出品丨搜狐焦點(diǎn)長沙站

近日，長沙市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站發(fā)布《關(guān)于2021年第二季度全市投訴情況通報(bào)》（以下簡稱《通報(bào)》），對(duì)長沙被投訴次數(shù)最多的建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行通報(bào)。長沙兆禧房地產(chǎn)有限公司、長沙正榮正泰置業(yè)發(fā)展有限公司、長沙億達(dá)智造產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)發(fā)展有限公司、湖南鴻邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等房企，投訴量排在前列。

《通報(bào)》顯示，二季度長沙受理各類投訴共2534起，接待投訴咨詢電話或來訪市民951余人次，包含工程質(zhì)量類投訴2150起、安全文明施工類投訴384起。其中，滲漏、開裂、空鼓類問題投訴占涉及工程質(zhì)量投訴總量的52.89%，尤以滲漏問題最為突出，特別是房屋外墻部位及地下室工程。其次便是綜合類問題占比較大，占總投訴量28.3%，如窗戶或玻璃問題、外墻瓷磚掉落問題、交付與合同不一等。就區(qū)域而言，湘江新區(qū)、望城區(qū)、長沙縣是此類問題高發(fā)區(qū)域，也是今后亟待加強(qiáng)管控的重點(diǎn)區(qū)域。

質(zhì)量類投訴量呈上升趨勢(shì)的單位有長沙雅居樂房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、江蘇省蘇中建設(shè)集團(tuán)股份有限公司、中建五局第三建設(shè)有限公司、湖南鴻邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、湖南長沙榔梨建筑工程有限公司、湖南而立房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、中國建筑第八工程局有限公司等，近期均有較多業(yè)主反映小區(qū)地下車庫滲水或外墻滲漏。安全文明施工類投訴投訴量呈上升趨勢(shì)的單位有湖南匯躍建筑工程有限公司、湖南環(huán)宇工程咨詢監(jiān)理有限責(zé)任公司等，近期因揚(yáng)塵防治問題被市民多次投訴。

而通過對(duì)第二季度投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，長沙正榮正泰置業(yè)發(fā)展有限公司、長沙億達(dá)智造產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)發(fā)展有限公司、湖南鴻邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等建設(shè)單位被投訴次數(shù)“居高不下”。

比如，主打高端的正榮濱江紫闕臺(tái)涉嫌減配，原本宣稱的TOP系“紫闕臺(tái)”疑以“正榮府”標(biāo)準(zhǔn)修建，入戶門等處也均未體現(xiàn)出高端盤應(yīng)有的規(guī)制，引發(fā)業(yè)主不滿。與此同時(shí)，主打性價(jià)比的鴻邦國際城，則因外墻滲水、墻皮脫落、墻體空鼓、安全隱患、管道裸露、多重標(biāo)準(zhǔn)等問題也屢遭業(yè)主投訴。

此外，二季度還出現(xiàn)了多起群體性投訴。投訴人數(shù)呈明顯上升趨勢(shì)的被投訴單位有湖南曠代房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、長沙兆禧房地產(chǎn)有限公司、瀏陽市中靚房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、瀏陽梁盛房地產(chǎn)開放有限公司、瀏陽碧城置業(yè)有限公司等，這類問題普遍因建設(shè)單位管理不規(guī)范，維修不及時(shí)且缺乏與業(yè)主溝通。

同時(shí)，近期因各方責(zé)任主體存在商業(yè)糾紛等原因，個(gè)別項(xiàng)目群體性投訴風(fēng)險(xiǎn)增大。主要表現(xiàn)在部分項(xiàng)目因公司內(nèi)部原因，長時(shí)間停工、無法復(fù)工、無法完成相關(guān)報(bào)批程序、無法按期交房、無法保證正常維保，業(yè)主以此類問題為主、附帶房屋質(zhì)量等各類問題的投訴。投訴量呈上升趨勢(shì)的單位有黑龍江省建工集團(tuán)有限責(zé)任公司、長沙金霞開發(fā)建設(shè)有限公司、長沙鑫芙置業(yè)有限公司、湖南盈興地產(chǎn)發(fā)展有限公司、湖南紅星天成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、湖南弘欣置業(yè)發(fā)展有限公司、湖南省泰禹實(shí)業(yè)有限公司、長沙玉潭建筑安裝有限公司、長沙市建設(shè)工程集團(tuán)有限公司、湖南廣福建設(shè)工程有限公司、湖南雙江建筑工程有限公司、長沙市園藝建設(shè)工程有限公司、長沙九峰建設(shè)工程有限公司、上海三維工程建設(shè)咨詢有限公司。