家樂福之所以能成功的原因就在于“不斷自我迭代”。

家樂福結(jié)合自身和蘇寧的優(yōu)勢，針對(duì)于實(shí)際消費(fèi)變遷現(xiàn)狀，又一次進(jìn)行了自我的迭代。

第一、全面融合擁抱數(shù)字化。

從蘇寧與家樂福的初次接觸，到最后樂福正式成為蘇寧重點(diǎn)打造大快消版塊中關(guān)鍵一環(huán)， 在對(duì)家樂福的情況進(jìn)行了全面了解后，蘇寧開始全面升級(jí)改造家樂福整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括供應(yīng)鏈鏈路、商品主數(shù)據(jù)、門店運(yùn)營、庫存、價(jià)格、物流、人事、財(cái)務(wù)收銀和大數(shù)據(jù)等各大基礎(chǔ)模塊。依靠蘇寧成熟的線上技術(shù)與優(yōu)勢，從整體上實(shí)現(xiàn)蘇寧與家樂福線上線下深度數(shù)字化融合。

去年疫情期間，正處于系統(tǒng)切換關(guān)鍵時(shí)期的家樂福，也因急速變換的市場環(huán)境而被加進(jìn)轉(zhuǎn)型的加速賽道，不論是線下實(shí)體還是線上到家服務(wù)都經(jīng)歷了重重考驗(yàn)。好在最終全國200多家家樂福門店陸續(xù)順利完成了系統(tǒng)切換，令家樂福在供應(yīng)鏈、物流、科技、倉儲(chǔ)系統(tǒng)等各方面實(shí)現(xiàn)了更數(shù)字化、集約化的協(xié)同融合。可以說，系統(tǒng)改造的完成標(biāo)志著蘇寧大快消版塊藍(lán)圖的初步實(shí)現(xiàn)，宣示著蘇寧線上線下全場景智慧零售事業(yè)的全面起航。

第二、1+1＞2的供應(yīng)鏈。

硬件條件已準(zhǔn)備就緒的家樂福，還有最后一個(gè)步驟要走，那就是至關(guān)重要的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。

眾所周知，傳統(tǒng)的零售行業(yè)離不開“人、貨、場”三大版塊的共同發(fā)力。

其中貨又是人和場的基本保障。貨，狹義來看就是指供應(yīng)鏈，家樂福本身擁有強(qiáng)大的全球化采購優(yōu)勢，并且在多年的發(fā)展中培養(yǎng)了首屈一指的本土選品能力，如今再加上蘇寧優(yōu)越的供應(yīng)鏈體系，好比是如虎添翼，將超過60000SKU的單品，直接從源頭上對(duì)接進(jìn)入家樂福，，商品最終呈現(xiàn)的價(jià)格達(dá)到令消費(fèi)者“驚喜”的程度，輕松實(shí)現(xiàn)服務(wù)于線上線下雙端客戶群體的目標(biāo)。

蘇寧家樂福云南賓川直采基地

以目前競爭最為激烈的生鮮板塊來舉例，家樂福在原有的幾十個(gè)蔬菜直采基地的基礎(chǔ)上，憑借蘇寧強(qiáng)大的物流系統(tǒng)及領(lǐng)先的冷鏈配送體系，還計(jì)劃于2021年增加至少50個(gè)生鮮直采基地，一方面是蘇寧家樂福供應(yīng)鏈數(shù)字化升級(jí)后的必然增效，另一方面也是大企業(yè)服務(wù)地方、回饋民眾的責(zé)任所在。

第三、四大業(yè)態(tài)打造全場景消費(fèi)體驗(yàn)。

正如文章開頭所描述的情形，消費(fèi)者想要購買一件物品，小到一串葡萄，大到家具家電，在蘇寧家樂福打造的四大業(yè)態(tài)場景中，均可以自主選擇多元化的消費(fèi)體驗(yàn)。

首先是家樂福社區(qū)品質(zhì)生活中心，如果消費(fèi)者想一站式購齊某段時(shí)間內(nèi)的所有生活物資，并且需要更全面豐富的購物體驗(yàn)，那么前往所屬社區(qū)內(nèi)的家樂福品質(zhì)生活中心就是最好的選擇。而當(dāng)消費(fèi)者更傾向于短時(shí)間內(nèi)解決購物問題時(shí)，那么相信家樂福未來五年重點(diǎn)打造的會(huì)員店就會(huì)成為消費(fèi)者的新關(guān)注點(diǎn)。尤其值得一提的是，家樂福會(huì)員店的商品供應(yīng)服務(wù)，將圍繞消費(fèi)者的個(gè)性化需求而上新，偏重于商品的深度，收窄商品的寬度，旨在打造“消費(fèi)者身邊的生鮮會(huì)員店”。

此外，家樂福的到家業(yè)務(wù)無疑也將成為新業(yè)態(tài)布局中最重要一環(huán)。比會(huì)員店更為豐富的貨品，比社區(qū)中心更近、更便捷、更適合年輕人群的消費(fèi)體驗(yàn)，都讓到家服務(wù)成為性價(jià)比最高的所在。

同時(shí)，家樂福零售云的開啟火爆加盟也令家樂福社區(qū)品質(zhì)生活中心、家樂福會(huì)員店以及到家服務(wù)有了更為全面的保障。如此多元化的消費(fèi)場景，再次論證了蘇寧全面升級(jí)“零售服務(wù)商”的準(zhǔn)備之充分，渠道之完善，決心之堅(jiān)定。

零售的本質(zhì)是服務(wù)，家樂福無論是擁抱數(shù)字化、完善供應(yīng)鏈、還是布局消費(fèi)場景，其根本目的都是更好地服務(wù)于消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的多元需求。

人們常說，三十而立。但對(duì)于26歲的家樂福中國來說，這才是新征程的開始。