網(wǎng)友李女士在黑貓投訴湖南站反映稱，自己是一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，因自己所服務(wù)的單位是藥房+診所，根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，醫(yī)生除了要具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師證外，還要具備執(zhí)業(yè)藥師證，但執(zhí)業(yè)藥師證只有跟醫(yī)藥學(xué)、中藥學(xué)相關(guān)的專業(yè)才可以報(bào)考，而李女士屬于非專業(yè)，為了能更好的行醫(yī)，李女士一直在找尋機(jī)會(huì)，2019年5月，她在網(wǎng)上看到了長(zhǎng)沙森大教育推送的宣傳廣告，隨即和該校工作人員添加微信溝通，當(dāng)李女士詢問對(duì)方自己是非專業(yè)能否報(bào)考時(shí)，該名工作人員當(dāng)場(chǎng)承諾：只要在2年內(nèi)考試通過，其余審核都不用管，保證能拿到證。李女士很心動(dòng)，毫不猶豫報(bào)名了該校中藥執(zhí)業(yè)藥師至尊通關(guān)班，繳納學(xué)費(fèi)7980元。2020年，李女士考試通過，2021年5月，李女士被告知，因她是非專業(yè)的學(xué)生審核未通過，但公司在想辦法，要求李女士補(bǔ)交4000元，用于辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。雖然心里不舒服，但還是補(bǔ)交了4000塊錢，李女士稱，今年4月22日，學(xué)校再次通知李女士：審核仍然未通過，并給出兩種解決方案：一，重新參加培訓(xùn)課再次參加考試；二，退費(fèi)，只退8280元?！爱?dāng)初說好的“保過”根本沒有通過，補(bǔ)考除了另行繳費(fèi)，還得去外地再“折騰”一回，關(guān)鍵是這次還不一定能過?！贬槍?duì)學(xué)校給出的方案，李女士不接受并質(zhì)疑長(zhǎng)沙森大教育是繼續(xù)行騙，強(qiáng)烈要求全額退款并賠償損失。

湖南消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟工作人員致電@森大教育總部官方客服電話，一名自稱姓張的客服回復(fù)稱，會(huì)馬上將投訴問題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由于今天己經(jīng)下班，明天會(huì)有專人聯(lián)系消費(fèi)者溝通并妥善解決。

5月10號(hào)，李女士在黑貓投訴湖南站補(bǔ)充投訴稱，長(zhǎng)沙森大教務(wù)工作人員聯(lián)系她稱，愿意退課程費(fèi)用的80%，還是不肯全部退費(fèi)。

對(duì)此，湖南消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟法律顧問余奕認(rèn)為，《執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格制度規(guī)定》明確規(guī)定了執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試報(bào)考條件。符合條件的均可申請(qǐng)參加執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格考試。案例中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在明知李女士不符合報(bào)名條件的情況下，給出“保證拿證”的承諾，可能存在欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！苯ㄗh李女士保留相關(guān)證據(jù)，第一時(shí)間和商家溝通協(xié)商；協(xié)商不成的，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴；如果還不能解決，則可以向法院提起訴訟，要求賠償。

來源：新浪湖南

編輯：黃萍