、長沙市綠色示范社區(qū)、長沙市充分就業(yè)示范社區(qū)、長沙市黨員服務(wù)中心示范點(diǎn)、長沙市先進(jìn)市民學(xué)校、長沙市開放式物業(yè)精品示范社區(qū)、長沙市巾幗文明崗等多項(xiàng)榮譽(yù)。年屆不惑的她也被有關(guān)部門授予“湖南省社區(qū)建設(shè)先進(jìn)工作者”“長沙市創(chuàng)建全國文明城市先進(jìn)工作者”“長沙市優(yōu)秀巾幗志愿者”“長沙市雷鋒式優(yōu)秀義工”“長沙市掃黃打非先進(jìn)個人”“長沙市第六次全國人口普查”先進(jìn)個人、“天心區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“天心區(qū)優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記”“天心區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作嘉獎”“天心區(qū)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個人”“天心區(qū)人民法院司法便民協(xié)作網(wǎng)工作先進(jìn)個人”“天心區(qū)第五屆人大代表”“天心區(qū)十佳勞動者”。

疫情中的守護(hù)人

——天心區(qū)新開鋪街道木蓮社區(qū)黨總支書記、婦聯(lián)主席 肖曉輝

疫情就是命令，從大年初一開始，天心區(qū)新開鋪街道木蓮社區(qū)黨總支書記肖曉輝與她的團(tuán)隊(duì)戴上口罩、穿上志愿者馬夾立即成為家門口的最美“逆行者”，守護(hù)著社區(qū)戰(zhàn)疫的第一道防線。此次新冠肺炎疫情防控期間, 木蓮社區(qū)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人口多，樓盤多，樓宇企業(yè)多，境外回長人員多，面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，她把這份責(zé)任扛在了肩上。截至目前，無一例新冠疑似和確診病例發(fā)生。

一、主動作為，列出“菜單”認(rèn)真落實(shí)防疫工作

“2月5日，需要立即整合‘社區(qū)工作人員+物業(yè)人員+社工+黨員+志愿者’力量，把隊(duì)伍全部駐扎到社區(qū)的17個出入口上去；2月6日，浪漫滿屋物業(yè)急缺50個口罩……”就是通過這樣一條條“菜單式”筆記，在街道工委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，她堅(jiān)持實(shí)行“日調(diào)度”和“點(diǎn)對點(diǎn)”溝通，及時(shí)傳達(dá)抗疫指揮部精神，讓9個小區(qū)、兩棟樓宇、三個省級單位全部在社區(qū)防疫管控之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨總支與網(wǎng)格黨支部、紅色物業(yè)疫情聯(lián)控、排查聯(lián)動、工作聯(lián)抓，確保防疫工作穩(wěn)步有序地開展。

二、嚴(yán)防管控，細(xì)織“密網(wǎng)”逐一摸排每一個網(wǎng)格

調(diào)度令就是集結(jié)號，一個口罩一雙手套就是“護(hù)身服”，肖曉輝心中沒有任何遲疑，帶領(lǐng)隊(duì)伍展開了多次的宣傳和反復(fù)摸排。5569戶15000余群眾，1269間樓宇企業(yè)，400多家企業(yè)門店，她利用智慧平臺將戰(zhàn)“疫”關(guān)鍵信息“一網(wǎng)打盡”，再通過“大數(shù)據(jù)+鐵腳板+微單元”帶領(lǐng)各網(wǎng)格長逐戶逐人進(jìn)行排查，被人民網(wǎng)宣傳報(bào)道，并在全區(qū)推廣，在疫情暴發(fā)期間第一時(shí)間有效減少入戶摸排時(shí)間、有效規(guī)避居民個人信息泄露、有效避免交叉感染、有效及時(shí)掌握居民體征動態(tài)。

三、心系百姓，甘當(dāng)“守夜人”愛心守護(hù)木蓮群眾

“媽媽，在外婆家里全身長紅疹，又癢又疼，整個手臂都不能動了，你什么時(shí)候來接我回家了？我要回去，就算被感染也要回去。”面對女兒連續(xù)的呼喊，肖曉輝只能悄悄的擦掉眼角的淚水繼續(xù)前行。多少個日日夜夜強(qiáng)忍自身身體不適,在辦公室一住就是兩個月，凌晨入戶疫區(qū)返長家庭,登記、問詢、測體溫已成為家常便飯。

2月1日一位湖北口音的陳爹爹焦急的沖進(jìn)社區(qū)對工作人員說：“求求你們救救我，沒有救命藥了，給我開個通行證吧，我要回湖北去！”。原來是這位老人的肺癌靶向藥奧西替尼只剩下1天的藥了，如果藥物跟不上，后果不堪設(shè)想。她使盡渾身解數(shù)，尋遍“朋友圈”，在焦急尋找24小時(shí)后，終于幫助這位湖北陳爹爹找到了“救命藥”。事后陳爹爹為肖書記送來了印著“湘鄂兩省一家親、疫情無情黨有情”的錦旗！

這樣的事還有很多，為699名隔離對象送口罩、幫忙買菜及生活必需品，為他們緩解焦慮的情緒，不厭其煩的做好一“老”一“小”、單親特困家庭的幫扶工作，為深夜摔倒的空巢老人聯(lián)系親屬和120，她帶領(lǐng)的社區(qū)24小時(shí)堅(jiān)守“不打烊”，讓居民群眾又多了幾分安心。

四、創(chuàng)新思維，引領(lǐng)“宅家戰(zhàn)役”夯實(shí)防疫成果

疫情期間，社區(qū)居民紛紛反映在家無聊、生活單一。一想到如果有一個人溜出去，就會讓所有的工作都前功盡棄，肖曉輝就整夜睡不著。于是，她帶著社區(qū)工作人員，發(fā)揮巾幗志愿者社團(tuán)作用，每天在10多個小區(qū)微信群里發(fā)布廣場舞、益智游戲和瑜伽視頻，號召大家在家鍛煉和娛樂。昨天舞蹈隊(duì)發(fā)布最新錄制的用抗疫歌舞自編的舞蹈；今天瑜伽小組在群里發(fā)起瑜伽PK賽；明天又在青少年群里發(fā)布《小學(xué)數(shù)學(xué)微課合集》。和街上的冷清相比，微信群里是相當(dāng)熱鬧，也正是因?yàn)槿绱素S富的學(xué)習(xí)娛樂活動，讓社區(qū)進(jìn)一步筑牢了“不聚團(tuán)，不串門，沒有急事不出門”的防疫新戰(zhàn)線。

五、多措并舉，巧施“妙方”助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知下達(dá)后，肖曉輝沒有半點(diǎn)遲疑，而是帶著大家堅(jiān)守在復(fù)工一線。第一時(shí)間在每棟企業(yè)樓宇設(shè)立了疫情防控的聯(lián)防服務(wù)點(diǎn)，組建微信群，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)企業(yè)。這個服務(wù)點(diǎn)可熱鬧了：有詢問辦理復(fù)工手續(xù)的，有詢問共渡難關(guān)普惠政策的，也有咨詢?nèi)绾巫龊怂釞z測的，還有想招工的、想貸款的，而這些問題她都一一吃透政策后及時(shí)解答。有的復(fù)工企業(yè)防疫物資吃緊，她又想方設(shè)法到處找資源，最后落實(shí)口罩3900個、消毒水和酒精300斤。

歷經(jīng)40余天的抗疫戰(zhàn)爭，肖曉輝帶領(lǐng)著她的團(tuán)隊(duì)，靠著“一只口罩、一雙手套、一雙跑鞋”， 堅(jiān)守初心、主動擔(dān)當(dāng)、盡自己的責(zé)任和義務(wù)，得到了社區(qū)群眾、企業(yè)單位的稱贊，紛紛送來了錦旗，感謝疫情中暖心的守護(hù)人。

五本工作日志

——岳麓區(qū)天頂街道星湖社區(qū)黨支部書記、居委會主任、婦聯(lián)執(zhí)委 鄧淑霞

鄧淑霞，現(xiàn)任天頂街道星湖社區(qū)黨支部書記、居委會主任。作為一名基層黨員干部，鄧淑霞同志立足本職崗位，扎實(shí)干事，發(fā)揮一名黨員的先鋒模范作用，工作實(shí)績突出，成為居民群眾心目中可親可敬的“當(dāng)家人”、同事心中可信可學(xué)的好榜樣。先后榮獲 “天頂街道優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“長沙市垃圾分類優(yōu)秀個人” “長沙市移風(fēng)易俗十佳基層工作者” “長沙市第四次全國經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)個人”等榮譽(yù)稱號。

走街串戶，積累厚厚5本工作日志

每天不到8點(diǎn)，鄧淑霞就從家出發(fā)，沿著梅溪湖路自西向東，一個小區(qū)一個小區(qū)地轉(zhuǎn)悠。看看小區(qū)的衛(wèi)生情況，檢查檢查是否有安全隱患，碰到居民聊一聊最新發(fā)生的事兒……

社區(qū)所轄的4個小區(qū)，鄧淑霞每個早晨都要走一遍。隨身攜帶一個筆記本和一支筆，是她雷打不動的習(xí)慣。針對居民提出的問題，鄧淑霞能處理的就立刻回復(fù)現(xiàn)場解決。不能第一時(shí)間處理的問題，她就記錄下來咨詢相關(guān)單位后再予以回復(fù)，這些年積累下來的工作日志就有厚厚的五本。

為了方便群眾解決問題，她還主動向居民公布了自己的手機(jī)號碼，并承諾24小時(shí)不關(guān)機(jī)。2019年11月21日的下午，她接到一個來自北京的求助電話。“我是金茂府小區(qū)居民，轉(zhuǎn)黨組織需要一個無犯罪記錄證明，我該怎么辦?。俊编囀缦剂私馇闆r后立刻組織社區(qū)工作人員代辦，并發(fā)送到戶快遞，為他解決了這個難題。

叫板難題，社區(qū)各項(xiàng)工作見實(shí)效

2019年7月份，達(dá)美溪湖灣地下停車庫因收費(fèi)產(chǎn)生了矛盾，開發(fā)商、物業(yè)和業(yè)主就收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題一直爭執(zhí)不下。在接到居民反映后，鄧淑霞和社區(qū)工作人員結(jié)合主題教育，對達(dá)美溪湖灣地下停車庫收費(fèi)協(xié)調(diào)問題進(jìn)行了討論，并對該小區(qū)進(jìn)行了為期兩周的入戶專題走訪。不僅帶回來了所有業(yè)主的意見建議，還平息了業(yè)主的不滿情緒。最終在街道和社區(qū)的多方協(xié)調(diào)下，9月30日，居民和開發(fā)商、物業(yè)坐到一起，心情氣和地解決了停車費(fèi)的問題。

社區(qū)先后解決了居民反映的開通社區(qū)公交、抵制住改商、查封網(wǎng)絡(luò)直播、督促物業(yè)服務(wù)、達(dá)美溪湖灣地下停車費(fèi)等實(shí)際問題。搭建“百姓說事”平臺，通過開展“居民懇談會”等形式，溝通-協(xié)調(diào)-再溝通，積極應(yīng)對12345工單，每月定期將問題清單、需求清單、辦結(jié)清單“三張清單”公示上墻。開展路邊野生歌手大賽、親子心靈溝通講座、鄰里美食節(jié)等活動近百場，用活動融洽鄰里關(guān)系，提升居民的文化生活品質(zhì)。

巾幗何須讓須眉

——岳麓區(qū)咸嘉湖街道白鶴咀社區(qū)居委會主任、婦聯(lián)主席 王娟

王娟，女，48歲，中共黨員，大專學(xué)歷，現(xiàn)任咸嘉湖街道白鶴咀社區(qū)居委會主任、婦聯(lián)主席，岳麓區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委，長沙市婦聯(lián)執(zhí)委。

2020年的春節(jié)，一場突如其來的疫情，“攪亂”了我們原本早已安排好的春節(jié)計(jì)劃?！敖衲赀^年不出門拜年、不走親訪友”宣傳語背后，是一場沒有硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)。王娟在疫情來臨后，她不忘初心，靠前指揮，挑起了“巾幗擔(dān)當(dāng)”。

教師村小區(qū)劉某系社區(qū)的精神二級殘疾人，85歲高齡的母親湯若琳老人是一名退休的老教師，母子二人相依為命，無其他親屬照顧。前年湯若琳老人不慎在家中摔傷，治愈后行動不便生活無法自理，就一直住在養(yǎng)老院。劉某一個人住在家里，不會做飯，一日三餐都是在外面餐館買了吃。

疫情暴發(fā)以來，轄區(qū)范圍內(nèi)所有餐飲店按照政府規(guī)定進(jìn)行關(guān)停，劉某找到社區(qū)：“我到哪里去吃飯啊？請你們幫幫我?！鄙鐓^(qū)工作人員趕緊安慰他：“別著急，我來給你想辦法，你好好待在家不要亂跑??！”于是，王娟組織網(wǎng)格長、工作人員和志愿者成立了特殊“巾幗代辦隊(duì)”，負(fù)責(zé)每天給劉某送飯、提醒他居家防護(hù)和各項(xiàng)安全事宜。同時(shí)在小區(qū)發(fā)出倡議，號召鄰里互幫互助共渡難關(guān)。

為做好重點(diǎn)人員隔離醫(yī)學(xué)觀察的安撫關(guān)懷工作，王娟帶領(lǐng)“巾幗代辦隊(duì)”，每天為他們提供生活用品及糧食、新鮮蔬菜等必需品，有效地確保了隔離人員觀察期間的生活需求和情緒穩(wěn)定。

在走訪排查期間，王娟了解到轄區(qū)有幾位婦女是支援湖北一線的醫(yī)護(hù)人員，她隨即組織志愿者、網(wǎng)格長對其家庭進(jìn)行走訪上戶，詳細(xì)詢問每戶家庭成員健康狀況、當(dāng)前工作生活情況和小孩的學(xué)習(xí)情況。她說：“一線醫(yī)務(wù)工作者是這場防控戰(zhàn)役中的最美逆行者，默默奉獻(xiàn)的家屬就是一線醫(yī)務(wù)工作者最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，他們舍小家、顧大家，不畏艱險(xiǎn)奔赴疫情防控最前沿，他們的行為離不開家屬的理解和支持。她將全力以赴為他們的家庭提供力所能及地幫助，確保一線醫(yī)護(hù)人員無后顧之憂?！?

大年三十，她的老母親因?yàn)閲?yán)重肺栓塞正在醫(yī)院住院治療，在疫情期間本應(yīng)該在母親床前照料，寬慰家人，雖心中難以取舍，但她知道自己不僅是社區(qū)的婦聯(lián)主席，還是一名黨員，自己就是一面旗幟，要時(shí)刻以職責(zé)和黨性要求自己，應(yīng)該沖在疫情防控阻擊戰(zhàn)場的前沿。她在母親床前守了一夜后，大年初一一早就從老家趕回長沙，在社區(qū)開展疫情防控工作?！斑@個時(shí)候，我不上誰上！”開展湖北返鄉(xiāng)人員摸排登記、開展疫情防控宣傳、對接物業(yè)進(jìn)行環(huán)境消殺等一系列工作迅速有效、按部就班的鋪排落實(shí)，只有躲在某個地方給老母親打去問候電話的時(shí)候，這個工作起來風(fēng)風(fēng)火火的女強(qiáng)人才聲音哽咽。

王娟始終堅(jiān)守著自己那份巾幗初心，在群眾有需要的時(shí)候，挺身而出，第一時(shí)間集合婦女力量，將婦聯(lián)組織的神經(jīng)延伸到每個小區(qū)、樓道和家庭，將自己的巾幗夢融入中國夢，讓多彩芳華在陽光下盡情綻放。

澗塘社區(qū)的“鏗鏘玫瑰”

——岳麓區(qū)望城坡街道澗塘社區(qū)主任、婦聯(lián)執(zhí)委 谷穎娟

澗塘社區(qū)位于望城坡街道最北端，面積0.86平方公里，轄區(qū)內(nèi)有3個專業(yè)建材市場，住宅小區(qū)多，流動人口多，防控任務(wù)非常艱巨。谷穎娟，43歲,中共黨員，澗塘社區(qū)主任，婦聯(lián)執(zhí)委。在今年新冠肺炎疫情防控過程中，她結(jié)合疫情防控形勢，統(tǒng)籌安排人員，合理調(diào)配，和社區(qū)11名干部一起，不懼風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)守一線，共同抗疫，為打贏疫情防控戰(zhàn)貢獻(xiàn)智慧；積極投身長沙“大干一百天實(shí)現(xiàn)雙過半”活動,促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)巾幗力量。

17年前，“非典”肆虐，當(dāng)時(shí)谷穎娟懷孕6個多月，作為一名社區(qū)工作者，她深知自己與可能隨時(shí)出現(xiàn)的“非典”病人“零距離”接觸會有怎樣的危險(xiǎn)，關(guān)鍵時(shí)刻她沒有退縮，勇敢地站在抗擊“非典”的第一線。當(dāng)時(shí)由于社區(qū)無電腦和打印設(shè)備，她每天都是往返于打印店與資料數(shù)據(jù)報(bào)送途中；社區(qū)由于人手不夠，她還充當(dāng)排查、記錄發(fā)熱病人的工作，最后與同事一起完成了抗擊““非典”的工作任務(wù)。當(dāng)年7月，她光榮地成為一名共產(chǎn)黨員。

17年后，面對新冠肺炎病魔，沒有豪言壯語，唯有沖鋒陷陣，在自己平凡的崗位上勇于擔(dān)當(dāng)，把堅(jiān)實(shí)的抗疫“堡壘”筑在疫情防控最前沿，以實(shí)際行動詮釋共產(chǎn)黨員的初心和使命。在她的感召和科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)涌現(xiàn)出一支“鏗鏘玫瑰”女戰(zhàn)士，谷穎娟帶領(lǐng)著她們堅(jiān)定、自信、勇敢向前，用她們?nèi)崛醯募绨蛟忈尫酪邞?zhàn)斗中的巾幗力量。

2019年谷穎娟的丈夫進(jìn)行了一次長達(dá)9個小時(shí)的手術(shù)，現(xiàn)在正在恢復(fù)期，需要服用中藥穩(wěn)定病情，每天清早谷穎娟就起床熬好藥，做好早餐和家里的防護(hù)衛(wèi)生后，又回到社區(qū)防控工作中，全力以赴把好隱患排查關(guān)、社區(qū)健康關(guān)、筑牢疫情“第一防線”，確保防控“不留死角”。

她通過電話查、逐一入戶查，堅(jiān)持“不漏一戶、不漏一人”；利用社區(qū)廣播和微信群、在門口張貼溫馨提示宣傳防疫知識，讓居民足不出戶就可以了解防控知識和信息；面對不良情緒的居民，耐心細(xì)致地做著解釋工作，安撫居民的情緒，告知疫情的嚴(yán)重性和危害性，使居民能夠正確認(rèn)識此次疫情。她和同事說：”“我們敲開的不僅僅是居民的家門，更是敲開了居民的心門，我們把黨和政府的關(guān)懷傳遞到居民心里去，這樣居民才能更安心”；對湖北武漢返長人員落實(shí)居家觀察、集中隔離等措施，每日電話隨訪，不厭其煩地詢問他們的體溫、身體狀況和心理狀況，消除他們被隔離的恐懼感和孤獨(dú)感，真正做到“隔離不隔心，用關(guān)心換來和居民眾志成城戰(zhàn)勝疫情的信心”。對居家觀察、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體的購物需求，谷穎娟都一一收集，用跑腿代購的方式提供服務(wù)。通過一系列有溫度有力度的工作，由谷穎娟負(fù)責(zé)的網(wǎng)格共開展入排查615戶1465人，摸排湖北武漢返長人員40人，監(jiān)測對象75人全部做到安全解除隔離。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，谷穎娟在貼心服務(wù)中彰顯愛心和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，截至目前，社區(qū)沒有出現(xiàn)一例疑似和確診病例，疫情防控取得了階段性成效。