今后,婚禮模式會更多樣化,而不會局限于一種模式。對婚禮從業(yè)人員來說,就要拿出十八般武藝,動腦筋去創(chuàng)新,想一些更有創(chuàng)意的點子。
文章轉載自:婚禮業(yè);作者:高參君
16年,不斷調整“角色”
上海昕蔚禮儀服務有限公司(以下簡稱“昕蔚禮儀”),在本地及周邊地區(qū),名氣不小。2004年成立,既幫助酒店開拓客戶,又幫助客人尋找心儀酒店,省心省力地拿下一場又一場高性價比的婚禮,讓昕蔚禮儀在不到10年的時間里,順利“出圈”。
隨著酒店越來越多,2013年之前基本以“酒店指定合作婚慶”為主的模式受到市場的巨大沖擊,酒店的業(yè)務量在越發(fā)激烈的競爭中不斷減少。
昕蔚禮儀開始轉型升級,從原來為酒店提供服務的供應商式合作婚慶,轉而主動出擊、沖在一線幫助酒店開拓客源、打開銷售;另一方面,繼續(xù)為客人提供婚禮策劃配套服務。
思考,避免同質化“競爭”
酒店和一站式(婚禮)會所的盈利模式有所不同。酒店有客房配套的會議客戶,所以,他們必須有會議服務的檔期和空間,不可能像一站式會所一樣進行改裝。但是,很多客人認可五星級酒店的服務標準、品牌形象和菜品,對于倍受人們熱追的“儀式感”,越來越多的客人希望借助五星級酒店,甚至是超五星、奢華酒店來滿足。
因為疫情的影響,不少圈內人提起這個2020年,都免不了一聲長嘆。但是昕蔚禮儀不僅做到了“工作基本照舊”,甚至還“開發(fā)了新的合作伙伴”。
這個“非典型樣本”無疑為整個行業(yè)帶來了一些不同的思考和借鑒。
同樣身處其中的我們,不妨來看看他們是如何調整思路,學會與疫情共舞,并找到全新的舞臺的。
Q&A
Q:疫情影響之下,你們的日常是怎樣的?
A:復工后,我們的日常工作基本照舊,基本上做到正常的復工。還拓展了一些業(yè)務開發(fā)了好多新的合作酒店,人員也在招聘,而且有好幾個精英入職了。
3月10號防控政策允許復工后,除了部分外地員工沒法回來,我們做到了90%以上的復工,并通過在線聯系的方式接受咨詢、進行溝通和參觀場地。三月底四月初已經承辦了一場小型的寶寶宴,五月黃金周期間完成了新年以來的第一場婚禮。因疫情防控要求,有些酒店一直到6月左右才解封對外開放。
安全起見,我們建議客人延期,所以上半年的婚禮和宴會活動基本都延期到下半年或者明年了。當然也有客人取消了訂單。
復工以來,客人也陸陸續(xù)續(xù)開始籌備婚禮、尋找結婚場地的活動。但是,上半年的簽單量比往年同期減少了1/3。
Q:疫情的影響主要表現在哪些方面?
A:首先,婚禮規(guī)模變得更加小型了,已簽訂單中,客人的桌數都減少了,平均減少了3-5桌。還有一個趨勢就是好多婚宴變成寶寶宴了(笑)。而且,在高端豪華或奢華酒店,原來是以20-30桌的規(guī)模為主,但是疫情以來,這樣的客人減少了,規(guī)模基本上集中在10-20桌之間,占70%。
十桌以下的小型婚禮越來越多了,開始出現5-8桌的訂單,這些客人在預算可控的范圍內會選擇高單價的菜單。
另外,從預算層面來說,我們能感覺到現在預算高的消費群體比原來少了。高端或奢華酒店中單桌消費一萬元以上的客人預算沒有太大變化,減少人數縮小規(guī)模的消費單價不降反升。消費預算在7、8千的客人出現了降低預算的現象,他們會選擇更便宜的菜單。
Q:請您談談后疫情時代,婚禮酒店消費市場未來的前景,或者您對行業(yè)發(fā)展趨勢的思考?
A:我覺得受疫情影響,未來不遠的時間里,可能會出現“兩多”現象:小型、小眾、個性的目的地婚禮可能會越來越多,還有就是一些融入社交關系的家族化婚禮,需要較大場地的婚禮也會越來越多;
我們也看到一站式婚禮酒店越來越多,而且還有不少在建設并陸續(xù)地開業(yè)。
雖然,在上海這樣的超一線城市中,各種類型的酒店林立,酒店婚宴市場的競爭已經進入白熱化,不過,在二三線城市以下地區(qū),一站式婚宴酒店還是有很大的發(fā)展空間。
今后,婚禮模式會更多樣化,而不會局限于一種模式。對婚禮從業(yè)人員來說,就要拿出十八般武藝,動腦筋去創(chuàng)新,想一些更有創(chuàng)意的點子。
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